Análise de dados de Banner

Saiba como revisar a análise de dados dos seus Banners, incluindo detalhes da campanha, desempenho da mensagem e desempenho histórico. Para mais informações gerais, consulte Sobre Banners.

Visualização de análises de dados

Uma vez que você lançou sua campanha, pode retornar à página de detalhes dessa campanha para visualizar métricas-chave. Navegue até a página Campaigns e selecione sua campanha para abrir a página de detalhes.

Na aba Campaign Analytics, você pode visualizar seus relatórios em uma série de painéis. Você pode ver mais ou menos do que os listados nas seções abaixo, mas cada um tem seu próprio propósito útil.

Período

Por padrão, o período para Campaign Analytics exibirá os últimos 90 dias a partir do momento atual. Isso significa que, se a campanha foi lançada há mais de 90 dias, a análise será exibida como “0” para o período selecionado. Para visualizar todas as análises de campanhas mais antigas, ajuste o período do relatório.

Informações da campanha

O painel Campaign Details mostra uma visão geral de alto nível de toda a performance do seu Banner.

Revise este painel para ver métricas gerais, como o número de mensagens enviadas para o número de destinatários, a taxa de conversão primária e a receita total gerada por esta mensagem. Você também pode revisar as configurações de entrega, público e conversão a partir desta página.

Estimated Audience e Current Audience

Dependendo do tamanho do seu espaço de trabalho, o painel Campaign Details pode rotular as estatísticas de público como Estimated Audience ou Current Audience.

A tabela a seguir explica quando cada rótulo é usado e o que ele significa.

Rótulo do rodapé	Quando é usado
Estimated Audience	A Braze não executa uma contagem completa do banco de dados por padrão. O tamanho do público é estimado a partir de uma amostra e extrapolado, de forma semelhante ao intervalo de Usuários contatáveis no criador de segmentos. Margens de erro são esperadas, especialmente para espaços de trabalho grandes ou segmentos pequenos em relação ao espaço de trabalho.
Current Audience	A Braze pode calcular a estatística padrão com uma varredura completa dos perfis do espaço de trabalho, então o tamanho do público exibido é uma contagem atual e não amostrada (ainda sujeita à acessibilidade do canal, regras de inscrição e outras opções de direcionamento).

Para mais detalhes sobre o comportamento de amostragem, Calculate exact statistics e segmentação de Reachable Users, consulte Medir o tamanho do segmento.

Changes Since Last Viewed

O número de atualizações da campanha por outros membros da sua equipe é rastreado pela métrica Changes Since Last Viewed na página de visão geral da campanha. Selecione Changes Since Last Viewed para ver um changelog de atualizações no nome da campanha, cronograma, tags, mensagem, público, status de aprovação ou configuração de acesso da equipe. Para cada atualização, você pode ver quem realizou a atualização e quando. Você pode usar este changelog para auditar as mudanças na sua campanha.

Performance do Banner

O painel Banner Performance descreve o desempenho da sua mensagem em várias dimensões. Essas métricas variam dependendo do seu canal de envio de mensagens e se você está ou não realizando um teste multivariante.

Se você quiser simplificar sua visualização, clique em Add/Remove Columns e desmarque quaisquer métricas conforme desejado. Por padrão, todas as métricas são exibidas.

Métricas de Banner

Essas são as principais métricas a serem acompanhadas ao revisar o desempenho da sua campanha de Banner. Cliques e impressões para Banners são rastreados automaticamente com o SDK.

Para as definições completas de todas as métricas de Banners, consulte o Glossário de métricas de relatório e filtre por Banners.

Métrica	Definição
Total Impressions	Total de Impressões é o número de vezes que uma mensagem é visualizada. O Braze registra uma impressão apenas quando a mensagem se torna visível para o usuário na tela dele. Por exemplo, se uma mensagem estiver colocada na parte inferior de uma página, a impressão não será registrada até que o usuário role para baixo e a mensagem fique visível. Se um usuário for mostrado a mesma mensagem duas vezes, contará como duas impressões. Para Banners, as impressões são registradas uma vez por sessão do usuário. Se o mesmo Banner for visualizado várias vezes dentro da mesma sessão, apenas uma impressão é registrada.
Unique Impressions	Impressões Únicas é o número total de usuários que visualizaram uma mensagem de uma campanha específica. Uma impressão é registrada apenas quando a mensagem se torna visível na tela de um usuário. Cada usuário é contado apenas uma vez.
Total Clicks	Total Clicks é o número total (e a porcentagem) de usuários que clicaram na mensagem entregue, independentemente de o mesmo usuário clicar várias vezes.
Unique Clicks	Cada usuário é contado apenas uma vez.
Primary Conversions	Conversões primárias (A) ou evento de conversão primária é o número de vezes que um evento definido ocorreu após a interação ou a visualização de uma mensagem recebida de uma campanha do Braze. Esse evento definido é determinado por você ao criar a campanha.
Unique Recipients	Destinatários Únicos é o número de destinatários diários únicos, ou usuários que receberam uma nova mensagem em um dia. Para que essa contagem aumente para um usuário mais de uma vez, o usuário deve receber uma nova mensagem em um dia diferente. Como um espectador pode ser um destinatário único todos os dias, você deve esperar que esse valor seja maior do que o de Unique Impressions.
Revenue	Receita é a receita total em dólares dos destinatários da campanha dentro da janela de conversão primária definida.
Confidence	Confiança é a porcentagem de confiança de que uma determinada variante de uma mensagem supera o desempenho do grupo de controle.

Exemplos de cálculo de métricas de Banner

Existem algumas métricas disponíveis que cobrem a visibilidade da sua mensagem. Isso inclui Unique Recipients e Unique Impressions. Vamos usar alguns cenários de exemplo para entender melhor essas métricas.

Vamos supor que você veja um Banner hoje, depois veja o mesmo Banner amanhã e novamente depois de amanhã — você será contado como Unique Recipient três vezes. No entanto, você será contado apenas uma vez como Unique Impression.

Como outro exemplo, suponha que você veja cinco Unique Impressions em uma campanha de Banner. Isso significa que apenas os dispositivos de cinco usuários realizaram todos os seguintes passos:

1. Iniciaram uma sessão ou o app solicitou explicitamente uma sincronização de Banner (ou ambos)
2. Navegaram para a visualização de Banners
3. O SDK registrou uma impressão e a enviou ao servidor

Unique Recipients refere-se aos Banners que foram realmente vistos.

Desempenho histórico

O painel Historical Performance permite que você visualize as métricas do painel Message Performance como um gráfico ao longo do tempo. Use os filtros na parte superior do painel para modificar as estatísticas e canais mostrados no gráfico. O período deste gráfico sempre refletirá o período especificado no topo da página.

Para obter uma análise dia a dia, clique no menu hambúrguer e selecione Download CSV para receber uma exportação CSV do relatório.

Detalhes do evento de conversão

O painel Conversion Event Details mostra a performance dos seus eventos de conversão para sua Campaign. Para saber mais, consulte Eventos de conversão.

Correlação de conversão

O painel Conversion Correlation oferece insight sobre quais atributos e comportamentos dos usuários ajudam ou prejudicam os resultados que você definiu para as Campaigns. Para saber mais, consulte Correlação de conversão.

Relatório de retenção

Os relatórios de retenção mostram as taxas em que seus usuários realizaram um evento de retenção selecionado ao longo de períodos de tempo em uma Campaign específica. Para saber mais, consulte Relatórios de retenção.

Relatório de funil

Os relatórios de funil oferecem um relatório visual que permite analisar as jornadas que seus clientes fazem após receber uma Campaign. Se sua Campaign usar um grupo de controle ou múltiplas variantes, você poderá entender como as diferentes variantes impactaram o funil de conversão de forma mais granular e otimizar com base nesses dados.

Para saber mais, consulte Relatórios de funil.