Diretrizes da marca
Adapte o estilo do seu texto gerado por IA para que corresponda à voz, ao tom e à personalidade da sua marca com diretrizes personalizadas da marca.
Crie e gerencie as diretrizes da marca acessando Conteúdo > Diretrizes da marca.
Criando diretrizes da marca
Etapa 1: Criar uma diretriz da marca
Na página Brand Guidelines, selecione Create new. Se você quiser que essa diretriz da marca seja o padrão do espaço de trabalho, selecione Use as default brand guideline. Você pode ter um padrão por espaço de trabalho.
Etapa 2: Descrever a personalidade da sua marca
Em Brand personality, pense no que torna sua marca única. Inclua traços, valores, voz e quaisquer arquétipos que definam sua marca. Mantenha esse campo com 10.000 caracteres ou menos. Se você gerar esse texto com um LLM, inclua esse limite de caracteres no seu prompt para que a saída caiba no campo.
Aqui estão algumas características a considerar:
| Característica | Definição | Exemplo |
|---|---|---|
| Reputação | Como você quer que sua marca seja percebida no mercado. | Somos conhecidos por ser a marca mais confiável e focada no cliente do nosso setor. |
| Traços de personalidade | Características humanas que descrevem o caráter da sua marca. | Nossa marca é amigável, acessível e sempre positiva. |
| Valores | Valores essenciais que orientam as ações e decisões da sua marca. | Valorizamos sustentabilidade, transparência e comunidade. |
| Diferenciação | Qualidades únicas que diferenciam sua marca dos concorrentes. | Nos destacamos por oferecer um atendimento personalizado que vai além. |
| Voz da marca | O tom e estilo de comunicação que sua marca utiliza. | Nossa voz é casual, mas informativa, garantindo clareza sem ser formal demais. |
| Arquétipo da marca | O arquétipo que representa a persona da sua marca (O Herói, O Criador, e assim por diante). | Incorporamos o arquétipo do “Explorador”, sempre buscando novos desafios e aventuras. |
Etapa 3: Definir linguagem que deve ser evitada (opcional)
Em Exclusions, liste qualquer linguagem ou estilo que não esteja alinhado com sua marca. Por exemplo, você pode querer evitar “sarcasmo”, “atitudes negativas” ou tons “condescendentes”. Mantenha esse campo com 300 caracteres ou menos.
Etapa 4: Testar suas diretrizes
Teste suas diretrizes para ver como elas funcionam. Expanda Test your guidelines para gerar textos de exemplo e ajuste conforme necessário.
Etapa 5: Salvar suas diretrizes
Quando estiver satisfeito com suas diretrizes, selecione Save brand guideline. Suas diretrizes são salvas no seu espaço de trabalho para uso futuro.
Você pode alterar o idioma de saída independentemente do idioma do seu texto, mas nem a Braze nem a OpenAI garantem a qualidade da tradução. Sempre teste e verifique as traduções antes de usá-las.
Gerenciando diretrizes da marca
Você pode editar diretrizes da marca selecionando-as na página Brand Guidelines. Arquive uma diretriz da marca para torná-la inativa e indisponível nos criadores de mensagem. Para torná-la ativa e selecionável novamente, você pode filtrar por diretrizes da marca arquivadas e então desarquivá-la.
Usando diretrizes da marca
No painel de chat do Operator, selecione Adicionar contexto para o Operator e, em seguida, escolha uma ou mais diretrizes em Brand guidelines. O Operator aplica as diretrizes selecionadas ao texto gerado, modelos e imagens. Por padrão, nada é selecionado.
Ao configurar um agente, selecione as diretrizes da marca em Adicionar contexto para que o agente siga essa voz e estilo. O Agent Console seleciona o padrão do espaço de trabalho para você.
Como meus dados são usados e enviados para a OpenAI?
Para gerar saída de IA por meio dos recursos do BrazeAI que utilizam a OpenAI (“Saída”), a Braze enviará determinadas informações (“Entrada”) para a OpenAI. A Entrada consiste nos seus prompts e pode incluir o conteúdo exibido no dashboard e outros dados do espaço de trabalho relevantes para suas consultas, conforme aplicável. De acordo com os compromissos da plataforma de API da OpenAI, os dados enviados à API da OpenAI via Braze não são usados para treinar ou aprimorar os modelos da OpenAI. A OpenAI pode reter os dados por 30 dias para fins de monitoramento de abuso, após o que são excluídos. Entre você e a Braze, a Saída é sua propriedade intelectual. A Braze não fará nenhuma reivindicação de propriedade de direitos autorais sobre tal Saída. A Braze não oferece nenhuma garantia de qualquer tipo com relação a qualquer conteúdo gerado por IA, incluindo a Saída.