Diretrizes da marca
Adapte o estilo de sua cópia gerada por IA para que corresponda à voz, ao tom e à personalidade de sua marca com as diretrizes personalizadas da marca.
Você pode criar e gerenciar as diretrizes da marca acessando Configurações > Diretrizes da marca. Você também pode criá-las no assistente de copywriting da IA.
Criação de diretrizes da marca
Etapa 1: Crie uma diretriz para a marca
Na página Diretrizes da marca, selecione Criar nova. Se quiser que essa diretriz da marca seja a padrão para o espaço de trabalho, marque Use como diretriz padrão da marca. Você pode ter um padrão por espaço de trabalho.
Etapa 2: Descreva a personalidade de sua marca
Para a personalidade da marca, pense no que torna sua marca única. Inclua características, valores, voz e quaisquer arquétipos que definam sua marca. Aqui estão algumas características a serem consideradas:
| Característica | Definição | Exemplo |
|---|---|---|
| Reputação | Como você quer que sua marca seja percebida no mercado. | Somos conhecidos por ser a marca mais confiável e focada no cliente em nosso setor. |
| Traços de personalidade | Características humanas que descrevem o caráter da sua marca. | Nossa marca é amigável, acessível e sempre otimista. |
| Valores | Valores essenciais que orientam as ações e decisões da sua marca. | Valorizamos sustentabilidade, transparência e comunidade. |
| Diferenciação | Qualidades únicas que diferenciam sua marca dos concorrentes. | Nos destacamos por oferecer um atendimento ao cliente personalizado que vai além do esperado. |
| Voz da marca | O tom e o estilo de comunicação que sua marca utiliza. | Nossa voz é casual, mas informativa, garantindo clareza sem ser formal demais. |
| Arquétipo da marca | O arquétipo que representa a persona da sua marca (O Herói, O Criador, e assim por diante). | Incorporamos o arquétipo do “Explorador”, sempre buscando novos desafios e aventuras. |
Etapa 3: Defina a linguagem que deve ser evitada (opcional)
Para Exclusões, liste qualquer linguagem ou estilo que não esteja alinhado com sua marca. Por exemplo, você pode querer evitar “sarcasmo”, “atitudes negativas” ou tons “condescendentes”.
Etapa 4: Teste suas diretrizes
Teste suas diretrizes para ver como elas funcionam. Expanda Teste suas diretrizes para gerar uma cópia de exemplo e ajuste conforme necessário.
Etapa 5: Salve suas diretrizes
Quando estiver satisfeito com suas diretrizes, selecione Salvar diretriz da marca. Suas novas diretrizes serão salvas no seu espaço de trabalho para uso futuro.
Você pode alterar o idioma de saída independentemente do idioma da sua cópia, mas nem a Braze nem a OpenAI garantem a qualidade da tradução. Sempre teste e verifique as traduções antes de usá-las.
Gerenciamento de diretrizes da marca
Você pode editar as diretrizes da marca selecionando-as na página Diretrizes da marca. Arquive uma diretriz da marca para torná-la inativa e removê-la do assistente de copywriting da IA. Para torná-la ativa e selecionável novamente, você pode filtrar por diretrizes da marca arquivadas e então desarquivá-la.
Uso de diretrizes da marca
Ao compor uma mensagem, abra o assistente de copywriting da IA e selecione sua diretriz da marca no menu suspenso Aplicar diretriz da marca. Se você designar uma diretriz da marca específica como padrão, ela será automaticamente selecionada no menu suspenso, mas você pode escolher uma diretriz diferente.
Como meus dados são usados e enviados para a OpenAI?
Para gerar saída de IA por meio dos recursos do BrazeAI que utilizam a OpenAI (“Saída”), a Braze enviará determinadas informações (“Entrada”) para a OpenAI. A Entrada consiste nos seus prompts e pode incluir o conteúdo exibido no dashboard e outros dados do espaço de trabalho relevantes para suas consultas, conforme aplicável. De acordo com os compromissos da plataforma de API da OpenAI, os dados enviados à API da OpenAI via Braze não são usados para treinar ou aprimorar os modelos da OpenAI. A OpenAI pode reter os dados por 30 dias para fins de monitoramento de abuso, após o que são excluídos. Entre você e a Braze, a Saída é sua propriedade intelectual. A Braze não fará nenhuma reivindicação de propriedade de direitos autorais sobre tal Saída. A Braze não oferece nenhuma garantia de qualquer tipo com relação a qualquer conteúdo gerado por IA, incluindo a Saída.