Personalizar URLs de landing pages
Saiba como personalizar as URLs das suas landing pages com a marca da sua empresa, conectando seu domínio ao seu espaço de trabalho da Braze.
Como funciona
Quando você conecta seu domínio à Braze, ele será usado como o domínio padrão para todas as landing pages. Por exemplo, se você conectar o subdomínio forms.example.com, as URLs das suas landing pages passarão a ser forms.example.com/holiday-sale.
O número de domínios personalizados que você pode conectar à sua conta da Braze depende do seu plano contratado. Para aumentar seu limite, entre em contato com o gerente da sua conta na Braze.
Conectar seu domínio à Braze
Para conectar um domínio à sua conta da Braze, peça a um administrador que siga as etapas abaixo.
- Acesse Settings > Landing Page Settings.
- Insira o domínio que deseja conectar e selecione Submit. Por exemplo,
forms.example.com. - Copie e cole os registros TXT e CNAME nas configurações de DNS do seu provedor de domínio.
- Volte ao dashboard da Braze para verificar a conexão.
Dependendo do seu provedor de domínio, a conexão pode levar até 48 horas. Quando o processo for concluído, começaremos a usar seu domínio personalizado para suas landing pages no dashboard da Braze.
Configuração do certificado SSL
A Braze usa o Cloudflare para provisionar automaticamente certificados SSL para o seu domínio personalizado por meio de um desafio ACME DNS-01. Esse método de validação contínua é ativado por um dos registros CNAME que você forneceu durante a configuração, e permite que a autoridade certificadora (LetsEncrypt) verifique a propriedade do seu domínio por meio de registros DNS sem que a Braze precise ser proprietária do seu domínio.
Remover seu domínio
Se você é administrador na Braze, pode remover um domínio configurado anteriormente seguindo estas etapas:
- Acesse Settings > Landing Page Settings.
- Selecione Remove Custom Domain.
- Confirme a remoção do domínio.
- Remova os registros DNS listados das configurações do seu domínio.
Quando você remove um domínio personalizado, essa URL deixa de ser válida. Todas as landing pages que estavam usando esse domínio serão revertidas automaticamente para o domínio padrão definido pela Braze.
Migrar seu domínio
Para migrar um domínio personalizado para outro espaço de trabalho:
- Remova o domínio personalizado.
- Crie um novo domínio personalizado no espaço de trabalho desejado.
- Reconfigure o domínio personalizado com os novos registros DNS. Observe que seu subdomínio ficará indisponível durante esse processo.
Recursos de DNS
A tabela a seguir contém recursos para criar e gerenciar registros DNS com provedores de domínio comumente usados. Se estiver usando um provedor diferente, consulte a documentação desse provedor ou entre em contato com a equipe de suporte para obter informações.
| Provedor de domínio | Recursos |
|---|---|
| Bluehost | Explicação dos registros DNS Gerenciamento de DNS Adicionar, editar ou excluir entradas de DNS |
| Dreamhost | Como faço para adicionar registros DNS personalizados? |
| GoDaddy | Adicionar um registro CNAME |
| Cloudflare | Gerenciar registros DNS |
| Squarespace | Adição de configurações de DNS personalizadas |
| Amazon Route 53 | Criando registros usando o console do Amazon Route 53 |
| Google Cloud DNS | Introdução rápida: Configure registros DNS para um nome de domínio com o Cloud DNS |
Solução de problemas
Minha conexão de domínio falhou
Verifique se o domínio foi inserido corretamente e se corresponde ao que você enviou para a Braze a partir da conta do seu provedor de domínio. Se estiver correto e corresponder, verifique os registros TXT e CNAME fornecidos pela Braze. Eles devem corresponder aos registros que você inseriu na conta do seu provedor de domínio.
Perguntas frequentes
Posso usar subdomínios aninhados para meu domínio personalizado?
Sim, você pode usar subdomínios aninhados para suas landing pages. Por exemplo, forms.braze.com, pages.forms.braze.com ou níveis mais profundos são todos compatíveis. O único requisito é que você não pode usar um domínio apex (como braze.com), pois a Braze usa registros CNAME para a conexão.
Posso conectar vários subdomínios ao meu espaço de trabalho ou conectar um subdomínio a vários espaços de trabalho?
Não, atualmente você só pode conectar um subdomínio a um espaço de trabalho.
Posso usar o mesmo subdomínio que já uso para meu site principal ou meu domínio de envio?
Não, você não pode usar subdomínios que já estejam em uso. Embora esses subdomínios sejam válidos, eles não podem ser usados para landing pages se já estiverem atribuídos a outros fins ou tiverem registros DNS que entrem em conflito com os registros CNAME necessários.
Por que meu domínio personalizado está preso em “Connecting” apesar de os registros DNS serem válidos?
Se o seu domínio personalizado mostra todos os registros DNS como “Connected”, mas o status do domínio permanece em “Connecting” por mais de quatro horas, sua organização pode estar usando registros CAA (Certificate Authority Authorization) ou bloqueios de zona do Cloudflare que impedem a Braze de proteger sua página.
Registros CAA
Os registros CAA restringem quais autoridades certificadoras podem emitir certificados SSL para o seu domínio. Se seus registros CAA não incluírem o LetsEncrypt, a Braze (por meio do Cloudflare) não poderá emitir o certificado SSL necessário.
Para resolver isso, peça à sua equipe de TI que adicione um registro CAA ao seu subdomínio com os seguintes valores:
- Tipo de registro: CAA
- Valor:
0 issue "letsencrypt.org"
Para saber mais, consulte a documentação CAA do LetsEncrypt.
Bloqueios de zona do Cloudflare
Se sua organização usa o Cloudflare, um recurso de segurança de bloqueio de zona pode estar impedindo a Braze de criar seu domínio personalizado.
Para resolver isso, peça à sua equipe de TI que libere temporariamente o bloqueio de zona. Para saber mais, consulte a documentação de bloqueio de zona do Cloudflare.
Reiniciar o processo de validação
Após resolver qualquer um dos problemas, exclua e recrie seu domínio personalizado no dashboard da Braze para reiniciar o processo de validação.
Posso usar um proxy reverso para servir landing pages no meu domínio principal ou em um subdiretório?
Não, as Liquid tags de URL de landing pages não funcionarão corretamente com proxies reversos.