Preferências de notificação
Se você gostaria de monitorar o envio de mensagens e a atividade na conta da sua empresa, pode optar por configurar notificações específicas e selecionar para onde elas vão.
A página Preferências de notificação é onde você pode configurar quem (se alguém) recebe notificações sobre sua empresa. Você pode configurar quem deve receber notificações sobre a entrega de campanhas ou erros técnicos. Você também pode especificar destinatários para o relatório semanal de análise de dados. Para a maioria das notificações, a Braze suporta canais de e-mail e webhook.
Para acessar esta página, acesse Configurações > Configurações de administrador > Preferências de notificação.
Você também pode integrar com o Slack para receber notificações. Para ver as etapas, consulte Envio de mensagens usando webhooks de entrada.
Notificações disponíveis
A tabela a seguir descreve as notificações disponíveis e quais canais são usados para entregá-las.
Dependendo do tipo de notificação, All Dashboard Users e All Admins podem não aparecer no menu suspenso de destinatários. Você pode digitá-los manualmente; os valores de destinatários diferenciam maiúsculas de minúsculas e devem corresponder exatamente. Para dashboards localizados fora do inglês, use a tag de destinatário exata que a Braze exibe quando sugestões estão disponíveis para essa notificação, em vez de traduzir a frase por conta própria.
| Notificação | Descrição | Canais de notificação disponíveis |
|---|---|---|
| Alertas de uso da API | Ao selecionar esta opção, você é direcionado ao Dashboard de Uso da API, onde pode acessar a guia Alertas de Uso da API e configurar alertas para monitorar os volumes de solicitações de API. | E-mail, Webhook |
| Erros de credenciais da AWS | Notifica os destinatários quando a Braze recebe um erro ao tentar usar suas credenciais da Amazon Web Services para uma exportação de dados. Isso inclui notificações de erros de credenciais para Google Cloud Storage e Azure (Microsoft Cloud Services). | E-mail, Webhook |
| Campaign interrompida automaticamente | Notifica os destinatários quando a Braze interrompe uma Campaign. | |
| Canvas interrompido automaticamente | Notifica os destinatários quando a Braze interrompe um Canvas. | |
| Expiração de interação de Campaign | Notifica os destinatários sobre qualquer Campaign cujos dados de interação estão prestes a expirar, junto com informações sobre Segments, Campaigns ou Canvas que fazem referência a ela em um filtro de redirecionamento e que foram usados para enviar uma mensagem nos últimos 30 dias. | |
| Campaign/Canvas atualizado | Notifica os destinatários quando uma Campaign ou um Canvas ativo é atualizado ou desativado, bem como quando uma Campaign ou um Canvas inativo é reativado ou rascunhos são lançados. | |
| Limite de volume de envios de Campaign/Canvas atingido | Notifica os destinatários quando uma Campaign ou um Canvas atinge seu limite de volume de envios. | |
| Expiração de interação de Canvas | Notifica os destinatários sobre qualquer Canvas cujos dados de interação estão prestes a expirar, junto com informações sobre Segments, Campaigns ou Canvas que fazem referência a ele em um filtro de redirecionamento e que foram usados para enviar uma mensagem nos últimos 30 dias. | |
| Comentários em Canvas | Notifica os destinatários quando um Canvas tem novos comentários. | |
| Erros de Conteúdo conectado | Notifica os destinatários quando um endpoint de Conteúdo conectado apresenta erros. | |
| Erros de push | Notifica os destinatários quando um endpoint de push apresenta erros. | E-mail, Webhook |
| Limite de Campaign agendada atingido | Notifica os destinatários quando o limite de uma Campaign agendada recorrente é atingido. | E-mail, Webhook |
| Campaign agendada concluiu o envio | Notifica os destinatários quando uma Campaign agendada termina de enviar. | E-mail, Webhook |
| Erros de webhook | Notifica os destinatários quando um endpoint de webhook apresenta erros. | |
| Relatório semanal de análise de dados | Envia um resumo da atividade do espaço de trabalho da semana anterior para os destinatários toda segunda-feira. Os destinatários recebem um resumo para cada espaço de trabalho ao qual pertencem. | |
| Limites diários de volume de entrada de Canvas/Campaign | Envia notificações cada vez que um limite de envio é atingido. | |
| Erro no Console do agente | Notifica os destinatários quando um agente do Console do agente atingiu seu limite de execução, usa um modelo que se tornou indisponível ou encontra um erro de cobrança com seu provedor de LLM (somente para chave de API própria). |
Usuários suspensos ainda podem receber notificações da Braze.
Relatório semanal de análise de dados
A Braze pode enviar opcionalmente um relatório semanal por e-mail para as pessoas que você designar na sua empresa, toda segunda-feira às 5h (horário EST). Você pode selecionar os eventos personalizados a serem incluídos no relatório semanal em Configurações de dados > Eventos personalizados.
Você pode selecionar até cinco eventos para incluir no seu relatório semanal:
