Preferências de notificação
Se quiser monitorar o envio de mensagens e a atividade na conta da sua empresa, você pode configurar notificações específicas e escolher para onde elas vão.
A página Preferências de notificação é onde você configura quem (se houver alguém) recebe notificações sobre a sua empresa. Você pode definir quem deve receber notificações sobre a entrega de campanhas ou sobre erros técnicos. Também é possível especificar destinatários para o relatório semanal de análise de dados. Para a maioria das notificações, a Braze oferece suporte aos canais de e-mail e webhook.
Para acessar esta página, acesse Configurações > Configurações de administrador > Preferências de notificação.
Você também pode fazer uma integração com o Slack para receber notificações. Para ver as etapas, consulte Envio de mensagens usando webhooks de entrada.
Notificações disponíveis
A tabela a seguir descreve as notificações disponíveis e os canais usados para entregá-las.
Dependendo do tipo de notificação, All Dashboard Users e All Admins podem não aparecer no menu suspenso de destinatários. Você pode digitá-los manualmente. Os valores de destinatário diferenciam maiúsculas de minúsculas e precisam corresponder exatamente. Em dashboards localizados em outros idiomas além do inglês, use a tag de destinatário exata que a Braze mostra quando há sugestões disponíveis para essa notificação, em vez de traduzir a frase por conta própria.
| Notificação | Descrição | Canais de notificação disponíveis |
|---|---|---|
| Erros do Agent Console | Notifica os destinatários quando um agente do Agent Console atinge o limite de invocações, usa um modelo que ficou indisponível ou encontra um erro de cobrança com o provedor de LLM (somente para quem usa a própria chave de API). | |
| Alertas de uso da API | Ao selecionar esta opção, você é levado ao Dashboard de uso da API, onde pode acessar a guia Alertas de uso da API e configurar alertas para monitorar os principais volumes de solicitações da API. | E-mail, Webhook |
| Erros de sincronização de público | Notifica os destinatários quando há problemas com a sincronização de público. | |
| Erros de credenciais da AWS | Notifica os destinatários quando a Braze recebe um erro ao tentar usar suas credenciais da Amazon Web Services para uma exportação de dados. Isso inclui notificações de erro de credencial para Google Cloud Services e Azure (Microsoft Cloud Services). | E-mail, Webhook |
| Campaign interrompida automaticamente | Notifica os destinatários quando a Braze interrompe uma Campaign. | |
| Expiração da interação com a Campaign | Notifica os destinatários sobre qualquer Campaign cujos dados de interação estejam prestes a expirar, além de informações sobre Segments, Campaigns ou Canvas que fazem referência a ela em um filtro de redirecionamento e foram usados para enviar uma mensagem nos últimos 30 dias. | |
| Limite de volume de envios da Campaign ou do Canvas atingido | Notifica os destinatários quando o limite de envio de uma Campaign ou o limite de entrada de um Canvas é atingido. | E-mail, Webhook |
| Campaign/Canvas atualizado | Notifica os destinatários quando uma Campaign ou um Canvas ativo é atualizado ou desativado, e também quando uma Campaign ou um Canvas inativo é reativado ou quando rascunhos são lançados. | |
| Canvas interrompido automaticamente | Notifica os destinatários quando a Braze interrompe um Canvas. | |
| Expiração da interação com o Canvas | Notifica os destinatários sobre qualquer Canvas cujos dados de interação estejam prestes a expirar, além de informações sobre Segments, Campaigns ou Canvas que fazem referência a ele em um filtro de redirecionamento e foram usados para enviar uma mensagem nos últimos 30 dias. | |
| Comentários em Canvas | Notifica os destinatários quando um Canvas tem novos comentários. | |
| Erros de conteúdo conectado | Notifica os destinatários quando um endpoint de conteúdo conectado apresenta erros. | |
| Erros de push | Notifica os destinatários quando um endpoint de push apresenta erros. | E-mail, Webhook |
| Envio da Campaign agendada concluído | Notifica os destinatários quando uma Campaign agendada termina de ser enviada. | E-mail, Webhook |
| Campaign agendada enviada/não enviada | Notifica os destinatários quando Campaigns agendadas começam a ser enviadas ou quando uma Campaign agendada não tem usuários elegíveis para receber o envio. | E-mail, Webhook |
| Erros de webhook | Notifica os destinatários quando um endpoint de webhook apresenta erros. | |
| Relatório semanal de análise de dados | Envia aos destinatários, toda segunda-feira, um resumo da atividade do espaço de trabalho na semana anterior. Os destinatários recebem um resumo para cada espaço de trabalho do qual fazem parte. |
Relatório semanal de análise de dados
Opcionalmente, a Braze envia um relatório semanal por e-mail às pessoas que você designar na sua empresa, toda segunda-feira às 5h (horário de Nova York, EST). Você pode selecionar os eventos personalizados que serão incluídos no relatório semanal em Configurações de dados > Eventos personalizados.
Você pode selecionar até cinco eventos para incluir no seu relatório semanal:
