Rodapé de e-mail personalizado
Você pode definir um rodapé de e-mail personalizado em todo o espaço de trabalho, que pode ser modelado em cada e-mail usando o atributo Liquid
{{${email_footer}}}.
Ao usar rodapés de e-mail personalizados, você não precisa mais criar um novo rodapé para cada modelo de e-mail ou Campaign de e-mail que utilizar. Todas as Campaigns de e-mail novas e existentes refletem as alterações feitas no seu rodapé personalizado. Lembre-se de que a conformidade com a Lei CAN-SPAM de 2003 exige que você inclua um endereço físico da sua empresa e um link de cancelamento de inscrição nos seus e-mails.
É sua responsabilidade garantir que o rodapé personalizado atenda aos requisitos mencionados acima.
Criando seu rodapé personalizado
Para criar ou editar seu rodapé personalizado, faça o seguinte:
- Acesse Configurações > Preferências de e-mail > Páginas e rodapés da inscrição.
- Acesse a seção Rodapé personalizado e ative os rodapés personalizados.
- Selecione Editar e edite seu rodapé na seção Redigir.
- Selecione Prévia para ver como o rodapé do e-mail aparecerá na caixa de entrada do cliente. Opcionalmente, você pode selecionar Copiar link de prévia para gerar e copiar um link de prévia compartilhável que mostra como o e-mail ficará para um usuário aleatório. O link será válido por sete dias antes de precisar ser regenerado.
- Envie uma mensagem de teste.
O rodapé padrão usa o atributo {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} e nosso endereço postal físico. Se você estiver usando esse padrão, selecione <other> para o Protocolo.
Para cumprir as regulamentações CAN-SPAM, seu rodapé personalizado deve incluir um link de cancelamento de inscrição. Você pode usar o atributo Liquid {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} ou sua própria URL personalizada de cancelamento de inscrição. Não será possível salvar um rodapé personalizado sem um link de cancelamento de inscrição.
Rodapés sem links de cancelamento de inscrição
Tenha muito cuidado ao usar um modelo com o rodapé personalizado {{${email_footer}}} mas sem a tag de link de cancelamento de inscrição {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}. Um aviso será exibido, mas a decisão de enviar um e-mail com ou sem link de cancelamento de inscrição será sua.
Veja um aviso no criador de e-mail:
Veja um aviso no criador de Campaign:
Adicionando um link personalizado de cancelamento de inscrição
Para adicionar um link personalizado de cancelamento de inscrição, você pode alterar o link de cancelamento de inscrição no rodapé personalizado de {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} para um link do seu próprio site com um parâmetro de consulta que inclua o ID do usuário. Um exemplo é:
https://www.braze.com/unsubscribe?user_id={{${user_id}}}
Em seguida, chame o endpoint /email/status para atualizar o status de inscrição do usuário. Para mais detalhes, consulte nossa documentação sobre alteração de inscrições de e-mail.
Depois, salve esse novo link. A tag padrão de cancelamento de inscrição da Braze (${set_user_to_unsubscribed_url}) deve estar no rodapé. Isso significa que você precisa incluir o link padrão “ocultando-o”, colocando a tag em um comentário ou em uma tag <div> oculta.
Práticas recomendadas
Sugerimos as seguintes práticas recomendadas ao criar e usar rodapés personalizados.
Personalizando com atributos
Ao criar um rodapé personalizado, a Braze sugere usar atributos para personalização. O conjunto completo de atributos padrão e personalizados está disponível, mas aqui estão alguns que podem ser úteis:
| Atributo | Tag |
|---|---|
| Endereço de e-mail do usuário | {{${email_address}}} |
| URL personalizada de cancelamento de inscrição do usuário | {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} Essa tag substitui a tag anterior {{${unsubscribe_url}}}. Recomendamos que você use a tag mais recente {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}. |
| URL personalizada de aceitação do usuário | {{${set_user_to_opted_in_url}}} |
| URL personalizada de inscrição do usuário | {{${set_user_to_subscribed_url}}} |
| URL personalizada da Central de Preferências da Braze do usuário | {{${preference_center_url}}} |
Incluindo um link de cancelamento de inscrição e um link de aceitação
Como prática recomendada, a Braze sugere incluir tanto um link de cancelamento de inscrição (como {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}) quanto um link de aceitação (como {{${set_user_to_opted_in_url}}}) no seu rodapé personalizado. Dessa forma, os usuários poderão cancelar a inscrição ou fazer a aceitação, e você poderá coletar passivamente dados de aceitação de uma parte dos seus usuários.
Configurando rodapés personalizados para e-mails em texto simples
Você também pode configurar um rodapé personalizado para e-mails em texto simples na guia Páginas e rodapés da inscrição na página Preferências de e-mail, que segue as mesmas regras do rodapé personalizado para e-mails em HTML.
Se você não incluir um rodapé em texto simples, a Braze criará um automaticamente a partir do rodapé HTML. Quando seus rodapés personalizados estiverem do seu agrado, selecione Salvar.
Considerações
BrazeAI Decisioning Studio™
Se você estiver usando o BrazeAI Decisioning Studio™, observe que {{${email_footer}}} não é uma tag Liquid padrão. Ela é pré-processada antes da execução do Liquid, então usar {{${email_footer}}} como valor de variável de contexto e chamar a flag :rerender falha silenciosamente. Em vez disso, use um bloco de conteúdo para o rodapé de e-mail.
Modelos de link e parâmetros UTM
Os modelos de link não são automaticamente adicionados aos links em rodapés de e-mail personalizados ao usar {{${email_footer}}}. Se você precisar de modelos de link como parâmetros UTM nos links do seu rodapé, use um bloco de conteúdo ou adicione manualmente os parâmetros UTM aos links específicos no seu rodapé personalizado.