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Especificações de imagem

De modo geral, imagens menores e de alta qualidade carregam mais rápido, por isso recomendamos usar o menor ativo possível para alcançar o resultado desejado. Para maximizar o uso de imagens em canais específicos, consulte os detalhes neste artigo.

Você deve sempre pré-visualizar e testar suas mensagens em diversos dispositivos para confirmar que as áreas mais importantes da sua imagem e mensagem apareçam conforme esperado.

Comportamento da imagem

Disposição Comportamento
Imagem e texto Imagens altas ou estreitas serão reduzidas e centralizadas horizontalmente. Imagens largas serão cortadas nas bordas esquerda e direita.
Somente imagem A mensagem será redimensionada para se ajustar a imagens com a maioria das proporções.

Vídeo

Vídeos enviados para a Biblioteca de mídia só podem ser usados em mensagens do WhatsApp. Para saber mais, consulte Criando uma mensagem do WhatsApp.

GIFs

GIFs são compatíveis com push para iOS, mensagens no app, e-mail, Cartões de conteúdo e mensagens MMS ou RCS. GIFs com formatos muito alongados (por exemplo, 3000 x 2 pixels) ou com 300 ou mais quadros podem falhar no upload, mesmo que o tamanho total do arquivo seja pequeno.

Orientações por canal

Cartões de conteúdo

Tipo de cartão Proporção Qualidade da imagem
Clássico Proporção 1:1 60 x 60 px
Com legenda Proporção 4:3 Largura mínima de 600 px
Banner Qualquer proporção Largura mínima de 600 px

Para saber mais, consulte os detalhes de criação dos Content Cards.

E-mail

Tipo de e-mail Propriedades máximas recomendadas
Somente texto 25 KB
Texto com imagens 60 KB
Largura do e-mail 600 px
Especificações da imagem Propriedades máximas recomendadas
Tamanho 5 MB
Largura Cabeçalho: 600 px
Corpo: 480 px
Tipos de arquivo PNG, JPEG, GIF

O suporte a imagens WebP varia entre os clientes de e-mail. Para uma renderização confiável, converta imagens WebP para PNG ou JPEG antes de adicioná-las às mensagens de e-mail.
Especificações de texto Propriedades máximas recomendadas
Comprimento da linha de assunto 35 caracteres
6 a 10 palavras
Comprimento do "From: Name" 25 caracteres
Comprimento do pré-cabeçalho 85 caracteres

Mensagens no app

As mensagens modais no app são projetadas para se ajustarem ao dispositivo nas melhores e mais preenchidas proporções possíveis, mantendo-se fiéis ao tamanho e às proporções da imagem ou do texto escolhido para a mensagem.

Embora não haja limites para o número de caracteres de texto que você pode incluir em uma mensagem no app (assim como botões, título, corpo principal e outros), recomendamos moderação na quantidade de texto. O excesso de texto exigirá que os usuários expandam e rolem a mensagem.

Todas as mensagens no app têm um tamanho de imagem recomendado de 500 KB, tamanho máximo de imagem de 5 MB e suportam os tipos de arquivo PNG, JPEG e GIF. Imagens WebP não são suportadas em todos os dispositivos ou navegadores; sugerimos converter imagens WebP para PNG ou JPEG antes de adicioná-las às mensagens no app.

Tipo Proporção Qualidade da imagem Notas
Retrato em tela inteira com texto 6:5 Alta resolução 1200 x 1000 px
Resolução mínima 600 x 500 px		 O corte pode ocorrer em todos os lados, mas a imagem sempre preencherá os 50% superiores da janela de visualização.
Retrato em tela inteira (somente imagem, com ou sem botões) 3:5 Alta resolução 1200 x 2000 px
Resolução mínima 600 x 1000 px		 O corte pode ocorrer nas bordas esquerda e direita em dispositivos mais altos.
Tipo Proporção Qualidade da imagem Notas
Paisagem em tela inteira com texto 10:3 Alta resolução 2000 x 600 px
Resolução mínima 1000 x 300 px		 O corte pode ocorrer em todos os lados, mas a imagem sempre preencherá os 50% superiores da janela de visualização.
Paisagem em tela inteira (somente imagem, com ou sem botões) 5:3 Alta resolução 2000 x 600 px
Resolução mínima 1000 x 600 px		 O corte pode ocorrer nas bordas esquerda e direita em dispositivos mais altos.
Tipo Proporção Qualidade da imagem Notas
Slideup 1:1 Alta resolução 150 x 150 px
Resolução mínima 50 x 50 px		 Imagens de várias proporções caberão em um contêiner de imagem quadrado, sem corte.
Tipo Proporção Qualidade da imagem Notas
Modal (somente imagem) 1:1 Resolução máxima recomendada: 1200 x 2000 px
Resolução mínima: 600 x 600 px		 A mensagem será redimensionada para se ajustar a imagens com a maioria das proporções. A resolução máxima recomendada tem uma proporção de 3:5, o que pode não fornecer resultados ideais. Embora imagens maiores sejam utilizáveis, elas podem levar a tempos de carregamento mais longos.
A proporção ideal para imagens é 1:1. Não atender a essa proporção pode disparar um aviso durante o upload. Esse aviso é uma sugestão para melhores resultados e não impede o upload de imagens maiores.
Modal com texto 29:10 Alta resolução 1450 x 500 px
Resolução mínima 600 x 205 px		 Imagens altas serão reduzidas e centralizadas horizontalmente. Imagens largas serão cortadas nas bordas esquerda e direita.

Para saber mais, consulte Detalhes criativos de mensagens no app.

Font Awesome

A Braze oferece suporte ao uso do Font Awesome v4.3.0 para ícones de mensagens no app do tipo modal.

Notificações por push

Recomendamos os seguintes tamanhos de carga útil:

Sistema de envio de mensagens Carga útil recomendada
iOS (pré-iOS 8) 0,256 KB
iOS (pós-iOS 8) 2 KB
Android (FCM) 4 KB
Tipo de mensagem Comprimento máximo da mensagem Comprimento máximo do título
Tela de bloqueio do iOS 175 caracteres 43 caracteres
Notificação do iOS 175 caracteres 43 caracteres
Alerta de banner do iOS 85 caracteres 43 caracteres
Tela de bloqueio do Android 49 caracteres 43 caracteres
Gaveta de notificação do Android 597 caracteres 43 caracteres

O tamanho de imagem recomendado para todas as imagens push é de 500 KB.

Comprimentos de mensagem recomendados

Para melhores resultados, consulte as diretrizes de comprimento de mensagem a seguir ao criar mensagens push. Pode haver alguma variação dependendo da presença de uma imagem, do estado da notificação (iOS) e da configuração de exibição do dispositivo do usuário, bem como do tamanho do dispositivo.

Tipo de mensagem Comprimento recomendado (somente texto) Comprimento recomendado (rich)
Tela de bloqueio do iOS 160 caracteres 130 caracteres
Central de notificações do iOS 160 caracteres 130 caracteres
Banner de alerta do iOS 80 caracteres 65 caracteres
Tela de bloqueio do Android 49 caracteres N/A
Gaveta de notificações do Android 597 caracteres N/A

Para saber mais sobre contagem de caracteres no iOS, consulte as diretrizes de contagem de caracteres do iOS.

Push para a web

Exemplos de notificações por push

Notificação por push do iOS com o texto: "Hi! This is an iOS Push with an image" com um emoji. Há uma pequena imagem ao lado do texto. Notificação por push do iOS em push expandido com o mesmo texto da mensagem anterior e uma imagem expandida antes do texto.

Notificação por push do Android com uma imagem grande abaixo do texto da mensagem.

Para recursos adicionais, consulte Especificações de imagem e texto para push.
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