Status de Campaigns e Canvas
Saiba mais sobre os status de Campaigns e Canvas e como você pode usá-los no dashboard.
Filtrando por status
Para filtrar suas Campaigns ou Canvas por status, selecione Todos os status e escolha um status.
Alterando o status
Para alterar o status de uma Campaign ou Canvas, selecione o menu e escolha um status.
Status disponíveis
Estes são os status disponíveis para Campaigns e Canvas:
| Status | Descrição |
|---|---|
| Ativo | Campaigns e Canvas ativos estão em processo de envio. Por padrão, você verá Campaigns e Canvas ativos nas respectivas páginas. |
| Rascunho | Rascunhos de Campaigns e Canvas são salvos, mas não lançados. Para continuar editando e começar a enviar, você pode selecionar o rascunho acessando Messaging no dashboard da Braze e selecionando Canvas ou Campaigns. |
| Arquivado | Campaigns e Canvas arquivados são mensagens que não estão mais sendo enviadas. Essas Campaigns e Canvas também são removidos dos gráficos estatísticos nas páginas Início e Receita. |
| Parado | Campaigns e Canvas parados estão pausados, mas você ainda pode editá-los. Para retomar um Canvas, acesse a etapa Summary do criador de Canvas e selecione Resume Canvas. Para Campaigns, selecione o menu e depois Resume. Para saber mais, consulte Comportamento de Canvas parado. |
| Sem atividades | Quando uma Campaign ou Canvas não está mais enviando mensagens, a Braze atribuirá um status de sem atividades para ajudar a organizar e gerenciar sua lista de Campaigns e Canvas. Você pode visualizar quais Campaigns ou Canvas serão automaticamente parados e a data de parada associada. |
Comportamento de Canvas parado
Quando um Canvas é parado, o seguinte ocorre:
- Mensagens agendadas: Suas mensagens agendadas não serão enviadas, independentemente da posição do usuário no Canvas. Isso também inclui usuários que estavam na fila devido a limite de taxa.
- Envios de e-mail: Os envios de e-mail podem não parar imediatamente, pois seu prestador de serviço de e-mail (ESP) pode continuar processando suas solicitações existentes.
- Etapas de postergação: Usuários em uma etapa de postergação permanecerão nela normalmente, mas sairão do Canvas quando o período definido terminar.
- Alterações de rascunho: Quaisquer alterações de rascunho no Canvas serão descartadas quando o Canvas for parado.
Para retomar o Canvas, acesse a etapa Summary do criador de Canvas e selecione Resume Canvas. Quando reativado, quaisquer mensagens previamente paradas serão enviadas conforme agendado—desde que o horário agendado ainda não tenha passado.
Práticas recomendadas
Monitore suas mensagens por status
Você pode monitorar suas mensagens por status para revisar os detalhes de desempenho. Por exemplo, se você tem uma série de Campaigns ativas, pode avaliar o desempenho de cada Campaign com suas métricas de engajamento e fazer ajustes conforme necessário. Se, em vez disso, você tem alguns Canvas parados, pode considerar se eles devem ser retomados para envio de mensagens ou arquivados completamente.
Audite suas mensagens ativas
Ao realizar auditorias de suas Campaigns e Canvas ativos, você pode avaliar a relevância e o desempenho, além de remover ou atualizar quaisquer Campaigns e Canvas desatualizados para manter seu envio de mensagens sempre atualizado.