Report metrics glossary
These are terms you'll find in your reports in your Braze account. Search for the metrics you need or filter by channel. This glossary does not necessarily include metrics you might see in Currents or other downloaded reports outside of your Braze account.
Cliques AMP
Cliques AMP é o número total de cliques em seu e-mail HTML AMP, cumulativo das versões HTML, texto simples e HTML AMP do e-mail.
Aberturas AMP
Aberturas AMP é a contagem total de aberturas em seu e-mail AMP HTML e nas versões AMP HTML do e-mail.
Público
O público é a porcentagem de usuários que receberam uma determinada mensagem. Esse número é recebido do Braze.
Cálculo: (Número de destinatários na variante) / (Destinatários únicos)
Bounces
Bounces é o número total de mensagens que foram entregues sem sucesso aos destinatários pretendidos.
Isso pode ocorrer porque não há um token por push válido, o usuário cancelou a inscrição após o lançamento da campanha, ou o endereço de e-mail é impreciso ou foi desativado.
| Canal | Informações adicionais |
|---|---|
Um bounce de e-mail para clientes que usam SendGrid consiste em hard bounces, spam (spam_report_drops) e e-mails enviados para endereços inválidos (invalid_emails).Para e-mail, Bounce % ou Taxa de bounce é a porcentagem de mensagens que não foram enviadas com sucesso ou designadas como “devolvidas” ou “não recebidas” dos serviços de envio usados, ou não recebidas pelos usuários com e-mail válido pretendidos. |
|
| Push | Esses usuários foram automaticamente cancelados de todas as futuras notificações por push. |
- Bounces: Contagem
- Bounce % ou Taxa de bounce %: (Bounces) / (Envios)
Clique no corpo
As notificações por push de histórias registram um clique no corpo da mensagem quando a notificação é clicada. Ele não será gravado quando uma mensagem for expandida ou para cliques em botões de ação.
Cálculo: (Cliques no corpo) / (Impressões)
Cliques no corpo
Os cliques no corpo da mensagem ocorrem quando um usuário clica em uma mensagem que não tem botões (Botão 1, Botão 2) e foi criada com o editor tradicional, e quando uma mensagem criada com o editor de HTML ou o editor de arrastar e soltar usa brazeBridge.logClick() sem argumentos.
Cálculo: (Cliques no corpo) / (Impressões)
Cliques no botão 1
Cliques no Botão 1 é o número total de cliques no Botão 1 da mensagem.
O relatório de Cliques no botão 1 só funciona quando você especifica o Identifier for Reporting como “0” na mensagem no app.
Cálculo: (Cliques no botão 1) / (Impressões)
Cliques no botão 2
Cliques no Botão 2 é o número total de cliques no Botão 2 da mensagem.
O relatório de Cliques no botão 2 só funciona quando você especifica o Identifier for Reporting como “1” na mensagem no app.
Cálculo: (Cliques no botão 2) / (Impressões)
Análise de dados de Campaign
O desempenho da mensagem em vários canais. As métricas exibidas dependem do canal de envio de mensagens selecionado e se o experimento de Feature Flag é um teste multivariante.
Opções enviadas
Opções enviadas é o número total de opções selecionadas quando o usuário clica no botão enviar na página de perguntas de um questionário simples.
Taxa de clique por abertura
Taxa de Clique para Abertura é a porcentagem de e-mails abertos que foram clicados por um único usuário ou máquina pelo menos uma vez, e está disponível apenas no Construtor de Relatórios.
Cálculo: (Cliques únicos) / (Aberturas únicas) (para e-mail)
Entregas confirmadas de RCS ou entregas confirmadas de SMS
Entregas confirmadas são quando a operadora confirma que a mensagem foi entregue ao número de telefone de destino.
Como cliente da Braze, as entregas são cobradas da sua cota de SMS.
Cálculo:- Entregas confirmadas: Contagem
- Taxa de entrega confirmada: (Entregas confirmadas) / (Envios)
Intervalo de confiança
Confiança é a porcentagem de confiança de que uma determinada variante de uma mensagem supera o desempenho do grupo de controle.
Botão da página de confirmação
Botão da página de confirmação é o total de cliques no botão de chamada para ação na página de confirmação de um questionário simples.
Dispensas da página de confirmação
Desistências da página de confirmação é o total de cliques no botão fechar (x) na página de confirmação de um questionário simples.
Conversões (B, C, D)
As conversões (B, C, D) são eventos de conversão adicionais adicionados após o evento de conversão primária. Esse é o número de vezes que um evento definido ocorreu após a interação ou a visualização de uma mensagem recebida de uma campanha do Braze.
Esse evento definido é determinado por você ao criar a campanha.
| Canal | Informações adicionais |
|---|---|
| E-mail, push, webhooks | As conversões são rastreadas após o envio inicial. |
| Content Cards | As conversões são contadas quando o usuário visualiza um Content Card pela primeira vez. |
| Mensagens no app | Uma conversão é contada se o usuário recebeu e visualizou a campanha de mensagem no app e, em seguida, realizou o evento de conversão específico dentro da janela de conversão definida, independentemente de ter clicado na mensagem ou não. As conversões são atribuídas à mensagem recebida mais recentemente. Se a reelegibilidade estiver ativada, a conversão será atribuída à mensagem no app mais recente recebida, desde que ocorra dentro da janela de conversão definida. No entanto, se a mensagem no app já tiver uma conversão atribuída, a nova conversão não poderá ser registrada para essa mensagem específica. Isso significa que cada entrega de mensagem no app está associada a apenas uma conversão. |
Total de conversões
Total de conversões é o número total de vezes que um usuário conclui um evento de conversão específico depois de visualizar uma campanha de mensagens no app.
Quando um usuário visualiza uma campanha de mensagem no app apenas uma vez, apenas uma conversão é contada, mesmo que ele realize o evento de conversão várias vezes depois. No entanto, se a reelegibilidade estiver ativada e o usuário visualizar a campanha de mensagem no app várias vezes, o Total de conversões pode aumentar uma vez para cada vez que o usuário registrar uma impressão para uma nova instância da campanha de mensagem no app.
Por exemplo, se um usuário acionar uma mensagem no app duas vezes e converter após cada impressão de mensagem no app (resultando em duas conversões), o Total de conversões aumentará em dois. No entanto, se houver apenas uma impressão de mensagem no app seguida de dois eventos de conversão, apenas uma conversão será registrada, e o Total de conversões aumentará em um.
Fechar mensagem
Fechar mensagem é o número total de cliques no botão Fechar da mensagem. Isso só existe para mensagens no app criadas no editor de arrastar e soltar, não no editor tradicional.
Taxa de conversão
Taxa de conversão é a porcentagem de vezes que um evento definido ocorreu em comparação com todos os destinatários de uma mensagem. Esse evento definido é determinado quando você cria a campanha.
| Canal | Informações adicionais |
|---|---|
| Mensagens no app | A métrica de Impressões únicas diárias totais é usada para calcular a Taxa de conversão para mensagens no app. Impressões únicas para mensagens no app só podem ser contadas uma vez por dia do calendário no fuso horário do seu espaço de trabalho. O número de vezes que um usuário conclui uma ação desejada (uma “conversão”) pode aumentar dentro desse mesmo dia do calendário. Embora as conversões possam acontecer mais de uma vez por dia, as Impressões únicas não podem. Portanto, se um usuário concluir uma conversão várias vezes em um dia, a Taxa de conversão pode aumentar proporcionalmente, mas as Impressões únicas são contadas apenas uma vez para aquele dia do calendário. Para mais detalhes, consulte Relatórios de mensagens no app. |
- Mensagens no app: (Conversões primárias) / (Impressões únicas)
- Outros canais: (Conversões primárias) / (Destinatários únicos)
Janela de conversão
Janela de conversão é o número de dias após o recebimento da mensagem durante os quais as ações do usuário são rastreadas e atribuídas a um evento de conversão. As conversões que acontecem após este período não são atribuídas ao evento de conversão.
Entregas
Entregas é o número total de solicitações de mensagens que são aceitas pelo servidor receptor. Isso não significa que a mensagem foi entregue a um dispositivo, apenas que ela foi aceita pelo servidor.
| Canal | Informações adicionais |
|---|---|
| Refere-se ao número total de mensagens (envios) enviadas com sucesso e recebidas por destinatários com e-mail válido. |
- Entregas: Contagem
- Entregas %: (Envios - Bounces) / (Envios)
Falhas de entrega de RCS ou falhas de entrega de SMS
As falhas de entrega ocorrem quando o SMS não pode ser enviado devido ao transbordamento das filas (envio de SMS em uma taxa maior do que os códigos longos ou curtos podem suportar).
Entre em contato com o suporte da Braze para obter ajuda na compreensão dos motivos das falhas de entrega.
Cálculo: (Envios) - (Envios para operadora)
Falhas de entrega
Falhas de Entrega ocorrem quando o RCS não pôde ser enviado devido a filas transbordando (enviando RCS a uma taxa maior do que seu remetente verificado pode suportar).
Entre em contato com o suporte da Braze para obter ajuda na compreensão dos motivos das falhas de entrega.
Cálculo: (Envios) - (Envios para operadora)
Taxa de falha de entrega
A taxa de falha na entrega é a porcentagem de envios que falharam porque a mensagem não pôde ser enviada. Isso pode acontecer por vários motivos, incluindo estouro de fila, suspensões de conta e erros de mídia no caso de MMS.
Entre em contato com o suporte da Braze para obter ajuda na compreensão dos motivos das falhas de entrega.
Cálculo: (Falhas de entrega) / (Envios)
Aberturas diretas
Aberturas diretas é o número total de usuários que abriram seu app ou site pressionando diretamente a notificação.
Cálculo: (Aberturas diretas) / (Entregas)
Com e-mail válido
Envio de e-mail é o número total de usuários que têm um endereço de e-mail registrado e que explicitamente aceitaram ou se inscreveram.
Cálculo: Contagem
Erros
Erros é o número de erros retornados por eventos de webhook (incrementado durante o processo de envio).
Os erros são incluídos na contagem de Envios, mas não são incluídos na contagem de Destinatários únicos.
Aberturas reais estimadas
A estimativa de aberturas reais é uma estimativa de quantas aberturas únicas haveria se as aberturas de máquina não existissem, e é o resultado de um modelo estatístico proprietário da Braze.
Falhas
As falhas ocorrem quando a mensagem do WhatsApp não pode ser enviada porque o prestador de serviço de Internet retornou um hard bounce. Um hard bounce significa uma falha permanente de entregabilidade.
As falhas são incluídas na contagem de Envios, mas não na contagem de Entregas.</td>
Cálculo (Taxa de falha): (Falhas) / (Envios)
Desempenho do experimento de Feature Flag
Métricas de desempenho para a mensagem em um experimento de Feature Flag. As métricas específicas exibidas variam dependendo do canal de envio de mensagens e se o experimento foi ou não um teste multivariante.
Hard bounce
Um Hard Bounce é quando um e-mail não é entregue ao destinatário devido a um erro de entrega permanente. Um hard bounce pode ocorrer porque o nome de domínio não existe ou porque o destinatário é desconhecido.
Quando isso ocorre, a Braze marca o endereço de e-mail como inválido, mas não atualiza o status de inscrição do usuário. Se um e-mail receber um hard bounce, a Braze interrompe quaisquer solicitações futuras para esse endereço de e-mail.
Ajuda
Ajuda é quando um usuário responde à sua mensagem com a palavra-chave HELP e recebe uma resposta automática de HELP.
A resposta de um usuário é medida sempre que ele envia uma mensagem de entrada dentro de quatro horas após receber sua mensagem.
Aberturas por influência
Aberturas por influência é o número total (e a porcentagem) de usuários que abriram o app depois que a notificação por push foi enviada, sem abrir diretamente o push.
Cálculo: (Aberturas por influência) / (Entregas)
Lifetime Revenue
A receita vitalícia é o total de PurchaseEvents valor do preço (em USD) recebido desde o início.
Lifetime Value por usuário
O Valor do tempo de vida por usuário é a receita do tempo de vida dividida pelo total de usuários (localizado na página inicial).
Receita média diária
A receita média diária é a média da soma da receita da campanha e da receita do Canva em um determinado dia.
Compras diárias
As compras diárias são a média do total de compras únicas PurchaseEvents durante o período de tempo.
Receita diária por usuário
Receita diária por usuário é a receita média diária por usuário ativo diário.
Aberturas por máquina
As aberturas por máquina incluem a proporção de “aberturas” que são afetadas pela proteção de privacidade de e-mail (MPP) da Apple para iOS 15. Por exemplo, se um usuário abrir um e-mail usando o app Mail em um dispositivo Apple, isso será registrado como uma abertura de máquina.
Essa métrica é rastreada a partir de 11 de novembro de 2021 para SendGrid e 2 de dezembro de 2021 para SparkPost. Para Amazon SES, a análise de dados aparecerá como Aberturas. No entanto, a filtragem de bots para cliques será suportada.
Aberturas
As aberturas são instâncias que incluem aberturas diretas e aberturas por influência nas quais o SDK da Braze determinou, usando um algoritmo proprietário, que uma notificação por push fez com que um usuário abrisse o aplicativo.
Descadastramento
Opt-Out é quando um usuário respondeu à sua mensagem com uma palavra-chave de opt-out e foi cancelado de seu programa de SMS ou RCS.
A resposta de um usuário é medida sempre que ele envia uma mensagem de entrada dentro de quatro horas após receber sua mensagem.
Outras aberturas
Outras aberturas inclui e-mails que não foram identificados como aberturas de máquina. Por exemplo, quando um usuário abre um e-mail em outra plataforma (como o app do Gmail em um telefone ou o Gmail em um navegador de desktop), isso será registrado como Outras aberturas.
Observe que um usuário também pode abrir um e-mail (de modo que a abertura conta para Outras aberturas) antes que uma contagem de Aberturas por máquina seja registrada. Se um usuário abrir um e-mail uma vez (ou mais) após um evento de abertura por máquina de uma caixa de entrada que não seja Apple Mail, a quantidade de vezes que o usuário abre o e-mail é calculada para Outras aberturas e apenas uma vez para Aberturas únicas.
Tentativa pendente
Pending Retry (Tentativa pendente) é o número de solicitações que foram temporariamente rejeitadas pelo servidor de recebimento, mas que ainda tentaram ser reentregues pelo provedor de serviço de e-mail (ESP). O ESP tentará novamente a entrega até que um período de tempo limite seja atingido (normalmente após 72 horas).
Conversões primárias (A) ou evento de conversão primária
Conversões primárias (A) ou evento de conversão primária é o número de vezes que um evento definido ocorreu após a interação ou a visualização de uma mensagem recebida de uma campanha do Braze. Esse evento definido é determinado por você ao criar a campanha.
| Canal | Informações adicionais |
|---|---|
| E-mail, push, webhooks | Após o envio inicial. |
| Content Cards, mensagens no app | Quando o usuário visualiza o Content Card ou a mensagem pela primeira vez. |
- Conversões primárias (A) ou evento de conversão primária: Contagem
- Conversões primárias (A) % ou Taxa de evento de conversão primária: (Conversões primárias) / (Destinatários únicos)
Leituras
Leituras é quando o usuário lê a mensagem. Os recibos de leitura do usuário devem estar “Ativados” para que a Braze rastreie as leituras.
Taxa de leitura
Taxa de leitura é a porcentagem de envios que resultaram em uma leitura. Isso é fornecido apenas para usuários que têm recibos de leitura ativados.
Cálculo: (Leituras com confirmação de leitura) / (Envios)
Recebidas
O recebimento é definido de forma diferente por canal e pode ser quando os usuários visualizam a mensagem, quando os usuários executam uma ação-gatilho definida ou quando a mensagem é enviada ao provedor de mensagens.
| Canal | Informações adicionais |
|---|---|
| Content Cards | Recebido quando os usuários visualizam o cartão no app. |
| Push | Recebido quando as mensagens são enviadas do servidor da Braze para o provedor de push. |
| Recebido quando as mensagens são enviadas do servidor da Braze para o provedor de serviço de e-mail. | |
| SMS/MMS | “Entregue” após o provedor de SMS receber a confirmação da operadora upstream e do dispositivo de destino. |
| Mensagem no app | Recebido no momento da exibição com base na ação-gatilho definida. |
| Recebido no momento da exibição com base na ação-gatilho definida. |
Rejeições de RCS ou rejeições de SMS
Rejeições são quando o SMS ou RCS foi rejeitado pela operadora. Isso pode ocorrer por vários motivos, inclusive filtragem de conteúdo da operadora, disponibilidade do dispositivo de destino, o número de telefone não está mais em serviço e outros semelhantes.
Como cliente da Braze, as rejeições são cobradas da sua cota de SMS.
Cálculo:- Rejeições: Contagem
- Taxa de rejeição: (Rejeições) / (Envios)
Receita
Receita é a receita total em dólares dos destinatários da campanha dentro da janela de conversão primária definida.
Enviado
Enviado é toda vez que uma campanha ou etapa do canva foi lançada ou acionada, e um SMS ou RCS foi enviado do Braze. É possível que o SMS ou RCS não tenha chegado ao dispositivo de um usuário devido a erros.
Cálculo: Contagem
Envios
Envios é o número total de mensagens enviadas em uma campanha. Após o lançamento de uma campanha programada, essa métrica incluirá todas as mensagens enviadas, independentemente de já terem sido enviadas devido ao limite de frequência. Isso não significa que a mensagem foi recebida ou entregue em um dispositivo, apenas que a mensagem foi enviada.
Essa métrica é fornecida pela Braze. Observe que, ao lançar uma campanha agendada, essa métrica incluirá todas as mensagens enviadas, independentemente de já terem sido enviadas ou não devido ao limite de taxa.
Para Content Cards, essa métrica é calculada de forma diferente dependendo do que você selecionou para Criação de cartão:
- No lançamento ou entrada na etapa: O número de cartões criados e disponíveis para serem vistos. Isso não conta se os usuários visualizaram o cartão.
- Na primeira impressão: O número de cartões exibidos aos usuários.
Cálculo: Contagem
Mensagens enviadas
Mensagens enviadas é o número total de mensagens enviadas em uma campanha. Após o lançamento de uma campanha programada, essa métrica incluirá todas as mensagens enviadas, independentemente de já terem sido enviadas devido ao limite de frequência. Isso não significa que a mensagem foi recebida ou entregue em um dispositivo, apenas que a mensagem foi enviada.
Essa métrica é fornecida pela Braze. Observe que, ao lançar uma campanha agendada, essa métrica incluirá todas as mensagens enviadas, independentemente de já terem sido enviadas ou não devido ao limite de taxa.
Para Content Cards, essa métrica é calculada de forma diferente dependendo do que você selecionou para Criação de cartão:
- No lançamento ou entrada na etapa: O número de cartões criados e disponíveis para serem vistos. Isso não conta se os usuários visualizaram o cartão.
- Na primeira impressão: O número de cartões exibidos aos usuários.
Cálculo: Contagem
Envios para operadora
O envio para a operadora está obsoleto, mas continuará a ter suporte para os usuários que já o possuem. É a soma de Entregas Confirmadas, Rejeições e Envios em que a entrega ou rejeição não foi confirmada pela operadora. Isso inclui os casos em que as operadoras não fornecem confirmação de entrega ou de rejeição, pois algumas operadoras não fornecem essa confirmação ou não podem fazê-lo no momento do envio.
Cálculo:- Envios para operadora: Contagem
- Taxa de envios para operadora: (Envios para operadora) / (Envios)
Soft bounce
Um Soft Bounce é quando um e-mail não é entregue ao destinatário devido a um erro de entrega temporário, mesmo que o endereço de e-mail do destinatário seja válido. Um soft bounce pode ocorrer porque a caixa de entrada do destinatário está cheia, o servidor estava fora do ar ou a mensagem era muito grande para a caixa de entrada do destinatário.
Se um e-mail receber um soft bounce, geralmente tentaremos novamente dentro de 72 horas, mas o número de tentativas varia de destinatário para destinatário.
Observe que Soft bounces diferem de Adiamentos. Se nenhum e-mail for entregue com sucesso durante esse período de nova tentativa, a Braze envia um evento de soft bounce por tentativa de envio de campanha. Antes de 25 de fevereiro de 2025, essas novas tentativas eram contadas como múltiplos soft bounces para um envio de campanha.
Embora os soft bounces não sejam rastreados na análise de dados da sua campanha, você pode monitorar os soft bounces no Registro de atividades de envio de mensagem. Você também pode excluir esses usuários do seu envio ou verificar a quantidade de soft bounces dos últimos 30 dias com o filtro de segmento Soft Bounced. No Registro de atividades de envio de mensagem, você também pode ver o motivo dos soft bounces e entender possíveis discrepâncias entre os “envios” e as “entregas” das suas campanhas de e-mail.
Spam
Spam é o número total de e-mails entregues que foram marcados como “spam” pelo destinatário. Embora o Braze não mude o estado de inscrição desses usuários, eles serão automaticamente excluídos em e-mails futuros, a menos que você esteja enviando um e-mail de transação, que está configurado para “enviar para todos os usuários, incluindo cancelados”.
As reclamações de spam são tratadas diretamente pelos provedores de serviço de e-mail e depois retransmitidas para a Braze por meio de um loop de feedback. A maioria dos loops de feedback relata apenas uma parte das reclamações reais, então a métrica Spam frequentemente representa uma fração do total real. Apenas os provedores de serviço de e-mail podem ver o volume real de reclamações de spam, o que significa que Spam deve ser visto como uma métrica indicativa, não exaustiva.
- Spam: Contagem
- Spam % ou Taxa de spam %: (Marcado como spam) / (Envios)
Dispensas da página de pesquisa
Dispensas de página de questionário é o total de cliques no botão fechar (x) na página de perguntas de um questionário simples.
Envios de pesquisa
Envios de questionário é o total de cliques no botão enviar de um questionário simples.
Total de cliques
Total de Cliques é o número de destinatários únicos que clicaram em um link na mensagem entregue.
| Canal | Informações adicionais |
|---|---|
| LINE | Rastreado após um limite mínimo de 20 mensagens por dia ser atingido. E-mails AMP incluem cliques registrados nas versões HTML e texto simples. Esse número pode ser inflado artificialmente por ferramentas anti-spam. |
| Banners | O número total (e porcentagem) de usuários que clicaram na mensagem entregue, independentemente de o mesmo usuário clicar várias vezes. |
- E-mail: (Total de cliques) / (Entregas)
- Content Cards: (Total de cliques) / (Total de impressões)
- SMS: (Aberturas por clique) / (Entregas)
Total de dispensas
Total de descartes é o número de vezes que os cartões de conteúdo de uma campanha foram descartados.
Se um usuário receber dois cartões diferentes da mesma campanha e dispensar ambos, essa contagem aumentará em dois. A reelegibilidade permite incrementar o Total de dispensas uma vez a cada vez que um usuário recebe um cartão; cada cartão é uma mensagem diferente.
Cálculo:- Total de dispensas: Contagem
- Taxa total de dispensas: Total de dispensas / Total de impressões
Total de impressões
Total de Impressões é o número de vezes que uma mensagem é visualizada. O Braze registra uma impressão apenas quando a mensagem se torna visível para o usuário na tela dele. Por exemplo, se uma mensagem estiver colocada na parte inferior de uma página, a impressão não será registrada até que o usuário role para baixo e a mensagem fique visível. Se um usuário for mostrado a mesma mensagem duas vezes, contará como duas impressões.
Esse número é a soma dos eventos de impressão que a Braze recebe dos SDKs.
| Canal | Informações adicionais |
|---|---|
| Content Cards | A contagem total de impressões registradas para um determinado Content Card. Isso pode ser incrementado várias vezes para o mesmo usuário. |
| Mensagens no app | Se houver vários dispositivos e a reelegibilidade estiver desativada, o usuário deverá ver a mensagem no app apenas uma vez. Mesmo que o usuário use vários dispositivos, ele a verá apenas no primeiro dispositivo direcionado. Isso pressupõe que o perfil tenha dispositivos consolidados e que o usuário tenha um ID de usuário com o qual está conectado em todos os dispositivos. Se a reelegibilidade estiver ativada, uma impressão é registrada para cada vez que o usuário vê a mensagem no app. Para mais detalhes, consulte Relatórios de mensagens no app. |
Cálculo: Contagem
Total de aberturas
Total de aberturas é o número total de mensagens que foram abertas.
| Canal | Informações adicionais |
|---|---|
| LINE | Rastreado após um limite mínimo de 20 mensagens por dia ser atingido. |
| E-mails AMP | O total de aberturas para as versões HTML e texto simples. |
- E-mail Total de aberturas: Contagem
- E-mail Taxa total de aberturas: (Aberturas) / (Entregas)
- Push para a web Total de aberturas: Contagem de Aberturas diretas
- Push para a web Taxa total de aberturas: (Total de aberturas) / (Entregas)
- Push para iOS, Android e Kindle Total de aberturas: (Aberturas diretas) + (Aberturas por influência)
- Push para iOS, Android e Kindle Taxa total de aberturas: (Total de aberturas) / (Entregas)
Receita total
Receita total é a receita total em dólares dos destinatários da campanha dentro da janela de conversão primária definida.
Essa métrica está disponível apenas nos relatórios de comparação de Campaigns por meio do Criador de relatórios.
Cliques únicos
Cliques Únicos é o número distinto de destinatários que clicaram em um link dentro de uma mensagem pelo menos uma vez e é medido por dispatch_id.
Isso inclui cliques nos links de cancelamento de inscrição fornecidos pela Braze.
| Canal | Informações adicionais |
|---|---|
| Rastreado ao longo de um período de sete dias. | |
| LINE | Rastreado após um limite mínimo de 20 mensagens por dia ser atingido. |
- Cliques únicos: Contagem
- Content Cards Cliques únicos % ou Taxa de cliques únicos: (Cliques únicos) / (Impressões únicas)
- E-mail Cliques únicos % ou Taxa de cliques únicos: (Cliques únicos) / (Entregas)
Dispensas únicas
Dispensas únicas é o número de destinatários únicos que dispensaram um cartão de conteúdo de uma campanha. Um usuário que descarta um cartão de conteúdo de uma campanha várias vezes representa uma única rejeição.
Cálculo: (Dispensas únicas) / (Impressões únicas)
Impressões únicas
Impressões Únicas é o número total de usuários que visualizaram uma mensagem de uma campanha específica. Uma impressão é registrada apenas quando a mensagem se torna visível na tela de um usuário.
| Canal | Informações adicionais |
|---|---|
| Mensagens no app | As impressões únicas podem ser incrementadas novamente em um novo dia do calendário no fuso horário do seu espaço de trabalho se a reelegibilidade estiver ativada e o usuário realizar a ação-gatilho. Se a reelegibilidade estiver ativada, Impressões únicas = Destinatários únicos. Para mais detalhes, consulte Relatórios de mensagens no app. |
| Content Cards | A contagem não deve ser incrementada na segunda vez que um usuário visualiza um cartão. |
Cálculo: Contagem
Aberturas únicas
Aberturas exclusivas é o número total de mensagens enviadas que foram abertas por um único usuário pelo menos uma vez e são rastreadas durante um período de sete dias.
| Canal | Informações adicionais |
|---|---|
| Rastreado ao longo de um período de 7 dias. | |
| LINE | Rastreado após um limite mínimo de 20 mensagens por dia ser atingido. |
- Aberturas únicas: Contagem
- Aberturas únicas % ou Taxa de aberturas únicas: (Aberturas únicas) / (Entregas)
Destinatários únicos
Destinatários Únicos é o número de destinatários diários únicos, ou usuários que receberam uma nova mensagem em um dia. Para que essa contagem aumente para um usuário mais de uma vez, o usuário deve receber uma nova mensagem em um dia diferente.
Como um visualizador pode ser um destinatário único a cada dia, você deve esperar que esse número seja maior do que Impressões únicas. Para Content Cards, cada Content Card só pode ser recebido uma vez, então visualizar o mesmo Content Card uma segunda vez, independentemente do dia, não incrementará essa contagem.
Esse número é recebido da Braze e é baseado no user_id. Os destinatários únicos são contados no nível da campanha ou etapa do Canvas, não no nível do identificador de envio.
Cálculo: Contagem
Cancelamentos de inscrição ou Unsub
Cancelamentos de inscrição ou Unsub é o número de mensagens que resultaram em um cancelamento de inscrição. Os cancelamentos de inscrição ocorrem quando um usuário clica no ink de cancelamento de inscrição da Braze.
Cálculo:- Cancelamentos de inscrição ou Unsub: Contagem
- Cancelamentos de inscrição % ou Taxa de Unsub: (Cancelamentos de inscrição) / (Entregas)
Cancelamentos de inscrição
Cancelamentos de inscrição é o número de destinatários cujo estado de inscrição foi alterado para cancelado como resultado de um clique no URL de cancelamento de inscrição fornecido pela Braze.
Cálculo: (Cancelamentos de inscrição) / (Entregas)
Variação
Variação é o número de variações de uma campanha, diferindo conforme definido pelo criador.
Cálculo: Contagem