Campanhas disparadas por API e baseadas em ação

Ao configurar campanhas, é sempre uma boa prática testar suas mensagens antes do lançamento. Este artigo de referência aborda a criação de um Segment de usuários teste que permitirá inspecionar solicitações de API, cargas úteis e visualizar registros de entregabilidade.

Etapa 1: Criar um Segment de usuários teste

A única forma de testar o disparo de uma Campaign com a API ou evento personalizado é colocar a Campaign no ar. Como parte do lançamento de uma nova Campaign, recomendamos fortemente adicionar um Segment de usuários teste às Campaigns ao testar a entregabilidade de disparo. Isso funcionará como uma rede de segurança, garantindo que, mesmo que uma Campaign seja enviada acidentalmente, ela será direcionada apenas para usuários internos.

1. Importar usuários teste
   Os usuários teste podem ser importados para a Braze por meio de um CSV ou de uma requisição única em lote pelo Postman. Ao importar esses usuários, recomendamos definir um atributo personalizado em seus perfis (como internal_test_user: true) que possa ser usado para criar um Segment de grupo de teste.
   
   
2. Adicionar usuários teste como usuários teste reconhecidos pela Braze
   Marcar seus usuários teste como usuários teste reconhecidos pela Braze no dashboard dá acesso a registros detalhados para cada usuário, permitindo que você inspecione requisições de API, suas cargas úteis e visualize registros de entregabilidade. Esses registros podem ajudar a determinar se houve algum problema na entrega de Campaigns aos usuários finais.
   
   
3. Criar Segment
   Para criar um Segment de usuários teste, crie um Segment de usuários com o atributo personalizado internal_test_user definido como true. Esse Segment pode ser removido quando a Campaign for ao ar.

Etapa 2: Envios de teste

Em seguida, você pode fazer um envio de teste a partir do dashboard da Braze ou usar o Inbox Vision (somente para e-mail) para ver como o layout ficará enquanto a campaign ainda estiver no modo de rascunho. Depois, envie a campaign para o seu Segment de usuários teste para verificar se está funcionando conforme o esperado. Independentemente de a campaign ser disparada por API ou baseada em ação, use o Postman para enviar uma solicitação única à API da Braze, disparando a campaign.

Etapa 3: Use o registro de logs da Braze para inspecionar resultados de entrada

Use o registro de logs da Braze para solucionar problemas de disparo, envio e eventos.

• O registro de usuários de eventos mostrará a carga útil bruta da solicitação de disparo por API, o evento personalizado que dispara a campaign e quaisquer propriedades de disparo ou evento associadas.
• A Observabilidade de mensagens mostra por que uma mensagem específica pode não ter sido enviada.

Etapa 4: Remova o Segment de teste e lance a Campaign

Quando a mensagem estiver disparando e renderizando corretamente, com todos os links clicados registrados, você pode remover o Segment e atualizar a Campaign. Se preferir iniciar a Campaign do zero para que as poucas impressões do usuário teste não sejam incluídas, você pode duplicar a Campaign e reiniciá-la sem o Segment de usuário teste.