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Campanhas disparadas por API e baseadas em ação

Ao configurar campanhas, é sempre uma boa prática testar suas mensagens antes do lançamento. Este artigo de referência aborda a criação de um segmento de usuários teste que permitirá inspecionar solicitações de API, cargas úteis e visualizar registros de entregabilidade.

Etapa 1: Criar um segmento de usuários teste

A única forma de testar o disparo de uma campanha com a API ou evento personalizado é colocar a campanha no ar. Como parte do lançamento de uma nova campanha, recomendamos fortemente adicionar um segmento de usuários teste às campanhas ao testar a entregabilidade dos disparos. Isso funcionará como uma rede de segurança, garantindo que, mesmo que uma campanha seja enviada acidentalmente, ela será direcionada apenas para usuários internos.

  1. Importar usuários teste
    Usuários teste podem ser importados para a Braze por meio de um CSV ou de uma solicitação em lote única pelo Postman. Ao importar esses usuários, recomendamos definir um atributo personalizado em seus perfis (como internal_test_user: true) que possa ser usado para criar um segmento de grupo de teste.

  2. Adicionar usuários teste como usuários teste reconhecidos pela Braze
    Marcar seus usuários teste como usuários teste reconhecidos pela Braze no dashboard dá acesso a registros detalhados para cada usuário, permitindo inspecionar solicitações de API, suas cargas úteis e visualizar registros de entregabilidade. Esses registros podem ajudar a determinar se houve algum problema na entrega de campanhas aos usuários finais.

  3. Criar segmento
    Para criar um segmento de usuários teste, crie um segmento de usuários com o atributo personalizado internal_test_user definido como true. Esse segmento pode ser removido quando a campanha entrar no ar.

Etapa 2: Testar envios

Em seguida, você pode fazer um envio de teste a partir do dashboard da Braze ou usar o Inbox Vision (apenas para e-mail) para ver como a disposição ficará enquanto a campanha ainda estiver em modo de rascunho. Depois, envie a campanha para o seu segmento de usuários teste para verificar se está funcionando conforme esperado. Independentemente de a campanha ser disparada por API ou baseada em ação, use o Postman para enviar uma solicitação única à API da Braze, disparando a campanha.

Etapa 3: Usar os registros da Braze para inspecionar os resultados recebidos

Use os registros da Braze para solucionar problemas de disparo, envio e eventos.

Etapa 4: Remover o segmento de teste e lançar a campanha

Quando a mensagem estiver disparando e renderizando corretamente, com todos os links clicados sendo registrados, você pode remover o segmento e atualizar a campanha. Se preferir iniciar a campanha do zero para que as poucas impressões dos usuários teste não sejam incluídas, você pode duplicar a campanha e reiniciá-la sem o segmento de usuários teste.
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