Campanhas disparadas por API e baseadas em ação

Ao configurar campanhas, é uma boa prática testar suas mensagens antes do lançamento. Este artigo de referência aborda a criação de um Segment de usuários teste para inspecionar solicitações de API, cargas úteis e registros de entregabilidade.

Etapa 1: Crie um Segment de usuários teste

A única forma de testar o disparo de uma Campaign com a API ou um evento personalizado é ativar a Campaign. Ao lançar uma nova Campaign, recomendamos fortemente adicionar um Segment de usuários teste às Campaigns ao testar a entregabilidade dos disparos. Isso funciona como uma rede de segurança: mesmo que uma Campaign seja enviada por engano, ela só chega aos usuários internos.

1. Importe usuários teste
   Você pode importar usuários teste para a Braze por meio de um CSV ou de uma solicitação única em lote pelo Postman. Ao importar esses usuários, recomendamos definir um atributo personalizado nos perfis deles (como internal_test_user: true) que possa ser usado para criar um Segment de grupo de teste.
   
   
2. Adicione usuários teste como usuários teste reconhecidos pela Braze
   Marcar seus usuários teste como usuários teste reconhecidos pela Braze no dashboard dá acesso a registros detalhados de cada usuário. Assim, você pode inspecionar solicitações de API e suas cargas úteis, além de visualizar registros de entregabilidade. Esses registros ajudam a identificar se houve algum problema na entrega de Campaigns aos usuários finais.
   
   
3. Crie o Segment
   Para criar um Segment de usuários teste, crie um Segment de usuários com o atributo personalizado internal_test_user definido como true. Esse Segment pode ser removido quando a Campaign estiver ativa.

Etapa 2: Testando envios

Em seguida, você pode fazer um envio de teste pelo dashboard da Braze ou usar o Inbox Vision (somente para e-mail) para ver como o layout ficará enquanto a Campaign ainda está em modo de rascunho. Depois, você pode enviar a Campaign para o seu Segment de usuários teste e confirmar que ela está funcionando como esperado. Independentemente de a Campaign ser disparada por API ou baseada em ação, use o Postman para enviar uma solicitação única à API da Braze e disparar a Campaign.

Etapa 3: Use os registros da Braze para inspecionar os resultados recebidos

Use os registros da Braze para solucionar problemas de disparo, envio e eventos.

• O registro de usuários de eventos mostra a carga útil bruta da solicitação disparada por API, o evento personalizado que disparou a campanha e todas as propriedades de disparo ou de evento associadas.
• A observabilidade do envio de mensagens mostra por que uma mensagem específica pode não ter sido enviada.

Etapa 4: Remova o Segment de teste e lance a Campaign

Depois que a mensagem estiver sendo disparada e renderizada corretamente, com todos os cliques nos links registrados, você pode remover o Segment e atualizar a Campaign. Se preferir iniciar uma nova Campaign para que as poucas impressões dos usuários teste não sejam incluídas, duplique a Campaign e reinicie-a sem o Segment de usuários teste.