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Aquecimento de IP automatizado

Use o aquecimento de IP automatizado para aumentar gradualmente o volume de e-mails de um novo endereço IP e construir a reputação do remetente com os provedores de caixa de entrada.

Como funciona

Você pode usar o aquecimento de IP automatizado para aumentar gradualmente seu volume diário de envios, permitindo que os provedores de caixa de entrada aprendam e confiem em seus padrões de envio. Quando você adiciona um domínio ao seu espaço de trabalho, pode selecionar o tile Automated IP Warming na seção Pick up where you left off do seu dashboard inicial, e esse tile permanece lá por 60 dias.

A Braze envia primeiro para seus assinantes mais engajados, o que permite que o volume diário cresça em um ritmo alinhado às melhores práticas. Em seguida, a Braze rastreia sinais de engajamento e entregabilidade. Se a Braze detectar algum problema, o sistema ajusta automaticamente sua programação.

Pré-requisitos

Para realizar o aquecimento de IP automatizado, você deve ter o seguinte:

  • Subdomínio verificado e endereços IP ativos
  • Permissões para visualizar e iniciar um aquecimento de IP
    • “View Usage Data” para visualizar a seção de aquecimento de IP
    • “View Email Templates” para visualizar e selecionar os modelos de e-mail para o aquecimento de IP
    • “Manage Email Settings” para iniciar o aquecimento de IP
  • “Access Campaigns”
  • “Approve and Deny Campaigns” se o fluxo de aprovação para Campaigns estiver ativado
    • A Braze aprova automaticamente as campanhas criadas a partir do aquecimento de IP automatizado em seu nome.

Configurar um plano de aquecimento de IP automatizado

Etapa 1: Definir uma programação

  1. Na seção Sending information, selecione o From address para aquecer os endereços IP.
  2. Insira o volume de envio diário atual e o volume de envio desejado.
  3. Selecione a data de início do aquecimento de IP automatizado. Essa data deve ser pelo menos um dia após o lançamento do plano.
  4. Insira o horário de envio. As mensagens são enviadas no fuso horário da empresa.
  5. Selecione Next: Segments para continuar a configuração.

Exemplo de detalhes da programação.

Etapa 2: Selecionar e classificar segmentos

  1. Em seguida, selecione os segmentos a serem direcionados. Durante o aquecimento de IP, a Braze começa enviando para seus usuários com maior engajamento e aumenta gradualmente o volume de envio ao longo do tempo, adicionando lentamente segmentos com menor engajamento.
  2. Depois, arraste e solte os segmentos para classificá-los de alto a baixo engajamento. Alto engajamento inclui destinatários que abrem e clicam consistentemente nos seus e-mails. Baixo engajamento inclui destinatários que são inconsistentes no engajamento com seus e-mails ou que não interagem com seus e-mails há muito tempo.
  3. Selecione Next: Messages para continuar a configuração.

Dois segmentos selecionados como alvo para o aquecimento de IP automatizado.

Etapa 3: Selecionar as mensagens a enviar

  1. Selecione Select email templates.
  2. Escolha os modelos de e-mail para as mensagens a serem enviadas. O conteúdo que você envia durante o aquecimento de IP deve incentivar aberturas e cliques. Recomendamos escolher conteúdo que teve boa recepção no passado. Por exemplo, você pode usar ofertas promocionais para incentivar engajamento imediato e compras.
  3. Selecione Select templates. A Braze calcula o número de modelos necessários antes que você possa iniciar. Recomendamos fornecer mais modelos do que o mínimo necessário para permitir que o sistema se ajuste a problemas de entregabilidade sem parar.
  4. Após adicionar o número necessário de modelos, selecione Next: Summary.

Etapa 4: Selecionar eventos de conversão

Você pode definir até quatro dos seguintes eventos de conversão para rastrear. Esses eventos de conversão não podem ser atualizados após o lançamento do plano de aquecimento de IP automatizado.

  • Inicia sessão
  • Realiza pedido
  • Realiza evento personalizado
  • Faz upgrade do app
  • Abre e-mail
  • Clica no e-mail

Em seguida, selecione o prazo de conversão, que é o tempo máximo que pode passar entre um usuário entrar em uma campanha e o evento de conversão.

Configurações de conversão mostrando a seleção de evento de conversão e o prazo de conversão.

Etapa 5: Revisar e lançar

Revise os detalhes do seu plano de aquecimento de IP. Em seguida, selecione Launch.

Durante o aquecimento de IP ativo

As campanhas de aquecimento de IP são criadas com 1 a 2 dias de antecedência, a menos que você esteja iniciando um aquecimento de IP para o dia seguinte. Essas campanhas são nomeadas automaticamente com o seguinte formato: IP Warming Day [X] - [Date] - [Template Name].

Quando a meta de envio diário é atingida, o sistema para de enviar naquele dia para proteger sua reputação.

O sistema monitora a integridade com base nos seguintes benchmarks do setor:

  • Taxa de entrega cai para 90% ou menos
  • Taxa de abertura menor que 10%
  • Bounces maiores que 5%
  • Taxas de relatório de SPAM maiores que 0,04%

Se as estatísticas estiverem abaixo dos nossos benchmarks, o sistema mantém o volume no dia seguinte em vez de aumentá-lo, para mitigar riscos à reputação do remetente.

Parar um plano de aquecimento de IP

A Braze permite que você pare o aquecimento de IP e a criação de campanhas futuras. Porém, se uma campanha já estiver ativa ou programada para as próximas 24 a 48 horas, pode ser necessário parar a campanha específica manualmente. Parar um plano de aquecimento de IP também para todas as campanhas associadas.

No entanto, quando parado, o aquecimento de IP não pode ser retomado. Em vez disso, você precisa configurar um novo plano para continuar de onde parou:

  • Baixe os dados existentes do seu plano parado para manter em seus registros, pois ao iniciar um novo aquecimento de IP, o rastreador anterior será removido
  • Atualize o Current daily send volume para o volume mais recente
  • Adicione um filtro a um segmento se você planeja usar o mesmo segmento do último aquecimento de IP, excluindo usuários que já receberam campanhas anteriores

Quando um aquecimento de IP é concluído

O aquecimento de IP é marcado como concluído quando o último dia de aquecimento de IP termina à meia-noite no fuso horário da sua empresa. Por exemplo, se a última campanha enviada no plano de aquecimento de IP é enviada às 20h, o plano é marcado como concluído após quatro horas.

O rastreador permanece na página inicial por 90 dias após o término do plano. Após 90 dias, o rastreador é removido. O download dos dados inclui estas métricas padrão de e-mail:

  • Sent
  • Delivered
  • Bounces
  • Spam reports
  • Total opens
  • Unique opens
  • Clicked
  • Unsubscribed

Se um dia incluir múltiplas campanhas usadas para atingir os requisitos de volume, elas são agregadas na visualização diária.

Rastreador de aquecimento de IP com volume de envio para a semana de 16 de janeiro.
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