Plataforma de Dados da Braze
Saiba mais sobre a Plataforma de Dados da Braze, incluindo como unificar, ativar e distribuir seus dados.
A Plataforma de Dados da Braze (BDP) é um conjunto abrangente e componível de recursos de dados e integrações com parceiros que permite criar experiências personalizadas para seus clientes. Na Braze, pensamos em dados em termos de três tarefas relacionadas a dados: Unificação, Ativação e Distribuição.
Ao usar uma combinação de recursos da Plataforma de Dados da Braze, você pode alavancar seus dados para criar mensagens significativas e direcionadas que respondem ao que seus clientes fazem em tempo real.
Como funciona
Unifique seus dados
Os dados de usuários fluem para a Braze por diversos pontos de entrada. Colete e consolide dados primários de qualquer fonte usando APIs e SDKs. Você também pode usar ferramentas de ingestão integradas, como a Cloud Data Ingestion, para criar uma integração direta do seu data warehouse ou solução de armazenamento de arquivos com a Braze, ou usar a Data Transformation para criar e gerenciar integrações de webhook para transferir dados para a Braze.
Ative seus dados
Limpe, organize e prepare seus dados para uso. Isso envolve entender os comportamentos e preferências dos seus clientes em tempo real com perfis de usuários e segmentos. Consulte o Glossário de métricas de relatório ao criar mensagens direcionadas e use catálogos para enriquecer suas mensagens com dados de produtos ou conteúdo. Identifique como seus clientes estão respondendo a essas experiências personalizadas.
Distribua seus dados
Transmita e exporte seus dados para sistemas externos para insights e decisões de próximas etapas. Use o Braze Currents para transmitir dados de eventos da Braze para um data warehouse e alimentar ferramentas de business intelligence. Você também pode expandir suas capacidades de dados com integrações com parceiras de tecnologia.
Infraestrutura de dados
A infraestrutura de dados da Braze inclui centros de dados que ajudam a minimizar a latência — o tempo que os dados levam para viajar entre o servidor e o usuário. Essa distribuição geográfica permite que nossos serviços sejam confiáveis e escalonáveis. Também oferecemos criptografia em nível de campo para ajudar a proteger dados sensíveis e minimizar informações de identificação pessoal (IPI) compartilhadas na Braze. Para saber mais sobre uso e faturamento, consulte Pontos de dados.
Princípios fundamentais
Os dados desempenham um papel crucial na melhoria da sua estratégia de engajamento do cliente, permitindo criar experiências personalizadas, entender o comportamento do cliente e otimizar estratégias de envio de mensagens. Na Braze, construímos todas as capacidades de dados com três princípios fundamentais em mente:
Fazendo seus dados trabalharem mais
- Flexível e baseado em componentes: Nosso objetivo principal é ajudar você a utilizar seus dados de forma mais eficaz e completa. Construída com uma arquitetura componível, você pode alavancar as tecnologias que precisa para fazer seus dados trabalharem mais, sem middleware desnecessário.
- Integrações com parceiros: A Braze prioriza integrações com as melhores tecnologias do ecossistema (e oferece APIs) que tornam o compartilhamento de dados bidirecional e em tempo real algo simples.
- Arquitetura de processamento de fluxo: Você pode disparar ações com base em qualquer ponto de dados ingerido na Braze para segmentação, orquestração e personalização.
Aprimorando a agilidade dos dados para impulsionar o desempenho
- Construção flexível de públicos: Reduza a dependência de equipes técnicas para criar públicos e entregar engajamento personalizado do cliente em escala.
- Velocidade e desempenho: Dados e insights de engajamento são entregues em tempo real, o que apoia um engajamento iterativo e eficaz do cliente, além de uma tomada de decisão de negócios mais ampla.
Mantendo seus dados seguros, protegidos e em conformidade
- Práticas de segurança líderes do setor: Realizamos auditorias regulares de terceiros, incluindo SOC 2 Tipo 2 e ISO 27001, para cumprir os mais altos padrões do setor. Mantemos um programa público de recompensa por bugs para abordar proativamente vulnerabilidades potenciais e temos uma equipe de segurança dedicada a proteger seus dados.
- Conformidade do setor: Fornecemos ferramentas que promovem a adesão a regulamentações de proteção de dados, incluindo GDPR e CCPA.
- Privacidade de dados: Você pode gerenciar o consentimento do usuário final, processar solicitações e executar ações sobre os direitos do consumidor.