Mensagens no app
As mensagens no app entregam conteúdo dentro do seu app ou website sem interromper os usuários com uma notificação por push. Mensagens no app personalizadas aprimoram a experiência do usuário e ajudam seu público a extrair mais valor do seu produto por meio de layouts, personalização e ferramentas de direcionamento. Este hub abrange tipos de mensagem, o editor de arrastar e soltar, pré-requisitos e casos de uso comuns, como integração e promoções.
Pré-requisitos
Antes de enviar mensagens no app, você precisa integrar o SDK da Braze ao seu app ou website. Nenhuma configuração adicional é necessária.
Para versões mínimas do SDK e requisitos específicos de recursos, consulte:
Casos de uso
Com o rico nível de conteúdo oferecido pelas mensagens no app, você pode alavancar este canal para uma variedade de casos de uso:
| Caso de uso | Explicação |
|---|---|
| Preparação para push | Execute uma Campaign de preparação para push usando uma mensagem no app rica para mostrar aos seus clientes os benefícios de aceitar notificações por push no seu app ou site, e apresente a eles uma solicitação para conceder permissão de push. |
| Vendas e promoções | Use mensagens no app modais para receber os clientes com mídia visualmente atraente contendo códigos de promoção estáticos ou ofertas. Incentive-os a fazer compras ou conversões que, de outra forma, não fariam. |
| Incentivo à adoção de recursos | Incentive os clientes a usar outras partes do seu app ou a aproveitar um serviço. |
| Campaigns altamente personalizadas | Posicione mensagens no app como a primeira coisa que seus clientes veem ao entrar no app ou site. Adicione alguns recursos de personalização da Braze, como Conteúdo Conectado, para motivar os usuários a agir e, assim, tornar seu alcance mais eficaz. |
Outros casos de uso a considerar incluem os seguintes:
- Novos recursos do app
- Gerenciamento do app
- Avaliações
- Upgrades ou atualizações do app
- Sorteios e concursos
Tipos de mensagem padrão
As guias a seguir mostram como seus usuários veem cada um dos nossos tipos padrão de mensagem no app: slideup, modal e tela inteira.
As mensagens slideup geralmente aparecem na parte superior ou inferior da tela do app (você pode definir isso ao criar sua mensagem). Elas são ótimas para alertar seus usuários sobre novos termos de serviço, cookies e outros snippets de informação.
Os modais aparecem no centro da tela do dispositivo com uma sobreposição que ajuda a destacá-los do app em segundo plano. São perfeitos para sugerir de forma evidente que seu usuário aproveite uma promoção ou sorteio.
As mensagens em tela inteira são exatamente o que você espera: elas ocupam toda a tela do dispositivo! Esse tipo de mensagem é ideal quando você realmente precisa da atenção do usuário, como para atualizações obrigatórias do app.
Além desses modelos de mensagem padrão, você também pode personalizar ainda mais o envio de mensagens usando mensagens no app com HTML personalizado, modais web com CSS ou formulários de captura de e-mail web. Para saber mais, consulte Personalizar.
Escolha um editor
Para a maioria das mensagens no app, use o editor de arrastar e soltar. Ele oferece suporte a mensagens modal e em tela cheia com os mesmos layouts principais do editor tradicional, além de linhas, Content Blocks, modelos, fluxos de várias páginas e atualizações contínuas de recursos.
Use o editor tradicional quando precisar de mensagens slideup ou HTML personalizado.
Para saber como a entrega baseada em modelo no momento da exibição afeta o registro de interrupção, consulte FAQ sobre mensagens no app.
Content Cards, mensagens no app, Banners e Feature Flags dependem da conectividade do dispositivo para sincronizar com os servidores da Braze. Como as condições de rede podem variar, existe a possibilidade de que o conteúdo ou as atualizações não sejam sincronizados, exibidos ou removidos imediatamente (por exemplo, se o usuário estiver offline). Recomendamos evitar esses canais para atualizações críticas e urgentes.