Cadastro de e-mail com double opt-in
Use o modelo de cadastro de e-mail com double opt-in para expandir seu alcance com cadastros de e-mail verificados. Direcione novos usuários para capturar seus e-mails, confirmar suas inscrições e receber um código de promoção, tudo em uma única jornada integrada.
Este artigo vai guiar você por um caso de uso do modelo Cadastro de e-mail com double opt-in, projetado para a etapa de consideração do ciclo de vida do usuário. Ao final, você terá criado um Canvas que envia e-mails e mensagens no app para os usuários quando eles iniciam uma sessão ou quando não concluíram sua integração.
Pré-requisitos
Para usar este modelo com sucesso, você precisa do seguinte:
- Uma mensagem no app com várias páginas com uma página para capturar os e-mails dos seus usuários e outra para comunicar uma mensagem de sucesso.
- Um e-mail de confirmação para os usuários verificarem seus endereços de e-mail.
- Um e-mail de boas-vindas com um código de promoção exclusivo para usuários que fizerem a aceitação dupla (double opt-in).
Adaptando o modelo às suas necessidades
Digamos que você trabalha na Steppington, um app de saúde conhecido por recursos como rastreamento de calorias, aulas de exercícios digitais e maratonas relâmpago. Antes de criar o Canvas, você configura mensagens no app e no navegador de várias páginas que incluem uma série de perguntas envolventes para determinar a experiência e a impressão de um usuário em sua primeira interação com o app.
Para acessar o modelo, ao criar um novo Canvas, selecione Usar um modelo de Canvas > Modelos da Braze. Em seguida, ao lado de Email sign-up with double opt-in, selecione Apply Template. Agora, vamos percorrer o modelo para adaptá-lo às nossas necessidades.
Etapa 1: Configurar os detalhes
Ajuste os detalhes do Canvas para refletir seu objetivo.
- Selecione Edit ao lado do nome do modelo.
- Atualize o nome do Canvas para especificar que ele é direcionado a novos usuários em sua primeira utilização do app.
- Atualize a descrição para explicar que este Canvas contém envio de mensagens personalizadas para que os usuários façam a aceitação dupla (double opt-in).
- Adicione a tag Email para que possamos filtrá-lo na página inicial do Canvas.
Etapa 2: Atribuir eventos de conversão
Em seguida, atribua seus eventos de conversão. Eventos de conversão são um tipo de métrica que você pode usar para medir o sucesso do Canvas. Em Conversion event type, selecione Performs Custom Event. Em seguida, selecione email_opt_in para o Custom event name.
Mantenha o prazo de conversão de três dias do modelo, pois você quer direcionar seus usuários mais recentes.
Etapa 3: Personalizar o cronograma de entrada
Mantenha o cronograma de entrada como Baseado em ação para que os usuários entrem no seu Canvas quando iniciarem uma sessão no app. Dessa forma, você pode começar a construir seu relacionamento com engajamento oportuno.
Além disso, considere manter as Opções baseadas em ação como estão, para que os usuários entrem no Canvas somente quando iniciarem uma sessão.
Para a Janela de entrada, atualize a Hora de início (obrigatória) para a data e hora desejadas.
Etapa 4: Selecionar o público-alvo
Defina seu público-alvo como usuários da Steppington que não possuem um endereço de e-mail em seu perfil de usuário, mantendo o filtro de segmentação padrão do modelo Email Available is false.
Etapa 5: Selecionar as configurações de envio
Mantenha as configurações de inscrição padrão para enviar apenas a usuários que se inscreveram ou aceitaram receber mensagens ou notificações, e pule as outras configurações (limite de frequência, horário de silêncio e grupos de teste).
Etapa 6: Personalizar seu Canvas
Em seguida, construa o Canvas personalizando os canais e o conteúdo que você deseja enviar aos usuários. Como o foco é verificar inscrições de e-mail, você não precisa adicionar ou remover nenhuma etapa do Canvas ou canal do modelo.
- Selecione a primeira etapa de mensagem chamada Email Sign-up. É aqui que você atualiza o modelo para usar nossa mensagem no app (e no navegador) de várias páginas.
- A página 1 captura os e-mails.
- A página 2 exibe uma mensagem de confirmação.
- A partir daqui, mantenha a etapa de jornadas de ação Subscribed como está. Essa etapa divide nossos usuários em dois grupos em uma janela de um dia:
- Usuários que se inscreveram na Steppington com seu e-mail
- Usuários que não se inscreveram na Steppington com seu e-mail
- Em seguida, substitua o corpo do e-mail pelo nosso e-mail de confirmação com a identidade visual da marca na etapa de mensagem Verify Email. Isso enviará um e-mail aos nossos usuários inscritos e solicitará que confirmem seu endereço de e-mail e aceitem receber nossas mensagens.
- Mantenha a etapa de jornadas de ação Confirm Subscription como está. Essa etapa divide ainda mais nossos usuários entre aqueles que confirmaram seu e-mail e aqueles que não confirmaram, com uma janela de uma semana.
- Por último, atualize a etapa de mensagem Welcome + Discount com nosso e-mail de confirmação que inclui um código de promoção exclusivo.
A etapa de mensagem Verify Email é disparada na segunda sessão do usuário. Isso ocorre porque o primeiro evento de início de sessão dispara o Canvas, mas uma segunda sessão após o usuário ter alcançado a primeira etapa de mensagem Email Sign-up é necessária para que o usuário seja elegível para disparar a segunda mensagem no app.
Etapa 7: Testar e lançar seu Canvas
Após testar e revisar seu Canvas para garantir que funciona conforme esperado, lance-o selecionando Launch Canvas.
Confira o checklist de QA do Canvas para itens a considerar antes e depois de lançar um Canvas.