Redirecionar campanhas
Ao redirecionar campanhas com base nas ações anteriores do usuário, como se ele abriu ou não um e-mail, você pode ajudar a reclassificar seus usuários, abrindo caminho para uma abordagem eficaz de marketing baseado em dados.
A Braze oferece suporte para redirecionar usuários com base nas mensagens que eles receberam. Você pode redirecionar usuários com base nas interações deles com suas campanhas e Canvas.
Cada um desses filtros de redirecionamento oferece várias opções após ser adicionado. Para saber mais sobre o direcionamento de usuários, confira nosso curso do Braze Learning sobre configuração de campanhas!
Filtros de redirecionamento
Você pode usar os filtros de redirecionamento desta seção para seus usuários dentro de suas campanhas e Canvas.
Clicou/Abriu campanha
Use este filtro para encontrar usuários que fizeram ou não as seguintes ações:
- Clicaram em um e-mail
- Clicaram em uma mensagem no app
- Abriram diretamente uma notificação por push
- Abriram um e-mail
- Visualizaram uma mensagem no app
Isso pode ser especificado ainda mais selecionando qual campanha você deseja redirecionar.
Clicou ou abriu campanha ou Canvas com tag
Use este filtro para encontrar usuários que interagiram ou não com campanhas ou Canvas com uma determinada tag:
- Clicaram em um e-mail
- Clicaram em uma mensagem no app
- Abriram diretamente uma notificação por push
- Abriram um e-mail
- Visualizaram uma mensagem no app
Converteu a partir da campanha
Use este filtro para encontrar usuários que converteram ou não (com base na conversão primária) na sua campanha alvo.
Para campanhas recorrentes, este filtro se refere a se os usuários converteram na mensagem mais recente da campanha.
Converteu a partir do Canvas
Use este filtro para encontrar usuários que converteram ou não (com base na conversão primária) no seu Canvas alvo.
Para Canvas recorrentes, este filtro se refere a se os usuários converteram em algum momento ao longo de suas passagens pelo Canvas.
No grupo de controle da campanha
Use este filtro para encontrar usuários que estão ou não no grupo de controle da sua campanha alvo.
No grupo de controle do Canvas
Use este filtro para encontrar usuários que estão ou não no grupo de controle do seu Canvas alvo, que pode ser selecionado no menu suspenso.
Última mensagem recebida de uma campanha específica
Use este filtro para encontrar usuários que receberam pela última vez uma campanha específica antes ou depois de uma data ou número de dias especificado. Este filtro não considera quando os usuários receberam outras campanhas.
Quando uma mensagem é recebida, aberta ou clicada, a Braze atualiza os dados de todos os perfis que compartilham o mesmo identificador de canal que o perfil que registrou a interação (por exemplo, o mesmo endereço de e-mail para e-mail, ou o mesmo número de telefone para SMS ou WhatsApp). Usuários que compartilham um identificador com alguém que recebeu, abriu ou clicou na mensagem podem corresponder a esse filtro mesmo que não estivessem originalmente na Campaign ou não tenham recebido a mensagem diretamente.
Última mensagem recebida de campanha ou Canvas com tag
Use este filtro para encontrar usuários que receberam pela última vez uma campanha ou Canvas com uma determinada tag antes ou depois de uma data ou número de dias especificado. Este filtro não considera quando os usuários receberam outras campanhas ou Canvas.
Recebeu mensagem da campanha
Use este filtro para encontrar usuários que receberam ou não a sua campanha alvo.
Quando uma mensagem é recebida, aberta ou clicada, a Braze atualiza os dados de todos os perfis que compartilham o mesmo identificador de canal que o perfil que registrou a interação (por exemplo, o mesmo endereço de e-mail para e-mail, ou o mesmo número de telefone para SMS ou WhatsApp). Usuários que compartilham um identificador com alguém que recebeu, abriu ou clicou na mensagem podem corresponder a esse filtro mesmo que não estivessem originalmente na Campaign ou não tenham recebido a mensagem diretamente.
Recebeu mensagem de campanha ou Canvas com tag
Use este filtro para encontrar usuários que receberam ou não uma campanha ou Canvas que possui a sua tag alvo.
Vantagens do redirecionamento de campanhas
O redirecionamento é particularmente eficaz quando o segmento original também incluiu uma ação específica que você deseja que os usuários realizem. Por exemplo, digamos que você tenha um cartão direcionado a usuários que nunca fizeram uma compra. O cartão anuncia uma promoção de compra no app com desconto. O segmento inicial é o seguinte:
- Dinheiro gasto no app é exatamente 0
- Último uso do app há menos de 14 dias
O número total de usuários no segmento é 100.000 e você sabe pelas estatísticas do cartão de conteúdo que 60.000 usuários únicos visualizaram o cartão e 20.000 usuários únicos clicaram no cartão. Através do segmentador, podemos ver quantos desses usuários que clicaram no cartão realmente fizeram uma compra:
- Dinheiro gasto no app é maior que 0
- Clicou no cartão é Nome do Cartão
Após examinar essas estatísticas, podemos criar um segmento de usuários que clicaram no cartão, mas não fizeram uma compra:
- Dinheiro gasto no app é exatamente 0
- Clicou no cartão é Nome do Cartão
Podemos redirecionar esse segmento com mensagens adicionais sobre a promoção ou outra compra no app. O redirecionamento pode ser feito com uma campanha de mensagens. Uma abordagem multicanal permite que você alcance os usuários onde eles têm mais probabilidade de responder, aumentando assim a eficácia das suas campanhas.