Armadilhas da entregabilidade e armadilhas de spam
Este artigo aborda as armadilhas comuns de entregabilidade de e-mail, as armadilhas de spam e como evitá-las.
A entregabilidade do seu e-mail pode ser afetada por qualquer uma das seguintes armadilhas de spam:
| Tipo de armadilha | Descrição |
|---|---|
| Armadilhas imaculadas | Endereços de e-mail e domínios que nunca foram usados. |
| Armadilhas recicladas | Endereços de e-mail que originalmente eram de usuários reais, mas que agora estão inativos. |
| Armadilhas de erro de digitação | Endereços de e-mail que contêm erros de digitação comuns. |
| Reclamações de spam | Quando seu e-mail é marcado como spam por um consumidor. |
| Alta taxa de bounce | Quando seu e-mail falha constantemente na entrega porque o endereço do destinatário é inválido. |
Como evitar armadilhas de spam
Essas armadilhas podem ser evitadas se você configurar um processo de opt-in confirmado. Ao enviar um e-mail inicial de opt-in e pedir aos assinantes que verifiquem se desejam receber suas mensagens, você garante que os destinatários queiram ouvir de você e que você esteja enviando para endereços reais e válidos. Aqui estão outras maneiras de evitar armadilhas de spam:
- Envie um e-mail de opt-in duplo. Esse é um e-mail que exige que os usuários confirmem suas escolhas de inscrição clicando em um link.
- Como prática recomendada, implemente uma política de sunset.
- Nunca compre listas de e-mail.
As equipes de sucesso do cliente e entregabilidade da Braze podem ajudar a garantir que você esteja seguindo as práticas recomendadas para maximizar a entregabilidade em todo o mundo.
Como resolver um bloqueio de domínio de e-mail gratuito da Microsoft
A Microsoft raramente desbloqueia remetentes que têm dificuldade em entregar para domínios de e-mail gratuitos (Hotmail, Live, MSN e Outlook). Em vez disso, reduza agressivamente o volume de envio para esses domínios e envie apenas para contatos que interagiram recentemente. Se você não conseguir identificar um grupo principal de destinatários engajados, pare de enviar para esses domínios completamente.
Um exemplo de mensagem de bloqueio de domínio de e-mail gratuito é:
550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xx.xx.xx.xx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to: http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
Você pode aumentar o volume gradualmente, de forma semelhante ao aquecimento de IP, prestando muita atenção às métricas. Geralmente há uma causa raiz dos problemas de entregabilidade a ser identificada e resolvida. Em geral, trata-se de falta de permissão adequada, falta de higiene contínua da lista ou uma combinação desses fatores.
Remover um endereço de e-mail da sua lista de bounce ou spam
Você pode remover e-mails com bounce e e-mails da sua lista de spam da Braze com os seguintes endpoints:
Melhorar a entregabilidade de e-mail
Para saber mais, consulte Melhorar a entregabilidade de e-mail.