Configuração de e-mail
A Braze pode ajudar você a começar a enviar campanhas de e-mail. Siga nossos guias ou confira nosso curso de integração de e-mail do Braze Learning.
Artigos da seção
Requisitos
Antes de começar a enviar e-mails, há algumas coisas que você precisa. Consulte a tabela a seguir para saber mais sobre esses requisitos.
| Requisito | Descrição | Origem |
|---|---|---|
| Um IP dedicado (Internet Protocol) | Um IP dedicado é um endereço de internet exclusivo fornecido a uma única conta de hospedagem. | A Braze fornece IPs dedicados para garantir o controle da reputação do seu remetente de e-mail. A equipe de integração da Braze fará essa configuração para você. |
| Domínios de marca branca | Consistem em um domínio e um subdomínio. Ao usar a marca branca, você pode passar nas verificações de autenticação de e-mail para DKIM e SPF. | A equipe de integração da Braze gerará esses domínios para você, mas você deve escolher os nomes. |
| Subdomínios | É uma subdivisão de um domínio (como “@news.company.com”) dentro do seu endereço de e-mail. Ter um subdomínio evitará erros que possam prejudicar a reputação oficial de e-mail da sua empresa. | A equipe de integração gerará isso para você, mas você deve decidir o nome do subdomínio. Você não pode usar subdomínios que já estejam sendo usados fora da Braze. |
| Pools de IP | São uma configuração opcional usada para separar a reputação de diferentes tipos de e-mail (como “promocional” e “transacional”) para evitar que a reputação de um tipo afete o outro e para oferecer maior entregabilidade. | A equipe de integração configurará os pools para você. Depois, ao compor seu e-mail, você pode visualizar o pool de IP do seu e-mail na etapa Target Audiences. |
Aquecimento de IP
O aquecimento de IP é a etapa mais importante no processo de configuração de e-mail. Embora não seja sua primeira etapa (na verdade, é a última), estamos destacando isso aqui para informar que você deve aquecer seu endereço IP, caso contrário, qualquer e-mail que você enviar será direcionado para SPAM ou estará sujeito a outras barreiras de envio.
O aquecimento de IP é quando você envia um número relativamente pequeno de e-mails no seu primeiro lote e, ao longo do tempo, aumenta gradualmente o volume nos lotes seguintes até atingir seu volume diário típico. Isso é feito no final do processo de configuração de e-mail.
Ao começar com volumes menores de e-mail, você estabelece um nível de confiança com seu provedor de e-mail, mostrando que está enviando e-mails apenas para usuários relevantes. Enviar seu primeiro lote de e-mails para os usuários mais engajados pode ajudar a ganhar confiança mais rapidamente com seu provedor.
Depois de concluir o aquecimento do seu IP, você pode começar a criar e enviar e-mails!
E-mails de transação legalmente obrigatórios
Não envie e-mails de transação legalmente exigidos para gateways de SMS, pois há uma grande probabilidade de que esses e-mails não sejam entregues.
Embora os e-mails que você envia usando um número de telefone e o domínio de gateway do provedor (conhecido como MM3) possam resultar no recebimento do e-mail como uma mensagem SMS (texto), alguns dos nossos provedores de e-mail não oferecem suporte a esse comportamento. Por exemplo, se você enviar um e-mail para um número de telefone da T-Mobile (como “[email protected]”), sua mensagem SMS será enviada para o proprietário desse número de telefone na rede T-Mobile.
Lembre-se de que, embora esses e-mails possam não ser entregues ao gateway de SMS, eles ainda contarão para a sua fatura de e-mail. Para evitar o envio de e-mails para gateways sem suporte, consulte a lista de nomes de domínio de gateway sem suporte.