FAQ sobre aquecimento automatizado de IP
Respostas para perguntas frequentes sobre o aquecimento automatizado de IP. Para conceitos de aquecimento de IP e cronogramas manuais, consulte Aquecimento de IP.
Quando devo usar o aquecimento automatizado de IP?
Use o aquecimento automatizado de IP quando você precisar:
- Aquecer novos endereços IP pela primeira vez
- Aquecer novas unidades de negócio ou marcas com novos subdomínios
- Reaquecer IPs existentes para melhorar a entregabilidade
- Reaquecer para provedores de caixa de entrada específicos para melhorar a entregabilidade
Para etapas de configuração e pré-requisitos, consulte Aquecimento automatizado de IP.
Com que antecedência a data de início deve ser definida?
A data de início deve ser amanhã ou posterior no fuso horário do seu espaço de trabalho (ou fuso horário da empresa, caso o espaço de trabalho não tenha uma substituição).
A Braze cria Campaigns à meia-noite nesse fuso horário para o dia atual e o dia seguinte (0 a 1 dias antes do envio). Lançar um plano também cria as próximas Campaigns imediatamente.
Quantos modelos são necessários?
A Braze calcula o mínimo a partir dos volumes de envio planejados e dos usuários com e-mail habilitado nos Segments selecionados (não o tamanho total do Segment). Forneça mais modelos do que o mínimo para que o sistema possa se ajustar a problemas de entregabilidade sem interromper o processo. Para mais detalhes, consulte Etapa 3: Selecionar as mensagens para envio.
Posso usar o mesmo Segment para várias tentativas de aquecimento?
Dentro de um único plano ativo, a Braze exclui automaticamente os usuários que já receberam envios anteriores de aquecimento de IP para o mesmo modelo. Se você parar um plano e iniciar um novo que reutilize os mesmos Segments, adicione um filtro para excluir os usuários que receberam Campaigns do plano anterior.
Posso iniciar o aquecimento de IP no meio do cronograma?
O aquecimento de IP automatizado sempre constrói o cronograma a partir do início da rampa. Para aproximar um início no meio do cronograma, defina Volume de envio diário atual com um valor maior que 0 para corresponder ao seu volume atual. Quando o volume atual é maior que 0, a Braze não aplica o escalonamento por contagem de IP ao dia 1.
Qual fuso horário é usado para envio?
Os envios usam o fuso horário do espaço de trabalho quando um está definido; caso contrário, usam o fuso horário da empresa. As Campaigns não são criadas no fuso local de cada usuário. Para enviar no fuso local, atualize manualmente as Campaigns criadas pelo plano.
Quantos planos de aquecimento de IP podem ser executados ao mesmo tempo?
Mais de um plano pode ser executado simultaneamente. Para mais detalhes, consulte Aquecimento de IP múltiplo.
Como o volume escala para pools de IP com múltiplos IPs?
Quando o Volume de envio diário atual é 0, o dia 1 começa no menor valor entre 50 envios por IP ou 500 no total. O volume então cresce cerca de 1,75 vezes por dia de envio, sujeito a limites de rampa. Por exemplo, com 10 IPs: 500 → 875 → 1.532 → 2.681.
Se você definir um volume atual personalizado maior que 0, o escalonamento por contagem de IPs não é aplicado ao dia 1. Para mais informações sobre planos com múltiplos IPs, consulte Aquecer múltiplos IPs em um pool.
O aquecimento automatizado de IP suporta limite de frequência por Campaign?
Não. Cada Campaign envia no horário configurado sem um limite de frequência por Campaign.
Quando a Braze retém o volume durante o aquecimento de IP?
A Braze avalia a entregabilidade de Campaigns enviadas entre 12 e 20 horas atrás. Se as taxas de entrega, abertura, bounce ou relatório de SPAM ultrapassarem os benchmarks em Durante o aquecimento de IP ativo, a Braze retém o volume para o próximo dia de envio em vez de aumentá-lo.
O que acontece quando o volume é mantido?
A manutenção de volume é o ajuste automático que a Braze aplica quando esses limites são ultrapassados. O próximo envio agendado mantém o mesmo volume em vez de avançar. A Braze replaneja as entradas futuras do cronograma, arquiva as Campaigns futuras existentes do plano e cria novas Campaigns para o cronograma atualizado imediatamente. O plano pode levar mais tempo para atingir o volume alvo.
Por que as edições de Campaign não aparecem no rastreador de aquecimento de IP?
As alterações feitas em Campaigns criadas pelo aquecimento de IP automatizado (como cronograma, Segment ou volume) não são sincronizadas de volta com o rastreador de aquecimento de IP. Para notas de configuração relacionadas, consulte Etapa 3: Selecionar as mensagens para envio.
Posso interromper um plano de aquecimento de IP?
Sim. Interromper encerra permanentemente o plano: a Braze desativa as Campaigns vinculadas e não cria novas. Não é possível retomar um plano interrompido — crie um novo plano para continuar. Para saber como prosseguir após uma interrupção, consulte Interromper um plano de aquecimento de IP.
Quando um plano de aquecimento de IP é marcado como concluído?
O plano é marcado como concluído após o término do último dia de envio agendado, à meia-noite no fuso horário efetivo (espaço de trabalho ou empresa). Por exemplo, se a última Campaign é enviada às 20h, o plano é marcado como concluído à meia-noite, quatro horas depois.
Quais dados posso baixar?
A exportação CSV inclui linhas por Campaign com métricas diárias: Enviados, Entregues, Bounces, Relatórios de SPAM, Total de aberturas, Aberturas únicas, Cliques e Cancelamentos de inscrição. A tabela de rastreamento agrega várias Campaigns do mesmo dia em uma visualização diária. Para saber mais, consulte Quando um aquecimento de IP é concluído.