Divulgação de recursos e nova versão do app
Este artigo de referência aborda como usar a plataforma da Braze para manter seus clientes atualizados sobre novos recursos e versões do seu app.
Você trabalha duro para atualizar e melhorar continuamente seu app, e quer que seus usuários aproveitem esses novos recursos empolgantes e novas versões. Aprenda como ensinar seus usuários sobre os novos recursos que eles ainda não usaram e incentive-os a explorar o app para aproveitar ao máximo o que você tem a oferecer.
Campanhas de divulgação de recursos são uma ótima maneira de incentivar os usuários a permanecerem engajados com seu app enquanto você continua aprimorando suas funcionalidades. Manter os usuários atualizados é uma ótima forma de mantê-los ativos, melhorar as avaliações e garantir o engajamento.
Filtrando pelas versões mais recentes do app
Os SDKs da Braze rastreiam automaticamente a versão mais recente do app de um usuário. Essas versões podem ser usadas em filtros e segmentos para determinar quais usuários devem receber uma mensagem ou campanha.
Pode levar algum tempo para que as versões atuais do app sejam preenchidas. A versão do app no perfil de usuário é atualizada quando a informação é capturada pelo SDK, o que depende de quando os usuários abrem seus apps. Se o usuário não abrir o app, a versão atual não será atualizada.
Esses filtros também não se aplicam retroativamente. É recomendável usar “maior que” ou “igual a” para versões atuais e futuras, mas usar filtros de versões anteriores pode causar comportamentos inesperados.
Número da versão do app
Use o filtro App Version Number para segmentar usuários pela versão e número de build do app.
Este filtro suporta comparações numéricas para direcionar uma faixa de versões do app. Por exemplo, você pode direcionar usuários cujo app está “abaixo de”, “acima de” ou “igual a” a versão “1.2.3”, o que pode ser útil para promover um novo recurso que requer uma atualização do app.
Este novo filtro pode substituir o filtro legado “App Version Name”, que exigia listar explicitamente cada versão anterior ou usar uma expressão regular.
Como funciona
- Cada parte da versão
major.minor.patchenviada na versão do seu app é comparada como números inteiros - Se os números principais (major) forem iguais, os números secundários (minor) são comparados, e assim por diante.
Importante
- Apps Android possuem tanto um
versionNamelegível por humanos quanto umversionCodeinterno. O filtro App Version Number usa oversionCodeporque ele é garantidamente incrementado a cada lançamento na loja de apps. - Isso pode causar confusão quando o
versionNamee oversionCodedo seu app ficam dessincronizados, especialmente porque ambos os campos podem ser visualizados no dashboard da Braze. Como boa prática, verifique se oversionNamee oversionCodedo seu app são incrementados juntos. - Se você precisar filtrar pelo campo legível
versionName(incomum), use o filtro App Version Name.
Requisitos do SDK
Os valores para este filtro são coletados a partir do SDK da Braze para Android v3.6.0+ e SDK para iOS v3.21.0+. Mesmo que este filtro tenha requisitos de SDK, você ainda poderá direcionar usuários que estão em versões mais antigas do seu app usando este recurso!
Para Android, este número de versão é baseado no Package Long Version Code do app.
Para iOS, este número de versão é baseado na Short Version String do app.
Este filtro preencherá os valores após os usuários atualizarem seus apps para as versões do SDK da Braze compatíveis. Até lá, o filtro não mostrará nenhuma versão quando selecionado.
Caso de uso
No cenário a seguir, vamos supor que você fez o upgrade para os SDKs da Braze que suportam este filtro na versão 2.0.0 do seu app.
Assim que a Braze receber dados da versão 2.0.0 do seu app, você poderá direcionar usuários com versões anteriores ou posteriores.
| Filtro | Versão do app do usuário | Resultado |
|---|---|---|
| Menor que 2.0.0 | 1.0.0 | O usuário está no segmento, mesmo que o SDK da Braze não suportasse o filtro “App Version Number”. |
| Maior que 2.0.0 | 2.5.1 | O usuário e todas as futuras instalações estarão no segmento. |
| Maior que 2.0.0 | 1.9.9 | O usuário não está no segmento. |
| Menor ou igual a 2.0.0 | 3.0.1 | O usuário não está no segmento. |
Nome da versão do app
Use o filtro “App Version Name” para segmentar usuários pelo nome de build do app visível ao usuário.
Este filtro suporta correspondência com “é”, “não é” e expressões regulares. Por exemplo, você pode direcionar usuários que possuem um app que não é a versão “1.2.3-test-build”.
Para Android, este nome de versão é baseado no Package Version Name do app. Para iOS, este nome de versão é baseado na Short Version String do app.
Não usou o recurso
Quando você lança uma nova versão do app e introduz novos recursos, os usuários podem não perceber o novo conteúdo. Executar uma campanha de divulgação de recursos é uma ótima maneira de ensinar os usuários sobre novos recursos ou recursos que eles nunca usaram. Para isso, você deve criar um atributo personalizado que é atribuído a usuários que nunca concluíram uma determinada ação dentro do seu app, ou usar um evento personalizado para rastrear uma ação específica. Você pode usar esse atributo (ou evento) para segmentar os usuários para os quais deseja enviar a campanha.
Quer redirecionar uma parte específica do seu público? Confira Campanhas de redirecionamento para aprender como redirecionar campanhas aproveitando as ações anteriores dos seus usuários.