Relatório de eventos personalizados
O relatório de eventos personalizados permite visualizar as ocorrências de um ou mais eventos personalizados ao longo do tempo. Você pode segmentar os resultados por segmento, aplicar fórmulas de KPI e exportar os dados para análises adicionais.
Visualizando um relatório
Para visualizar esse relatório no dashboard, acesse Analytics > Relatório de eventos personalizados. Selecione os eventos personalizados que deseja analisar e selecione Aplicar para gerar o gráfico.
Configurando seu relatório
Use as opções a seguir para personalizar quais dados aparecem no gráfico Desempenho ao longo do tempo.
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Apps | Por padrão, o relatório inclui dados de todos os apps. Use esse menu suspenso para restringir o relatório a um app específico. |
| Agrupar eventos personalizados por | Controla como a série temporal do evento personalizado selecionado é agrupada. Por padrão, o gráfico mostra a tendência agregada geral por data. Alterne para Eventos personalizados por hora para ver padrões intradiários, ou Eventos personalizados por MAU para normalizar o volume de eventos em relação à contagem de usuários ativos mensais. |
| Filtrar por Segments | Ative essa opção para segmentar as contagens de eventos por um ou mais Segments. Quando ativado, selecione os Segments que deseja comparar. O gráfico mostra o número de usuários em cada segmento que realizaram o evento personalizado. |
| Fórmula de KPI | Substitui a contagem bruta de eventos por uma métrica calculada, composta por um numerador (como a contagem de um evento personalizado) e um denominador (como DAU, MAU ou o tamanho de um segmento com análise de dados ativada). Quando você seleciona uma ou mais fórmulas, o gráfico plota o valor de cada fórmula ao longo do período selecionado, permitindo comparar o desempenho normalizado (por exemplo, “eventos por usuário ativo”) em vez do volume total de eventos. Se não houver dados disponíveis para o período e as fórmulas selecionadas, a Braze exibe uma mensagem de “sem dados” — amplie o período ou escolha fórmulas diferentes. Selecione Gerenciar fórmulas de KPI para criar ou editar fórmulas. |
Exportando dados
Para exportar os dados de eventos personalizados, selecione Menu de contexto do gráfico no gráfico Desempenho ao longo do tempo e selecione a opção de exportação desejada.
Para ajuda com exportações de CSV e API, consulte Solução de problemas de exportação.
Solução de problemas
A segmentação por segmento não corresponde aos totais do espaço de trabalho
Quando você usa Filtrar por Segments ou restringe o relatório com o menu suspenso Apps, o gráfico conta os usuários no segmento (ou app) selecionado que realizaram o evento personalizado — e não todas as ocorrências do evento em todo o espaço de trabalho.
Se você comparar uma linha de segmento com uma visualização sem filtros (ou com Todos os apps), os totais frequentemente diferem porque:
- Todos os apps pode incluir usuários e eventos de todos os apps no espaço de trabalho.
- Um filtro de app único inclui apenas perfis vinculados a esse app.
- Filtros de segmento contam usuários que correspondem à definição do segmento no momento da consulta, o que pode excluir usuários que realizaram o evento fora dos critérios do segmento.
Para comparar de forma equivalente, use o mesmo filtro de app e a mesma seleção de segmento para cada série que você comparar, ou exporte os dados e reconcilie as contagens na sua ferramenta de análise de dados.