BrazeAI Decisioning Studio™ Go

Saiba como configurar e integrar o BrazeAI Decisioning Studio™ Go na Braze.

Sobre o Decisioning Studio Go

O Decisioning Studio Go é um agente de decisão com IA para programas de e-mail recorrentes. Em vez de escolher uma única linha de assunto, um horário de envio ou uma imagem vencedora para todo o público, o agente seleciona a melhor combinação para cada destinatário com base no engajamento anterior dessa pessoa.

Você define as variantes que o agente pode escolher, como linhas de assunto, chamadas para ação (CTAs), imagens, dias de envio e horários de envio. Para cada usuário do seu Segment, o agente escolhe a opção com maior probabilidade de gerar engajamento, dentro das restrições e do cronograma que você configurar.

Isso é diferente dos testes A/B no nível da Campaign com o Optimize with BrazeAI^TM, que otimiza variantes para o público como um todo. O Decisioning Studio Go personaliza no nível individual, em todos os envios do programa.

Como funciona

O agente divide um Segment da Braze em dois grupos: um grupo do Decisioning Studio, que recebe conteúdo de e-mail otimizado por IA, e um grupo de controle aleatório, que recebe combinações escolhidas aleatoriamente entre as mesmas opções que você configurou. O controle aleatório oferece uma medição contínua e equivalente do aumento gerado pelo agente. Assim, você sempre consegue ver o desempenho da experiência personalizada em comparação com o mesmo conteúdo escolhido sem personalização. O tamanho mínimo do controle é 5%, e recomendamos ajustá-lo ao tamanho do seu público (consulte Configure seu agente).

Para cada usuário do grupo do Decisioning Studio, o agente escolhe entre as opções que você forneceu: qual criativo enviar (incluindo a linha de assunto, o CTA e a imagem específicos dentro dele) e quando enviar (dia da semana e hora do dia, respeitando o horário de silêncio e o fuso local do usuário). O artigo Configure seu agente do Decisioning Studio Go explica cada um desses itens em detalhes.

À medida que os usuários engajam (ou não), o agente aprende. Ele se baseia em três sinais, todos dentro da Braze: seu público, o engajamento por e-mail desse público e o próprio entendimento que ele tem do seu conteúdo. Quando você adiciona criativos, o agente cria a própria representação de cada um e a usa para avaliar qual conteúdo combina com quais usuários. O agente passa por estágios de treinamento definidos, e os relatórios sempre mostram em qual estágio ele está. Assim, você sabe quando ele ainda está explorando e quando já está personalizando ativamente. Consulte O que esperar após o lançamento para conhecer os estágios e saber como interpretar os primeiros resultados.

O que você configura

Quando usar o Decisioning Studio Go

A melhor adequação são programas de e-mail recorrentes com públicos estáveis e conteúdo clicável, como calendários contínuos (recompensas, lançamentos de conteúdo, lembretes de ciclo de vida), programas perenes (reconquista, reengajamento) e promoções com vários e-mails. Esses programas oferecem ao agente volume e variedade suficientes para aprender de forma significativa.

Um agente sempre ativo também é a melhor forma de lidar com momentos sazonais. Mantenha um agente treinado em execução e troque os criativos por versões atualizadas à medida que a data se aproxima, em vez de criar um agente dedicado para uma promoção curta que terminaria antes de o agente concluir o aprendizado.

Consulte Exemplos para Decisioning Studio Go para ver orientações detalhadas de adequação por tipo de programa.

Onde o Decisioning Studio Go se encaixa no pacote Decisioning Studio

O Decisioning Studio Go é o nível de entrada do BrazeAI Decisioning Studio. Ele foi criado para profissionais de marketing que querem personalização individual de e-mails sem o esforço de configuração de uma implementação completa do Decisioning Studio Pro. O Go aprende com seu público e com o engajamento dele dentro da Braze.

O Decisioning Studio Pro adiciona:

• Otimização para qualquer métrica de negócios, incluindo receita e conversões
• Conexão com qualquer fonte de dados primários
• Decisão multicanal
• Padrões de orquestração estendidos
• Suporte dedicado da equipe de serviços de AI Decisioning da Braze

Escolha entre o Decisioning Studio Go e o Pro

O Decisioning Studio Go e o Pro são dois níveis do mesmo mecanismo de decisão. Este guia ajuda você a escolher o mais adequado para o seu caso de uso.

O Decisioning Studio Go é o nível de autoatendimento. Você mesmo faz a configuração dentro da Braze, ele otimiza e-mails para cliques e trabalha com as opções que você configurar. O Decisioning Studio Pro é o nível full-service. Ele usa o mesmo mecanismo, mas funciona com qualquer canal, fonte de dados e métrica de negócio, com o suporte da equipe de AI Decisioning Services da Braze.

Tudo o que você faz no Decisioning Studio Go também pode ser feito no Decisioning Studio Pro. A questão é saber se o seu caso de uso cabe no escopo do Decisioning Studio Go ou se precisa do Decisioning Studio Pro.

Visão geral

Escolha o Decisioning Studio Go para um programa de e-mail recorrente em que os cliques são um sinal relevante e em que você mesmo pode fornecer as opções de linha de assunto, CTA, imagem e criativo base. Escolha o Decisioning Studio Pro quando precisar de uma métrica personalizada, dados primários, vários canais, decisão de ofertas ou produtos, ou restrições personalizadas.

Exemplos comuns de triagem

Como regra geral, o Decisioning Studio Pro usa dados personalizados e pode otimizar uma métrica de conversão personalizada. Já o Decisioning Studio Go otimiza cliques usando o seu público e o engajamento dele.

Se você não tiver certeza de qual nível se encaixa no seu programa, seu gerente de sucesso do cliente ou consultor de soluções pode ajudar você a decidir.

Próximas etapas

• Configure seu agente do Decisioning Studio Go
• Configuração e gerenciamento de criativos
• O que esperar após o lançamento
• Como medir o Decisioning Studio Go
• Use o Decisioning Studio Go com Canvas
• Analise exemplos para o Decisioning Studio Go
• Solução de problemas do Decisioning Studio Go
• FAQ