Equipes
Como administrador da Braze, você pode agrupar os usuários da sua empresa em Equipes com diferentes funções e permissões de usuário. Isso permite que você tenha múltiplos grupos não relacionados de usuários da empresa trabalhando juntos em um espaço de trabalho, separando os tipos de conteúdo que podem ser editados.
As Equipes podem ser configuradas com base no local da base de clientes, idioma e atributos personalizados, para que os membros da Equipe e os não membros tenham acesso diferente a recursos de envio de mensagens e dados de clientes. Filtros e tags de Equipe podem ser atribuídos em várias ferramentas de engajamento. Não há limite para quantas equipes você pode criar no seu espaço de trabalho.
As Equipes não estão disponíveis em todos os contratos da Braze. Para acessar esse recurso, entre em contato com seu gerente de conta da Braze ou fale com a gente para uma consulta.
Como as Equipes diferem de conjuntos de permissões e funções?
Você pode usar Equipes, conjuntos de permissões e papéis de usuário para gerenciar o acesso e as responsabilidades dos usuários da empresa dentro do Braze. Cada recurso engloba um conjunto diferente de permissões e controles de acesso.
Principais diferenças
Em um nível elevado, cada recurso tem um escopo diferente:
- Os conjuntos de permissões controlam o que os usuários da empresa podem fazer em todos os espaços de trabalho.
- Os papéis controlam o que os usuários da empresa podem fazer em espaços de trabalho específicos.
- As equipes controlam os públicos que os usuários da empresa podem alcançar com suas mensagens.
| Recurso | O que você pode fazer | Escopo de acesso |
|---|---|---|
| Conjuntos de permissão | Agrupe permissões relacionadas a áreas de assunto ou ações específicas (como para “Desenvolvedores” e “Profissionais de Marketing”), e aplique-as aos usuários da empresa que precisam das mesmas permissões em diferentes espaços de trabalho. | Em toda a empresa |
| Funções | Agrupe permissões personalizadas individuais e controles de acesso a espaços de trabalho (como “Profissional de Marketing - Marcas de Moda”, onde o usuário tem certas permissões associadas ao seu papel como profissional de marketing e está limitado aos espaços de trabalho “Marcas de Moda”). Em seguida, atribua um papel aos usuários da empresa para conceder diretamente as permissões e o acesso ao espaço de trabalho associados. Usuários com esse nível de acesso são tipicamente gerentes em configurações mais controladas com muitas marcas ou espaços de trabalho regionais em um dashboard. |
Espaços de trabalho específicos |
| Equipes | Limite o acesso dos usuários da empresa a recursos com base no público (como localização da base de clientes, idioma e atributos personalizados). Usuários com esse nível de acesso geralmente são responsáveis por um escopo específico dentro da marca em que estão trabalhando, como criar conteúdo específico para idiomas para uma marca multilíngue. |
Dashboard específico |
Criar Equipes
Acesse Configurações > Equipes internas e selecione Adicionar equipe.
Digite o Nome da equipe. Se desejado, use o campo Definir Equipe (Opcional) para selecionar um atributo personalizado, local ou idioma para definir melhor a quais dados de usuário a Equipe tem acesso. Por exemplo, um possível caso de uso é realizar testes com Equipes criando uma Equipe de desenvolvimento que só tem acesso a usuários teste, identificados por um atributo personalizado. Outro caso de uso é restringir a comunicação com usuários com base no produto.
Se uma Equipe for definida por um atributo personalizado, idioma ou país, você pode usar a Equipe para filtrar usuários finais em recursos como Campaigns, Canvas, Content Cards, Segments e muito mais. Para saber mais, consulte Atribuir tags de Equipe.
Atribuir usuários a Equipes
Administradores da Braze e usuários limitados com a permissão de nível de empresa “Pode gerenciar configurações da empresa” podem atribuir permissões de nível de Equipe a um usuário da empresa com acesso limitado. Quando atribuídos a uma Equipe, os usuários da empresa ficam limitados a apenas ler ou gravar dados disponíveis para suas Equipes específicas, como idioma do usuário, local ou atributo personalizado, conforme definido quando a Equipe foi criada.
Para atribuir um usuário a uma Equipe, acesse Configurações > Usuários da empresa e selecione o usuário que deseja adicionar à sua Equipe.
Em seguida, siga estas etapas:
- Na seção Permissões de nível de espaço de trabalho, adicione o usuário ao espaço de trabalho apropriado, caso ele ainda não esteja incluído.
- Selecione + Adicionar permissões de nível de equipe e, em seguida, selecione a Equipe à qual deseja adicionar este usuário.
- Atribua permissões específicas na seção de permissões da Equipe.
Permissões de nível de Equipe disponíveis
A seguir estão todas as permissões disponíveis que você pode atribuir no nível de Equipe. Quaisquer permissões não listadas aqui são concedidas apenas no nível do espaço de trabalho, e essas permissões aparecerão como “–” na coluna de permissões de Equipes.
As permissões granulares estão em acesso antecipado. Quando a migração for planejada para a sua empresa, os administradores da Braze receberão e-mails e banners no dashboard notificando-os sobre a migração de permissões granulares.
- Visualizar Campaigns
- Editar Campaigns
- Arquivar Campaigns
- Lançar Campaigns
- Aprovar Campaigns
- Visualizar Canvas
- Editar Canvas
- Arquivar Canvas
- Lançar Canvas
- Aprovar Canvas
- Visualizar Content Blocks
- Editar Content Blocks
- Arquivar Content Blocks
- Lançar Content Blocks
- Visualizar Segments
- Editar Segments
- Arquivar Segments
- Visualizar modelos de IAM
- Editar modelos de IAM
- Arquivar modelos de IAM
- Visualizar modelos de e-mail
- Editar modelos de e-mail
- Arquivar modelos de e-mail
- Visualizar modelos de webhook
- Editar modelos de webhook
- Arquivar modelos de webhook
- Visualizar modelos de links de e-mail
- Editar modelos de links de e-mail
- Visualizar ativos da Biblioteca de mídia
- Editar ativos da Biblioteca de mídia
- Excluir ativos da Biblioteca de mídia
- Exportar dados de usuários
- Visualizar perfis de usuário (IPI ocultadas)
- Visualizar IPI
- Editar usuários do dashboard
- Editar modelos de Canvas
- Visualizar modelos de Canvas
- Arquivar modelos de Canvas
- Visualizar relatórios do dashboard
- Editar relatórios do dashboard
- Excluir relatórios do dashboard
- Acessar Campaigns, Canvas, cartões, Content Blocks, Feature Flags, Segments, Biblioteca de mídia e Central de Preferências
- Enviar Campaigns, Canvas
- Lançar e gerenciar Content Cards
- Editar Segments
- Exportar dados de usuários
- Visualizar perfis de usuário em conformidade com IPI
- Gerenciar usuários do dashboard
- Gerenciar ativos da Biblioteca de mídia
- Aprovar e rejeitar Campaigns
- Aprovar e rejeitar Canvas
- Criar e editar modelos de Canvas
- Visualizar modelos de Canvas
- Arquivar modelos de Canvas
- Editar modelos de landing page
- Visualizar modelos de landing page
- Arquivar modelos de landing page
Para ver descrições do que cada permissão de usuário inclui e como usá-las, consulte nossa seção Permissões de usuário.
Atribuir tags de Equipe
Você pode atribuir uma Equipe a Canvas, Campaigns, Content Cards, Segments, modelos de e-mail, modelos de webhook, Content Blocks e ativos da Biblioteca de mídia com o filtro Adicionar equipe.
- Com base nas definições aplicadas quando a Equipe foi criada, quando um filtro de Equipe é atribuído, o público dessa ferramenta de engajamento é restrito a perfis de usuário que correspondem à definição.
- Com base nas permissões atribuídas, os membros da Equipe só poderão acessar ferramentas de engajamento do dashboard que tenham o filtro de Equipe deles configurado. Se tiverem permissões de espaço de trabalho limitadas ou nenhuma, eles devem adicionar um filtro de Equipe a determinados objetos antes de poder salvá-los ou lançá-los. Os membros da Equipe também podem filtrar Canvas, Campaigns, Content Cards e Segments por Equipe para identificar conteúdo relevante para eles.
Casos de uso
Considere os dois cenários a seguir para uma profissional de marketing na Braze chamada Michelle. Michelle é membro de uma Equipe chamada “Development”. Ela tem acesso a todas as permissões de nível de Equipe para a Equipe Development.
Neste cenário, Michelle é uma usuária limitada que não tem permissões de nível de espaço de trabalho. Suas permissões se parecem com algo assim:
Com base nas permissões atribuídas a Michelle, sempre que ela criar uma campanha, ela só poderá atribuir a Equipe “Development” a essa campanha. Ela não pode lançar a campanha a menos que a Equipe esteja atribuída, e não pode visualizar ou acessar nenhuma outra tag de Equipe.
Neste cenário, Michelle ainda é membro da Equipe Development, mas também tem uma permissão adicional de nível de espaço de trabalho.
Como Michelle tem a permissão de nível de espaço de trabalho “Acessar Campaigns, Canvas, cartões, Content Blocks, Feature Flags, Segments, Biblioteca de mídia e Central de Preferências”, ela pode visualizar e atribuir outros filtros de Equipe à campanha que criar.
Assim como no primeiro cenário, Michelle deve adicionar a tag de Equipe Development à campanha antes de poder lançá-la.
Testar com Equipes
Um possível caso de uso para Equipes é criar um sistema de aprovação baseado em Equipes para testar e lançar conteúdo em um ambiente de produção.
Para isso, crie uma Equipe “Development” que só tenha acesso a usuários teste. Você pode limitar uma Equipe a acessar apenas usuários teste se seus usuários teste forem identificáveis por um atributo personalizado. Em seguida, adicione o atributo personalizado como definição ao criar ou editar a Equipe (consulte a seção anterior Criar Equipes). Seus aprovadores devem ter acesso a todos os usuários.
O processo geral seria o seguinte:
- A Equipe Development cria uma campanha e adiciona a tag de Equipe “Development”.
- A Equipe Development lança a campanha para usuários teste.
- A Equipe de Aprovação valida o design local da campanha, promove e lança. Para lançar, a Equipe de Aprovação altera a tag de Equipe de “Development” para “[All Teams]” e relança a campanha.
Para alterações em campanhas ativas:
- A Equipe Development clona a campanha em execução, adiciona a tag de Equipe “Development” e salva.
- A Equipe Development faz as edições e compartilha com a Equipe de Aprovação.
- A Equipe de Aprovação remove a tag de Equipe “Development”, pausa a campanha anterior e lança a nova campanha.
Arquivar uma Equipe existente
Você pode arquivar Equipes na página Equipes internas.
Selecione uma ou mais Equipes para arquivar. Se a Equipe não estiver associada a nenhum objeto na Braze, ela será arquivada imediatamente. Se a Equipe estiver associada a um objeto, será apresentada uma opção para remover a Equipe após o processo de arquivamento ou substituir a Equipe.
Administradores da Braze podem desarquivar uma Equipe selecionando a Equipe arquivada e selecionando Desarquivar.