Perguntas frequentes
Esta página fornece respostas para algumas perguntas frequentes sobre exportações via API e CSV.
Você pode fazer com que determinadas exportações apareçam no seu bucket S3 e outras não?
Não. Se você forneceu credenciais do S3, todas as suas exportações aparecerão no seu bucket S3. Caso contrário, se nenhuma credencial for fornecida, todas as exportações aparecerão em um bucket S3 pertencente à Braze.
Preciso adicionar credenciais S3 à Braze para exportar dados?
Não. Se você não adicionar credenciais S3, suas exportações aparecerão em um bucket S3 pertencente à Braze.
O que acontece se você configurar credenciais S3 no dashboard mas não selecionar “Make this the default data export destination?”
Se você adicionar credenciais S3, as exportações disparadas pelo dashboard e pelas APIs de exportação vão para a sua conexão S3 por padrão, mesmo quando Make this the default data export destination não estiver selecionado. Se você selecionar Make this the default data export destination para a conexão de outra parceira de tecnologia (como Microsoft Azure ou Google Cloud Storage), as exportações vão para essa conexão selecionada. Se você não adicionar credenciais S3 e não selecionar outro destino padrão, a Braze envia essas exportações para um bucket AWS de propriedade da Braze para download. Essa configuração não afeta conectores do Currents.
A definição do destino padrão de exportação de dados afeta o Braze Currents?
Não. O Currents usa seu próprio conector e configurações de armazenamento. Escolher um destino padrão de exportação para exportações via CSV e API não altera o local onde os dados do Currents são gravados.
Por que recebi vários arquivos ao exportar perfis de usuário para o S3?
Esse é um comportamento esperado para espaços de trabalho com muitos usuários. A Braze divide a exportação em vários arquivos com base no número de usuários no seu espaço de trabalho. Em geral, é gerado um arquivo para cada 5.000 usuários. Observe que, se você estiver exportando um Segment pequeno dentro de um espaço de trabalho grande, ainda poderá receber vários arquivos.
Por que vejo duplicatas ao exportar usuários por Segment pela REST API?
Essa é uma ocorrência muito rara causada pela arquitetura subjacente do provedor de banco de dados. As duplicatas são removidas toda semana; no entanto, na maioria das semanas, nenhuma duplicata é eliminada.
Como abro relatórios CSV no Excel?
Embora os arquivos CSV geralmente sejam abertos automaticamente no Excel por padrão, isso nem sempre acontece. Consulte os artigos de solução de problemas para Windows e Apple para saber como definir o Excel como programa padrão.
Para converter um CSV em XLSX ou XLS, ou remover a vírgula entre os valores de dados, consulte este guia para importar CSVs no Excel.
Se você perceber que os zeros à esquerda foram removidos dos IDs de usuário na sua exportação CSV, isso acontece porque o Excel trata os números em um CSV como dados em vez de texto. Para resolver isso, execute o Assistente de Importação de Texto do Excel.