Aquecimento por IP

O aquecimento de IP é a prática de acostumar os provedores de caixas de entrada de e-mail a receber mensagens de seus endereços IP dedicados. É uma parte extremamente importante do envio de e-mails com qualquer provedor de serviços de e-mail (ESP) e uma prática padrão na Braze para confirmar que suas mensagens chegam às caixas de entrada de destino em uma taxa consistentemente alta.

O IP warming foi projetado para ajudá-lo a estabelecer uma reputação positiva com os provedores de serviços de Internet (ISPs). Toda vez que um novo endereço IP é usado para enviar um e-mail, os ISPs monitoram programaticamente esses e-mails para verificar se ele não está sendo usado para enviar spam aos usuários.

E se eu não tiver tempo para aquecer os IPs?

É necessário o aquecimento do IP. Se você não aquecer os IPs adequadamente e o padrão do seu e-mail causar alguma suspeita, a velocidade de entrega do seu e-mail poderá ser significativamente reduzida ou diminuída. Seu domínio ou IP também pode ser bloqueado pelos ISPs, o que pode fazer com que seus e-mails sejam enviados diretamente para a pasta de spam da caixa de entrada do usuário. Por isso, é importante aquecer seus IPs adequadamente.

Os ISPs limitam a entrega de e-mails quando surge a suspeita de spam, para que possam proteger seus usuários. Por exemplo, se você enviar para 100.000 usuários, o ISP poderá entregar o e-mail apenas para 5.000 desses usuários na primeira hora. Em seguida, o ISP monitora as medidas de engajamento, como taxas de abertura, taxas de cliques, cancelamentos de assinatura e relatórios de spam. Portanto, se ocorrer um número significativo de denúncias de spam, eles poderão optar por relegar o restante do envio para a pasta de spam em vez de entregá-lo na caixa de entrada do usuário.

Se o engajamento for moderado, eles poderão continuar a limitar seu e-mail para coletar mais dados de engajamento e determinar com mais certeza se o e-mail é ou não spam. Se o e-mail tiver métricas de engajamento muito altas, eles poderão deixar de acelerar esse e-mail completamente. Eles usam esses dados para criar uma reputação de e-mail que acabará determinando se seus e-mails serão ou não filtrados para spam automaticamente.

Se o seu domínio ou IP for bloqueado por um ISP, os registros de mensagens no Registro de atividades de mensagens conterão informações sobre quais sites visitar para apelar a esses ISPs e sair dessas listas.

Programações de aquecimento de IP

É altamente recomendável aderir a esse cronograma de aquecimento de IP estritamente para apoiar a capacidade de entrega. Também é importante que você não pule dias, pois o escalonamento consistente melhora as métricas de entrega.

Dia	# Número de e-mails a serem enviados
1	50
2	100
3	500
4	1,000
5	5,000
6	10,000
7	20,000
8	40,000
9	70,000
10	100,000
11	150,000
12	250,000
13	400,000
14	600,000
15	1,000,000
16	2,000,000
17	4,000,000
18+	Dupla diária até o volume desejado

Sugerimos que você se aqueça até seu pico de envio. Ou seja, se você normalmente envia 2 milhões de e-mails por dia, mas planeja enviar 7 milhões durante um período sazonal, esse “pico” de envio é o que você deve esperar.

Quando o aquecimento estiver concluído e você tiver atingido o volume diário desejado, deve procurar manter esse volume diariamente. Algumas flutuações são esperadas, mas atingir o volume desejado e depois fazer um envio em massa apenas uma vez por semana pode afetar negativamente suas métricas de entrega e a reputação do remetente.

Como limitar os envios durante o aquecimento

Nosso recurso integrado de limitação de usuários serve como uma ferramenta útil para ajudá-lo a aquecer seu endereço IP. Depois de escolher os segmentos de mensagens desejados durante a criação da campanha, na etapa Target Users (Usuários-alvo ), selecione o menu suspenso Advanced Options (Opções avançadas ) para limitar seus usuários. À medida que seu cronograma de aquecimento continua, você pode aumentar gradualmente esse limite para aumentar o volume de e-mails que envia.

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Segmentação de subdomínio

Muitos ISPs e provedores de acesso a e-mail não filtram mais apenas pela reputação do endereço IP. Essas tecnologias de filtragem agora também levam em conta a reputação baseada em domínio. Isso significa que os filtros examinarão todos os dados associados ao domínio do remetente e não apenas o endereço IP. Por esse motivo, além de aquecer seu IP de e-mail, também recomendamos ter domínios ou subdomínios separados para marketing, transações e correio corporativo.

Recomendamos segmentar seus domínios de modo que o e-mail corporativo seja enviado por meio de seu domínio de nível superior e o e-mail de marketing e transacional seja enviado por meio de domínios ou subdomínios diferentes.

Práticas recomendadas

Todas as consequências de não aquecer o IP podem ser evitadas se você seguir estas práticas recomendadas de aquecimento do IP.

Comece com pequenos volumes de envio de e-mail

Aumente a quantidade que você envia todos os dias da forma mais gradual possível. As campanhas de e-mail abruptas e de grande volume são vistas com mais ceticismo pelos ISPs. Portanto, você deve começar enviando pequenas quantidades de e-mail e aumentar gradualmente o volume de e-mail que pretende enviar. Independentemente do volume, sugerimos que você aqueça seu IP por segurança. Consulte a programação de aquecimento do IP.

Ter conteúdo introdutório envolvente

Confirme se o seu primeiro conteúdo é altamente envolvente e maximiza a probabilidade de os usuários clicarem, abrirem e se envolverem com seu e-mail. Sempre prefira e-mails bem direcionados a explosões indiscriminadas ao aquecer IPs.

Defina uma cadência de envio consistente

Quando o aquecimento do IP estiver concluído, crie uma cadência de envio, certificando-se de distribuir seus e-mails em um dia ou vários dias. Ao criar uma programação o mais consistente possível, você pode evitar um resfriamento do IP, que pode ocorrer se o volume de envio parar ou diminuir significativamente por mais de alguns dias.

Consulte nosso cronograma de aquecimento de IP para distribuir seu envio em um período de tempo mais longo, em vez de enviar uma explosão em massa em um único momento específico.

Limpe suas listas de e-mail

Confirme se sua lista de e-mails está limpa e não tem e-mails antigos ou não verificados. O ideal é garantir que você esteja em conformidade com a CASL e com a CAN-SPAM.

Monitore sua reputação de remetente

Ao conduzir o processo de aquecimento de IP, certifique-se de monitorar cuidadosamente a reputação do remetente enquanto conduz o processo de aquecimento de IP. É importante observar essas métricas específicas:

• Taxas de rejeição: Se alguma campanha tiver mais de 3 a 5% de devoluções, você deverá avaliar a limpeza de sua lista seguindo as diretrizes de nosso site Keep It Clean: A importância da higiene da lista de e-mails article. Além disso, você deve considerar a implementação de uma política de suspensão para interromper o envio de e-mails para endereços de e-mail não engajados ou inativos.
• Relatórios de spam: Se alguma campanha for relatada como spam a uma taxa superior a 0,08%, você deverá reavaliar o conteúdo que está enviando, verificar se ele é direcionado a um público interessado e certificar-se de que seus e-mails sejam redigidos de forma adequada para despertar o interesse dele.
• Taxas de abertura: As taxas de abertura são um indicador útil do posicionamento na caixa de entrada. Se suas taxas de abertura exclusivas forem superiores a 25%, é provável que você esteja tendo um posicionamento alto na caixa de entrada, o que indica uma reputação positiva do remetente.