Equipes
Como administrador da Braze, você pode agrupar os usuários da sua empresa em Equipes com diferentes funções e permissões de usuário. Isso permite que você tenha múltiplos grupos não relacionados de usuários da empresa trabalhando juntos em um espaço de trabalho, separando os tipos de conteúdo que podem ser editados.
As Equipes podem ser configuradas com base no local da base de clientes, idioma e atributos personalizados, para que os membros da Equipe e os não membros tenham acesso diferente a recursos de envio de mensagens e dados de clientes. Filtros e tags de Equipe podem ser atribuídos em várias ferramentas de engajamento. Não há limite para quantas equipes você pode criar no seu espaço de trabalho.
As Equipes não estão disponíveis em todos os contratos da Braze. Para acessar esse recurso, entre em contato com seu gerente de conta da Braze ou fale com a gente para uma consulta.
Como as Equipes diferem de conjuntos de permissões e funções?
Você pode usar Equipes, conjuntos de permissões e papéis de usuário para gerenciar o acesso e as responsabilidades dos usuários da empresa dentro do Braze. Cada recurso engloba um conjunto diferente de permissões e controles de acesso.
Principais diferenças
Em um nível elevado, cada recurso tem um escopo diferente:
- Os conjuntos de permissões controlam o que os usuários da empresa podem fazer em todos os espaços de trabalho.
- Os papéis controlam o que os usuários da empresa podem fazer em espaços de trabalho específicos.
- As equipes controlam os públicos que os usuários da empresa podem alcançar com suas mensagens.
| Recurso | O que você pode fazer | Escopo de acesso |
|---|---|---|
| Conjuntos de permissão | Agrupe permissões relacionadas a áreas de assunto ou ações específicas (como para “Desenvolvedores” e “Profissionais de Marketing”), e aplique-as aos usuários da empresa que precisam das mesmas permissões em diferentes espaços de trabalho. | Em toda a empresa |
| Funções | Agrupe permissões personalizadas individuais e controles de acesso a espaços de trabalho (como “Profissional de Marketing - Marcas de Moda”, onde o usuário tem certas permissões associadas ao seu papel como profissional de marketing e está limitado aos espaços de trabalho “Marcas de Moda”). Em seguida, atribua um papel aos usuários da empresa para conceder diretamente as permissões e o acesso ao espaço de trabalho associados. Usuários com esse nível de acesso são tipicamente gerentes em configurações mais controladas com muitas marcas ou espaços de trabalho regionais em um dashboard. |
Espaços de trabalho específicos |
| Equipes | Limite o acesso dos usuários da empresa a recursos com base no público (como localização da base de clientes, idioma e atributos personalizados). Usuários com esse nível de acesso geralmente são responsáveis por um escopo específico dentro da marca em que estão trabalhando, como criar conteúdo específico para idiomas para uma marca multilíngue. |
Dashboard específico |
Criar Equipes
Acesse Configurações > Equipes internas e selecione Adicionar equipe.
Digite o Nome da equipe. Se desejado, use o campo Definir Equipe (Opcional) para selecionar um atributo personalizado, local ou idioma para definir melhor quais dados de usuários a Equipe tem acesso. Por exemplo, um possível caso de uso é realizar testes com Equipes criando uma Equipe de desenvolvimento que só tem acesso a usuários teste, identificados por um atributo personalizado. Outro caso de uso é restringir a comunicação com usuários com base no produto.
Se uma Equipe é definida por um atributo personalizado, idioma ou país, você pode usar a Equipe para filtrar usuários finais para recursos como campanhas, canvas, Cartões de conteúdo, segmentos e mais. Para mais informações, veja Atribuindo tags de Equipe.
Atribuir usuários a Equipes
Administradores da Braze e usuários limitados com a permissão de nível de empresa “Pode Gerenciar Configurações da Empresa” podem atribuir permissões de nível de Equipe a um usuário da empresa com acesso limitado. Quando atribuído a uma Equipe, os usuários da empresa ficam limitados a ler ou escrever apenas os dados disponíveis para suas respectivas Equipes, como idioma do usuário, local ou atributo personalizado, conforme definido quando a Equipe foi criada.
Para atribuir um usuário a uma Equipe, navegue até Configurações > Usuários da Empresa e selecione o usuário que você gostaria de adicionar à sua Equipe.
Em seguida, execute as etapas a seguir:
- Na seção Permissões de nível de espaço de trabalho, adicione o usuário ao espaço de trabalho apropriado se ele ainda não estiver incluído.
- Selecione + Adicionar permissões de nível de equipe e depois selecione a Equipe à qual você gostaria de adicionar este usuário.
- Atribua permissões específicas na seção de permissões da Equipe.
Permissões de nível de Equipe disponíveis
A seguir estão todas as permissões disponíveis que você pode atribuir no nível da Equipe. Todas as permissões não listadas aqui são concedidas apenas no nível do espaço de trabalho e aparecerão como “–” na coluna de permissões de Equipes.
Para ver as descrições do que cada permissão de usuário inclui e como usá-las, consulte nossa seção Permissões de usuário.
Atribuir tags de Equipe
Você pode atribuir uma Equipe a canvas, campanhas, Cartões de conteúdo, segmentos, modelos de e-mail, modelos de webhook, blocos de conteúdo e ativos da biblioteca de mídia com o filtro Adicionar Equipe.
- Com base nas definições aplicadas quando a Equipe foi criada, quando um filtro de Equipe é atribuído, o público da ferramenta de engajamento é restrito a perfis de usuário que correspondem à definição.
- Com base nas permissões atribuídas, os membros da Equipe só poderão acessar ferramentas de engajamento do dashboard que tenham seu filtro de Equipe definido. Se eles tiverem permissões limitadas ou nenhuma permissão de espaço de trabalho, devem adicionar um filtro de Equipe a certos objetos antes de poderem salvá-los ou lançá-los. Os membros da Equipe também podem filtrar canvas, campanhas, Cartões de conteúdo e segmentos por Equipe para identificar conteúdo relevante para eles.
Casos de uso
Considere os dois cenários a seguir para uma profissional de marketing na Braze chamada Michelle. Michelle é membro de uma Equipe chamada “Desenvolvimento”. Ela tem acesso a todas as permissões em nível de Equipe para a Equipe de Desenvolvimento.
Neste cenário, Michelle é uma usuária limitada que não possui permissões em nível de espaço de trabalho. Suas permissões são mais ou menos assim:
Com base nas permissões atribuídas a Michelle, sempre que ela cria uma campanha, ela só pode atribuir a Equipe “Desenvolvimento” a essa campanha. Ela não pode lançar a campanha a menos que a Equipe esteja atribuída, e não pode visualizar ou acessar nenhuma outra tag de Equipe.
Neste cenário, Michelle ainda é membro da Equipe de Desenvolvimento, mas ela também possui uma permissão adicional em nível de espaço de trabalho.
Como Michelle tem a permissão em nível de espaço de trabalho de “Acessar Campanhas, Canvas, Cartões, Blocos de Conteúdo, Feature Flags, Segmentos, Biblioteca de Mídia e Central de Preferências”, ela pode visualizar e atribuir outros filtros de Equipe à campanha que cria.
Semelhante ao primeiro cenário, Michelle deve adicionar a tag da Equipe de Desenvolvimento à campanha antes de poder lançá-la.
Teste com Equipes
Um possível caso de uso para Equipes é criar um sistema de aprovação baseado em Equipes para testar e lançar conteúdo em um ambiente de produção.
Para fazer isso, crie uma Equipe “Desenvolvimento” que tenha acesso apenas a usuários teste. Você pode limitar uma Equipe a acessar apenas usuários teste se seus usuários teste forem identificáveis por um atributo personalizado. Em seguida, adicione o atributo personalizado como uma definição ao criar ou editar a Equipe (veja a seção anterior Criando Equipes). Seus aprovadores devem ter acesso a todos os usuários.
O processo geral seria o seguinte:
- A Equipe de Desenvolvimento cria uma campanha e adiciona a tag da Equipe “Desenvolvimento”.
- A Equipe de Desenvolvimento lança a campanha para usuários teste.
- A Equipe de Aprovação valida o design da campanha local, promove e lança. Para lançar, a Equipe de Aprovação muda a tag da Equipe de “Desenvolvimento” para “[Todas as Equipes]” e relança a campanha.
Para alterações em campanhas ativas:
- A Equipe de Desenvolvimento clona a campanha em execução, adiciona a tag da Equipe “Desenvolvimento” e salva.
- A Equipe de Desenvolvimento faz edições e compartilha com a Equipe de Aprovação.
- A Equipe de Aprovação remove a tag da Equipe “Desenvolvimento”, pausa a campanha anterior e lança a nova campanha.
Arquivar uma Equipe existente
Você pode arquivar Equipes na página Equipes Internas.
Selecione uma ou várias Equipes para arquivar. Se a Equipe não estiver associada a nenhum objeto dentro da Braze, ela será arquivada imediatamente. Se a Equipe estiver associada a um objeto, você verá uma opção para remover a Equipe após o processo de arquivamento ou substituir a Equipe.
Os administradores da Braze podem desarquivar uma Equipe selecionando a Equipe arquivada e escolhendo Desarquivar.
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