Criar notificações por push avançadas para iOS
As notificações Rich permitem mais personalização nas suas notificações por push ao adicionar conteúdo além de texto. As notificações do Android já incluem imagens em notificações por push há algum tempo, exibidas como uma “imagem de notificação expandida”. A partir do iOS 10, seus clientes poderão receber notificações por push do iOS que incluem GIFs, imagens, vídeos ou áudio.
Pré-requisitos
Antes de criar uma notificação Rich por push para iOS, observe os seguintes detalhes:
- Para garantir que seu app possa enviar notificações Rich, siga as instruções de integração de push para iOS, pois seu desenvolvedor precisará adicionar uma extensão de serviço ao seu app.
- Os tipos de arquivo que atualmente aceitamos para upload direto no nosso dashboard incluem JPEG, PNG ou GIF. Esses arquivos também podem ser inseridos no campo de URL modelável junto com estes tipos de arquivo adicionais: AIF, M4A, MP3, MP4 ou WAV.
- Consulte a documentação da Apple para limitações e especificações de mídia.
- O iOS redimensiona as imagens para caber na tela e redimensiona as imagens Rich para a visualização ativa ou bloqueada.
Desde janeiro de 2020, as notificações Rich por push do iOS podem lidar com imagens de 1038x1038 com menos de 10 MB, mas recomendamos usar o menor tamanho de arquivo possível. Na prática, enviar arquivos grandes pode causar sobrecarga desnecessária na rede e tornar os tempos limite de download mais comuns.
As imagens de notificação por push podem não ser exibidas conforme esperado se o tamanho do arquivo da imagem for muito grande, a proporção estiver incorreta, o texto exceder o comprimento máximo da mensagem ou o texto do título exceder o comprimento máximo do título.
Contagem de caracteres
Embora não possamos fornecer uma regra rígida sobre o número preciso de caracteres a incluir em um push, nós fornecemos algumas diretrizes a considerar ao projetar mensagens iOS. Pode haver alguma variação dependendo da presença de uma imagem, do estado da notificação e da configuração de exibição do dispositivo do usuário, e do tamanho do dispositivo. Na dúvida, seja breve e direto.
Como prática recomendada, a Braze sugere manter cada linha de texto, tanto para o título opcional quanto para o corpo da mensagem, em aproximadamente 30 a 40 caracteres em uma notificação por push móvel.
Estados da notificação
Seus usuários podem visualizar notificações por push em diversas situações diferentes e podem ver comprimentos de texto variados, conforme descrito a seguir.
| Tela de bloqueio ou Central de Notificações | Expandida | Dispositivo ativo |
|---|---|---|
| Este é o cenário mais comum. Título: 1 linha de texto Corpo: 4 linhas de texto Imagem: miniatura quadrada |
Quando o usuário mantém pressionada uma mensagem. Título: 1 linha de texto Corpo: 7 linhas de texto Imagem: proporção 2:1 (recomendada, veja a nota a seguir) |
Quando o usuário recebe um push enquanto o celular está desbloqueado e ativo. Título: 1 linha de texto Corpo: 2 linhas de texto |
Embora recomendemos uma proporção 2:1 para notificações por push expandidas, praticamente qualquer proporção é compatível. As imagens sempre ocupam toda a largura da notificação, e a altura é ajustada proporcionalmente.
Variáveis na truncagem de texto
Ao criar conteúdo, considere os seguintes cenários que podem impactar a quantidade de texto exibida.
Dependendo de quando o usuário interage com uma notificação por push, o carimbo de data/hora pode encurtar o texto do título.
Contagem de caracteres do título: 35
Contagem de caracteres do título: 33
Contagem de caracteres do título: 22
O texto do corpo é reduzido em aproximadamente 10 caracteres por linha quando uma imagem está presente.
Contagem de caracteres do corpo: 179
Contagem de caracteres do corpo: 154
Para o iOS 15, as designações Urgente e Crítica empurram o título para uma nova linha sem o carimbo de data/hora, dando um pouco mais de espaço.
Contagem de caracteres do título: 35
Contagem de caracteres do título: 39
Os seguintes detalhes também podem impactar a truncagem de texto:
- Configurações de exibição do celular: o usuário pode aumentar ou diminuir o tamanho global da fonte da interface no celular, geralmente por motivos de acessibilidade.
- Largura do dispositivo: a mensagem pode ser exibida em um celular pequeno ou em um iPad amplo.
- Tipos de conteúdo: emojis e caracteres largos como “m” e “w” ocupam mais espaço do que “i” ou “t”, e palavras mais longas como “engajamento” podem quebrar de linha de forma mais abrupta do que palavras mais curtas.
Configurando sua notificação Rich para iOS
Etapa 1: Criar uma Campaign de push
Siga as etapas da Campaign para criar uma notificação por push para iOS. Você usará o mesmo criador utilizado para configurar notificações por push que não contêm conteúdo Rich.
Etapa 2: Adicionar mídia
Adicione seu arquivo de imagem, GIF, áudio ou vídeo no campo iOS Notification Image no criador de mensagens. Consulte os requisitos sobre como adicionar seus arquivos de conteúdo.
Você também pode limitar essa mensagem para enviar apenas a usuários que possuem um dispositivo com iOS 10. Para usuários que não fizeram upgrade para o iOS 10, a notificação aparecerá apenas como texto, sem o conteúdo Rich, se você deixar a opção Only send to devices with Rich Notification support desmarcada.
Etapa 3: Continuar criando sua Campaign
Depois que o conteúdo da sua notificação Rich for enviado ao dashboard, você pode continuar agendando sua Campaign.
Quando um usuário receber a notificação por push, ele pode pressionar com força a mensagem para expandir a imagem.
