Status da campanha e do Canva

Saiba mais sobre os status de campanhas e Canvas e como usá-los no dashboard.

Filtragem por status

Para filtrar suas campanhas ou Canvas por status, selecione All Statuses (Todos os status) e, em seguida, escolha um status.

Alteração do status

Para alterar o status de uma campanha ou Canva, selecione o menu e, em seguida, escolha um status.

Status disponíveis

Esses são os status disponíveis para campanhas e telas:

Status	Descrição
Ativo	Campanhas ativas e Canvas estão em processo de envio. Por padrão, você verá campanhas ativas e Canvas nas respectivas páginas.
Rascunho	Os rascunhos de campanhas e telas são salvos, mas não são lançados. Para continuar editando e começar a enviar, você pode selecionar o rascunho acessando Envio de mensagens no dashboard do Braze e selecionando Canvas ou Campaigns.
Arquivado	Campanhas e Canvas arquivadas são mensagens que não estão mais sendo enviadas. Essas campanhas e telas também são removidas dos gráficos de estatísticas na seção Início e Receita páginas.
Interrompido	Campanhas e telas interrompidas são pausadas, mas você ainda pode editá-las. Para retomar, selecione o menu e, em seguida, Resume (Retomar). Para saber mais, consulte Comportamento do Canva interrompido.
Sem atividade	Quando uma campanha ou Canvas não estiver mais enviando mensagens, o Braze atribuirá a ela um status sem atividades para ajudar a classificar e gerenciar sua lista de campanhas e Canvas. Você pode ver quais campanhas ou Canvas serão automaticamente interrompidas e a data de interrupção associada.

Comportamento do Canva interrompido

Quando um Canva é interrompido, ocorre o seguinte:

• Envio de mensagens programadas: Suas mensagens programadas não serão enviadas, independentemente da posição do usuário no Canva. Isso também inclui usuários que estavam na fila por causa do limite de frequência.
• Envio de e-mail: Os envios de e-mail podem não ser interrompidos imediatamente, pois o provedor de serviço de e-mail (ESP) pode continuar processando as solicitações existentes.
• Etapas de postergação: Os usuários em uma etapa do canva permanecerão lá normalmente, mas sairão do Canvas quando o período definido terminar.

Para retomar o Canva, selecione o menu e, em seguida, Resume (Retomar). Quando reativado, todas as mensagens interrompidas anteriormente serão enviadas conforme programado, desde que o horário programado ainda não tenha passado.

Melhores práticas

Monitore seus envios de mensagens por status

Você pode monitorar suas mensagens por status para analisar os detalhes de performance. Por exemplo, se você tiver uma série de campanhas ativas, poderá avaliar a performance de cada campanha com suas métricas de engajamento e fazer ajustes conforme necessário. Se, em vez disso, você tiver algumas telas paradas, poderá considerar se elas devem ser retomadas para envio de mensagens ou arquivadas completamente.

Auditoria de suas mensagens ativas

Ao realizar auditorias de suas campanhas e Canvas ativos, você pode avaliar a relevância e a performance e remover ou atualizar quaisquer campanhas e Canvas desatualizados para manter seu envio de mensagens atualizado.