Status da campanha e do Canvas

Saiba mais sobre status para campanhas e Canvases e como você pode usá-los no painel.

Filtragem por status

Para filtrar suas campanhas ou Canvases por status, selecione All Statuses (Todos os status) e, em seguida, escolha um status.

O menu suspenso “Todos os status” no painel do Braze.](/docs/pt-br/assets/img/messaging_fundamentals/filter-by-status.png?fee3bf8ce589eaf87bb6639a76c134cf){: style=”max-width:70%;”}

Alteração do status

Para alterar o status de uma campanha ou Canvas, selecione o menu e, em seguida, escolha um status.

Uma lista de Canvases no painel do Braze, com o menu aberto para um dos Canvases.](/docs/pt-br/assets/img/messaging_fundamentals/change-status.png?91bcf7baed3b46fafad93254e1663f4d)

Status disponíveis

Esses são os status disponíveis para campanhas e Canvases:

Status	Descrição
Ativo	Campanhas ativas e Canvases estão em processo de envio. Por padrão, você verá campanhas ativas e Canvases nas respectivas páginas.
Rascunho	Os rascunhos de campanhas e Canvases são salvos, mas não são lançados. Para continuar editando e começar a enviar, você pode selecionar o rascunho acessando Messaging (Mensagens) no painel do Braze e selecionando Canvas ou Campaigns.
Arquivado	Campanhas arquivadas e Canvases são mensagens que não estão mais sendo enviadas. Essas campanhas e Canvases também são removidas dos gráficos de estatísticas na seção Início e Receita páginas.
Parado	Campanhas e Canvases interrompidas são pausadas, mas você ainda pode editá-las. Para retomar, selecione o menu e, em seguida, Resume (Retomar). Para obter mais informações, consulte Comportamento do Canvas interrompido.
Inativo	Quando uma campanha ou Canvas não estiver mais enviando mensagens, o Braze atribuirá a ela um status ocioso para ajudar a classificar e gerenciar sua lista de campanhas e Canvases. Você pode visualizar quais campanhas ou Canvases serão automaticamente interrompidas e a data de interrupção associada.

Comportamento do Canvas interrompido

Quando um Canvas é interrompido, ocorre o seguinte:

• Mensagens programadas: Suas mensagens agendadas não serão enviadas, independentemente da posição de um usuário no Canvas. Isso também inclui usuários que estavam na fila devido à limitação de taxa.
• Envios de e-mail: Os envios de e-mail podem não ser interrompidos imediatamente, pois o provedor de serviços de e-mail (ESP) pode continuar processando as solicitações existentes.
• Etapas de atraso: Os usuários em uma etapa de atraso permanecerão lá normalmente, mas sairão do Canvas quando o período definido terminar.

Para retomar o Canvas, selecione o menu e, em seguida, Resume (Retomar). Quando reativadas, todas as mensagens interrompidas anteriormente serão enviadas conforme programado, desde que o horário programado ainda não tenha passado.

Práticas recomendadas

Monitore suas mensagens por status

Você pode monitorar suas mensagens por status para analisar os detalhes de desempenho. Por exemplo, se você tiver uma série de campanhas ativas, poderá avaliar o desempenho de cada campanha com suas métricas de engajamento e fazer ajustes conforme necessário. Se, em vez disso, você tiver alguns Canvases parados, poderá considerar se eles devem ser retomados para envio de mensagens ou totalmente arquivados.

Auditar suas mensagens ativas

Ao realizar auditorias de suas campanhas e Canvases ativos, você pode avaliar a relevância e o desempenho e remover ou atualizar quaisquer campanhas e Canvases desatualizados para manter suas mensagens atualizadas.