エンゲージメントレポート

エンゲージメントレポートを使用すると、キャンペーンやキャンバスから特定メッセージのエンゲージメント統計情報を取得し、好きなタイミングでメールとして受け取ることができます。

概要

エンゲージメントレポートでは、メールレポートに含めるキャンペーンとキャンバスを手動で選択したり、関連するキャンペーンとキャンバスを自動的に選択するルールを指定したりできます。

選択したキャンペーンまたはキャンバスの数に関係なく、最大 2 つの CSV ファイルが生成されます。1 つはすべてのキャンペーンデータに関し、もう 1 つはすべてのキャンバスデータに関するものです。これらの CSV ファイルには、レポートメール内に埋め込まれたリンクからアクセスできます。エンゲージメントレポートは Braze ダッシュボードに保存されません。

特定のデータは、個々のキャンペーンバリアントまたはキャンバスステップのレベルではなく、キャンペーンまたはキャンバスのレベルで集計されます。起動後にキャンバスステップを削除すると、エンゲージメントレポートからもデータが削除されます。

新規レポートの作成

ステップ 1: レポートの作成

ダッシュボードアカウントで、[分析] > [エンゲージメントレポート] に移動します。[+ 新しいレポートを作成] をクリックします。

ステップ 2: メッセージの追加

レポートにまとめるキャンペーンおよびキャンバスのメッセージを追加します。メッセージは次の 2 つの方法で選択できます。

• キャンペーンとキャンバスを手動で選択する
• 特定のルールに基づいてキャンペーンとキャンバスを自動的に選択する

キャンペーンまたはキャンバスの手動選択

この方法では、このレポートに含めるキャンペーンまたはキャンバスを自由に選択できます。

キャンペーンまたはキャンバスの自動選択

この方法では、特定のタグを含むすべてのメッセージを自動的に含めることができます。リストされているタグのいずれか、またはすべてを含むメッセージをターゲットにできます。この方法は、定期レポートを設定し、エンゲージメントメッセージに日常的にタグを付ける場合に便利です。

ステップ 3: 統計の追加{#add-statistics-to-your-reports}

[統計の追加] ステップには、選択したキャンペーンまたはキャンバスのタイプに関する統計情報が表示されます。例えば、メールメッセージを選択した場合、関連するメールの統計情報のみが表示されます。メールとプッシュの組み合わせを選択した場合、その 2 つのチャネルの統計が表示されます。

チャネル	利用可能な統計値
メール	送信、オープン、一意のオープン、クリック、一意のクリック、オープン、サブスクライブ解除、バウンス、配信、レポートされたスパム
プッシュ	送信数、開封数、誘発された開封数、バウンス数、本文クリック数
Web プッシュ	送信数、開封数、バウンス数、本文クリック数
アプリ内メッセージ	印象、クリック、第1ボタンクリック、第2ボタンクリック
Webhook	送信、エラー
SMS	運送業者への送付・送付・配達確認・配達不履行・拒否

ステップ 4: レポート設定の完了

レポートに名前を付け、レポートの形式を選択して、受信者を選択します。デフォルトのエンゲージメントレポートは、各データがコンマで区切られた CSV ファイルを含む ZIP ファイルとして送信されます。

次の圧縮および区切り記号のオプションから選択できます。

• 圧縮:ZIP、非圧縮、または gzip
• 区切り記号:コンマ (,)、コロン (:)、セミコロン (;)、パイプ (|)

期間の選択

デフォルトでは、表示されるデータ範囲は会社のタイムゾーンに基づいており、選択した最も早いメッセージから現在の日付までとなります。これをカスタマイズするには、日付ドロップダウンを選択してカスタム範囲の選択を使用するか、横のラジオボタンをオンにして使用可能なドロップダウンオプションで期間を定義します。

データ表示の選択

エンゲージメントレポートにデフォルトで表示されるデータは日次 (1 日) です。このデータを異なる間隔で表示する場合は、レポートのデータを集計する日数または週数を明示的に選択できます。そのため、日次指標を表示する代わりに、週、月、四半期などの単位でエンゲージメントを確認できます。時間中心の集計で不十分な場合は、キャンペーンまたはキャンバスのレベルでのデータのエクスポートを選択することもできます。

レポートのスケジュールの設定

レポートのスケジュールを設定するときには、次の 2 つのオプションがあります。

• すぐに送信:レポートが開始された後、Braze はただちにこのレポートを送信します。
• 指定した時刻に送信:このオプションでは、このレポートを受け取る頻度を柔軟に選択できます。設定した日数、週数、月数ごとにこのレポートを送信するように選択できます。レポートの送信を停止するタイミングも定義できます。

ステップ 5: レビューと開始

レポートの設定の最後のステップでは、設定したオプションの概要が表示専用で表示されます。レポートを確認して問題がなければ、[レポートを起動]をクリックします。

ステップ 6: メールの確認

指定した時刻に、または指定のスケジュールで、レポートへのリンクがメールで届きます。このリンクの有効期限は、レポートの送信後 1 時間です。提供されたリンクをクリックすると、CSV ファイルを含む ZIP ファイルが自動的にダウンロードされます。CSV ファイルの 1 つはすべてのキャンペーンに関します。

レポートには、設定プロセスの「統計の追加」セクションで選択したすべての統計情報が含まれます。