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KakaoTalk メッセージの作成

KakaoTalk メッセージングチャネルを使用して、KakaoTalkプラットフォームを通じてユーザーに直接リーチできます。Liquidやその他のダイナミックなコンテンツを使用してパーソナライズされたユーザー体験を作成し、ブランドとの豊かなユーザー体験を促進・強化する環境を構築しましょう。

KakaoTalk メッセージングチャネルの設定については、KakaoTalk のセットアップを参照してください。

ステップ 1:メッセージの作成場所を選択する

KakaoTalkはCampaignsとCanvasの両方でサポートされています。Campaignsは単一のメッセージングキャンペーンに最適であり、Canvasesはマルチステップ、マルチチャネルのユーザージャーニーをオーケストレーションできます。

  1. Messaging > Campaigns に移動し、Create Campaign を選択します。
  2. 単一チャネルのキャンペーンの場合は KakaoTalk を、複数チャネルのキャンペーンの場合は Multichannel Campaign を選択します。

メッセージングチャネルを選択するオプションのパネル。

  1. キャンペーンにバリアントを追加して、異なるメッセージタイプやレイアウトを選択できます。詳細については、多変量テストとABテストを参照してください。
  1. Canvasを作成します。
  2. Canvasビルダーでメッセージステップを追加し、KakaoTalk を選択します。

Canvasメッセージングチャネルの選択。

ステップ 2:KakaoTalk メッセージを作成する

  1. KakaoTalk チャネルドロップダウンを選択すると、テクノロジーパートナーページで設定したKakaoTalkチャネルのリストが表示されます。メッセージの送信に使用するKakaoTalkチャネルを選択します。
  2. 送信するメッセージタイプを選択します:
    • テキスト
    • 画像
    • リストアイテム
    • ナロー
    • ワイド

3種類のメッセージから選択できるKakaoTalkバリアントセクション。

KakaoTalkテキストメッセージは、最もシンプルなコミュニケーション形式で、標準的なテキストメッセージです。

仕様

項目 仕様
コンテンツ 絵文字やLiquidパーソナライゼーションを含むテキストコンテンツ
テキスト容量 最大1,000文字
ボタン 最大5つのオプションボタン。現在、クリック時にURLを開く用途にのみ使用できます。

コンポーザーでのKakaoTalkテキストメッセージ。

画像メッセージは、ビジュアル要素とサポートテキストを組み合わせたメッセージです。BrazeはKakaoTalkサーバーへの画像アップロードを自動的に処理します。

一般仕様

項目 仕様
コンテンツ 1つの画像とサポートテキスト
対応ファイル形式 JPEGまたはPNG
推奨幅 500px
ファイルサイズ 最大500kb
アスペクト比 2:1（ワイド）から3:4（トール）の間

ナロー画像メッセージとワイド画像メッセージでは、文字数とボタンの考慮事項が異なります。

ナロー画像

ナロー画像メッセージは、やや縦長のナロー画像と、より充実したテキストおよびボタンオプションを備えています。

仕様
項目 仕様
コンテンツ 1つの画像とサポートテキスト
テキスト容量 最大500文字
ボタン 最大5つのオプションボタン
画像ソース Brazeメディアライブラリまたは直接URLから画像を追加できます
カスタマイズ 画像のクリック時の動作を指定できます

KakaoTalkナローメッセージ。

ワイド画像

ワイド画像メッセージは、インパクトの高いビジュアルコミュニケーションに適した目立つワイド画像と、最小限のサポートテキストを備えています。

仕様
項目 仕様
コンテンツ 1つの画像とサポートテキスト
テキスト容量 最大76文字
ボタン 最大2つのオプションボタン
画像ソース Brazeメディアライブラリまたは直接URLから画像を追加できます
カスタマイズ 画像のクリック時の動作を指定できます

KakaoTalkワイドメッセージ。

画像の追加

Brazeメディアライブラリを通じて、またはJPEGやPNGファイルをホストするURLを貼り付けて画像を追加できます。画像のクリック時の動作を指定して、クリックしたユーザーを特定のURLにリダイレクトすることもできます。

BrazeはKakaoTalkの画像アップロード要件をすべて自動的に処理するため、メッセージ送信前にKakaoTalkプロバイダーに画像をアップロードする必要はありません。画像をアップロードして、Brazeから直接メッセージを送信するだけです！

ナロー画像を追加するためのアイコンが選択されたセクション。

KakaoTalkアイテムリストメッセージは、コンテンツアイテムのリストを明確な縦型フォーマットで表示するように設計されています。

リストアイテムメッセージは、ヘッダー、アイテムリストセクション、およびオプションのボタンエリアで構成されます。

仕様

項目 仕様
アイテム数 最低2つまたは3つのアイテムが必要
ボタン 最大5つのオプションボタン
ヘッダー 最大250文字
アイテムタイトル 最大25文字
WebサイトURL（アイテムごと） 最大250文字

KakaoTalkリストアイテムメッセージ。

ステップ 3:クリックトラッキングを設定する

KakaoTalkクリックトラッキングをオンにすると、Brazeは自動的にURLを短縮し、トラッキングメカニズムを追加して、リアルタイムでクリックを記録します。このデータにより、クリック動作に基づくユーザーのセグメンテーションや、特定のクリックに応じたメッセージのトリガーなど、よりターゲットを絞ったセグメンテーションおよびリターゲティング戦略を作成できます。

クリックトラッキングは、テキスト、画像、リストアイテムメッセージでサポートされています。ボタン内のリンクと画像のクリック時アクションをサポートしています。Liquidやカスタムドメインを使用してURLをパーソナライズすることもできます。

クリックトラッキングを有効にするには、コンポーザーのLink optionsセクションでClick Trackingにチェックを入れます。URLはデフォルトのBrazeドメイン（https://brz.ai）またはサブスクリプショングループに指定されたカスタムドメインを使用して短縮され、ユーザーごとにパーソナライズされます。

クリックトラッキング、カスタムドメイン、URLでのLiquidパーソナライゼーション、レポート、リターゲティングの詳細については、KakaoTalkクリックトラッキングを参照してください。

ユーザーのリターゲティング

以下のセグメンテーションフィルターとトリガーを使用して、KakaoTalkメッセージ内のURLをクリックしたユーザーをリターゲティングできます。

  • アクションベースのトリガー
    • Campaignとのインタラクション
    • ステップとのインタラクション
  • セグメンテーションフィルター
    • Campaignのクリック/開封
    • タグ付きCampaignまたはCanvasのクリック/開封
    • ステップのクリック/開封

ステップ 4:KakaoTalk メッセージをプレビューしてテストする

KakaoTalkメッセージを作成すると、メッセージプレビューが自動的に更新されます。テストの準備ができたら、Testタブに移動して、コンテンツテストグループまたは個々のユーザーにテストメッセージを送信するか、Braze内で既存のユーザーまたはカスタムユーザーとしてメッセージをプレビューします。

テストユーザーを選択した後、Send Testを選択します。テスト送信の結果を示す通知が表示されます。CJ OliveNetworksの場合、「C100」レスポンスが返されます。別のエラーが表示された場合は、CJ KakaoTalkユーザードキュメントを参照してください。

KakaoTalkメッセージのプレビューウィンドウ。

送信結果の確認や問題のトラブルシューティングを行うには、Settings > Message Activity Logに移動します。詳細については、メッセージアクティビティログを参照してください。

ステップ 5:CampaignまたはCanvasの残りの部分を構築する

KakaoTalkメッセージを構築するためのツールの最適な使用方法については、以下のセクションを参照してください。

配信スケジュールまたはトリガーを選択する

KakaoTalkメッセージは、スケジュールされた時間、アクション、またはAPIトリガーに基づいて配信できます。スケジュールとトリガーオプションの詳細については、Campaignのスケジュールまたはエントリスケジュールタイプ（Canvasの場合）を参照してください。

ユーザーがCampaignを再度受信できるようにしたり、フリークエンシーキャップルールをオンにしたりするなど、配信コントロールを指定できます。アクションベースの配信では、Campaignの期間とサイレント時間も設定できます。

ターゲットユーザーを選択する

Segmentsやフィルターを選択してオーディエンスを絞り込み、ユーザーをターゲットにします。現時点では、KakaoTalkはチャネルのフレンドにのみメッセージを送信できます。チャネルフレンドを示すカスタム属性を設定して、ユーザーを適切にセグメンテーションし、受信できないユーザーへのKakaoTalkメッセージ送信を回避することをお勧めします。

コンバージョンイベントを選択する

Brazeでは、Campaignを受信した後にユーザーが特定のアクション（コンバージョンイベント）を実行する頻度をトラッキングできます。ユーザーが指定されたアクションを実行した場合にコンバージョンとしてカウントされる最大30日間の時間枠を設定するオプションがあります。

コンバージョンイベントは、Campaignの成功を測定するのに役立ちます。たとえば、ユーザーにアプリの使用を促進しようとしている場合、コンバージョンイベントをStarts Sessionに設定します。

特定のユースケースに基づいてカスタムコンバージョンイベントを設定することもできます。クリエイティブに考えて、Campaignの成功をどのように測定したいかを検討してください。

ステップ 6:確認してデプロイする

CampaignまたはCanvasの最後の構築が完了したら、詳細を確認し、テストして、送信しましょう！
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