自動 IP ウォームアップ

自動 IP ウォームアップを使用すると、新しい専用 IP からのメール送信量を徐々に増やし、受信トレイプロバイダーにおける送信者の評価を構築できます。よくある質問については、自動 IP ウォームアップ FAQ を参照してください。

仕組み

自動IPウォームアップを使用すると、1日の送信量を段階的に増やすことができ、受信トレイプロバイダーがお客様の送信パターンを学習し信頼できるようになります。ワークスペースにドメインを追加すると、ホームダッシュボードのPick up where you left offセクションにあるAutomated IP Warmingタイルを選択できます。このタイルは、ワークスペースが新規送信者のオンボーディング期間中の60日間表示され、少なくとも1つのプランを完了すると非表示になります。

各自動IPウォームアッププランは、1つの差出人アドレスに紐づけられています。その差出人アドレスは、送信サブドメインとIPプールにマッピングされます。プールに複数の専用IPが含まれている場合、Brazeはそれらを1つのプランでまとめてウォームアップします。

Brazeは最もエンゲージメントの高いサブスクライバーから優先的に送信するため、1日の送信量がベストプラクティスに沿ったペースで増加します。その後、Brazeはエンゲージメントと配信到達性のシグナルを追跡します。問題が検出された場合、システムがスケジュールを自動的に調整します。

少なくとも1つのプランを完了すると、設定 > メール設定 > Automated IP warmingで完了したプランを確認できます。

前提条件

自動IPウォームアップを実行するには、以下が必要です。

• 検証済みのサブドメインとアクティブなIPアドレス
• プランの表示と設定を行うための権限:
  • 「View Email Settings」: IPウォームアップのプランとホームダッシュボードウィジェットを表示するため
  • 「View Email Templates」: メールテンプレートを選択するため
  • 「View セグメント」: セグメントを選択するため
• プランを開始するための権限:
  • 「Edit Email Settings」
  • 「Edit キャンペーン」
  • 「Launch キャンペーン」
  • 「Approve キャンペーン」

自動IPウォームアッププランの設定

ステップ1: スケジュールを設定する

1. 一意のプラン名を入力します。プラン名には英字、数字、ハイフン、アンダースコアのみを使用でき、ワークスペース内で一意である必要があります。プラン名はローンチ前に必須です。
2. 送信情報セクションで、IPアドレスをウォームアップする差出人アドレスを選択します。Brazeは、その差出人アドレスに関連付けられたIPプールとプール内のIPアドレス数を表示します。
3. 現在の1日あたりの送信量と目標送信量を入力します。Brazeは、選択したプール内のIPあたり最大200万送信の目標送信量を推奨しています。現在の1日あたりの送信量が0の場合、スケジュールの初日はIPあたり最大50送信、合計500送信を上限として開始されます。
4. 自動IPウォームアップの開始日を選択します。この日付は、プランのローンチから少なくとも1日後である必要があります。
5. 送信時刻を入力します。メッセージはワークスペースのタイムゾーン（ワークスペースに上書き設定がない場合は会社のタイムゾーン）で送信されます。
6. 次へ：セグメントを選択して設定を続行します。

ステップ2: セグメントを選択してランク付けする

1. 次に、ターゲットとするセグメントを選択します。IPウォームアップ中、Brazeはエンゲージメントが最も高いユーザーへの送信から開始し、時間の経過とともに送信量を徐々に増やしながら、エンゲージメントの低いセグメントを少しずつ追加していきます。
2. 次に、セグメントをドラッグ＆ドロップして、エンゲージメントの高い順から低い順にランク付けします。高エンゲージメントには、メールを一貫して開封しクリックする受信者が含まれます。低エンゲージメントには、メールへのエンゲージメントが不安定な受信者や、長期間メールに反応していない受信者が含まれます。
3. 次へ：メッセージを選択して設定を続行します。

ステップ3: 送信するメッセージを選択する

1. メールテンプレートを選択を選択します。
2. 送信するメッセージのメールテンプレートを選択します。IPウォームアップ中に送信するコンテンツは、開封やクリックを促すものにしてください。過去に好評だったコンテンツを選択することをお勧めします。たとえば、プロモーションオファーを使用して、即座のエンゲージメントと購入を促進できます。
3. テンプレートを選択を選択します。Brazeは、ローンチ前に必要なテンプレート数を計算します。配信性の問題が発生しても停止せずにシステムが調整できるよう、最低必要数よりも多くのテンプレートを用意することをお勧めします。
4. 必要な数のテンプレートを追加したら、次へ：概要を選択します。

ステップ4: コンバージョンイベントを選択する

追跡する以下のコンバージョンイベントを最大4つ定義できます。これらのコンバージョンイベントは、自動IPウォームアッププランのローンチ後に更新することはできません。

• セッションを開始
• 注文する
• カスタムイベントを実行
• アプリをアップグレード
• メールを開封
• メールをクリック

次に、コンバージョン期限を選択します。これは、ユーザーがキャンペーンに入ってからコンバージョンイベントが発生するまでの最大時間です。

ステップ5: 確認してローンチする

IPウォームアッププランの詳細を確認します。次に、ローンチを選択します。

複数のIPウォームアップ

複数の差出人アドレスまたはIPプールをウォームアップする必要がある場合は、複数の自動IPウォームアッププランを使用します。

シナリオ	推奨事項
1つのIPプールに複数の専用IP	1つのプランを作成し、そのプールの差出人アドレスを選択します
複数のIPプールまたは差出人アドレス	差出人アドレスごとに個別のプランを作成します

1つのプールで複数のIPをウォームアップする

ステップ1：スケジュールを設定するで差出人アドレスを選択すると、Brazeは関連するIPプールとプール内のIPアドレスを表示します。Brazeはランプスケジュールを構築する際にIP数を使用し、目標送信量を提案します。

現在の1日あたりの送信量が0の場合、最初のスケジュール日はプール内のIPあたり最大50通の送信から開始され、合計500通が上限となります。Brazeはプール内のIPあたり最大200万通の目標送信量を提案します。

複数のIPプールをウォームアップする

複数の差出人アドレスまたはIPプールをウォームアップするには：

1. 設定 > メール設定 > 自動IPウォームアップに移動します。
2. 新しいIPウォームアッププランを選択します。
3. 一意のプラン名を入力します。
4. その差出人アドレスの設定を完了します。
5. ウォームアップが必要な追加の差出人アドレスまたはIPプールごとに繰り返します。

各プランは自動IPウォームアップテーブルから追跡できます。各プランには独自のスケジュール、セグメント、テンプレート、キャンペーン、およびトラッカーがあります。プランのステータスは下書き、進行中、完了、または停止のいずれかです。

アクティブなIPウォームアップ中

IPウォームアップキャンペーンは、有効なタイムゾーンの深夜0時に当日と翌日分が作成されます（送信の0〜1日前）。プランを開始すると、今後のキャンペーンも即座に作成されます。これらのキャンペーンは、次の形式で自動的に命名されます：IP Warming Day [X] - [Date] - [Template Name]

1日の目標送信数に達すると、レピュテーションを保護するためにシステムはその日の送信を停止します。

Brazeは、12〜20時間前に送信されたキャンペーンの配信到達性を評価します。以下のいずれかのしきい値を超えた場合、Brazeは次の送信日のボリュームを増加させず、現在のレベルに据え置きます：

• 配信率が90%未満
• 開封率が10%未満
• バウンス率が5%超
• スパム苦情率が0.04%超

ボリュームが据え置かれた場合の動作については、ボリュームが据え置かれるとどうなりますか？を参照してください。

IP ウォームアッププランの停止

IP ウォームアッププランを停止すると、今後のキャンペーンの作成を防ぐことができます。プランを停止すると、関連するすべてのキャンペーンも無効になります。プランを停止した後は、再開することはできません。中断したところから再開するには、新しいプランを設定してください。その際、以下の手順を行います。

• 停止したプランの既存データをダウンロードして記録として保管する
• Current daily send volume を最新のボリュームに更新する
• 前回の IP ウォームアップと同じセグメントを使用する場合は、以前のキャンペーンを既に受信したユーザーを除外するフィルターをセグメントに追加する

IP ウォームアップが完了した場合

IP ウォームアップは、IP ウォームアップの最終日がワークスペースのタイムゾーン（またはワークスペースに上書き設定がない場合は会社のタイムゾーン）の午前0時に終了した時点で完了とマークされます。たとえば、プランの最後のキャンペーンが午後8時に送信された場合、プランはその4時間後の午前0時に完了とマークされます。

完了したプランは、設定 > メール設定 > 自動 IP ウォームアップから引き続き利用できます。また、トラッカーはプラン終了後90日間、ホームダッシュボードに表示されます。90日が経過すると、ホームダッシュボードのトラッカーは削除されます。

データのダウンロードには、以下の標準的なメール指標が含まれます。

• 送信数
• 配信数
• バウンス数
• スパムレポート数
• 合計開封数
• ユニーク開封数
• クリック数
• 購読解除数

1日に送信量の要件を満たすために複数のキャンペーンが使用された場合、それらは日次ビューで集計されます。