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クワイエットアワー

クワイエットアワーは、指定した時間枠内にメッセージが送信されるのを防ぎます。夜間や早朝など、ユーザーにとって不都合な時間帯に連絡することを避けつつ、その時間枠外の最適な時間に送信するために使用できます。

クワイエットアワーは、キャンペーンまたはキャンバスレベルで設定します。また、ワークスペース全体のメッセージングチャネルのデフォルトとしてワークスペースクワイエットアワーを設定することもできます（早期アクセス）。

配信停止時間の仕組み

配信停止時間が有効になっていて、制限されたウィンドウ中にメッセージが送信される予定の場合、Brazeはそのメッセージを保留し、配信停止時間の終了後に次の利用可能な時刻に配信します。

たとえば、配信停止時間が午後10時から午前6時までで、メッセージが午前5時30分にスケジュールされている場合、Brazeは代わりに午前6時に配信します。

配信停止時間とインテリジェントタイミング

配信停止時間とインテリジェントタイミングは独立して動作します。配信停止時間を有効にするためにインテリジェントタイミングをオンにする必要はなく、その逆も同様です。一般的に、ポリシー、コンプライアンス、またはその他の要件によりインテリジェントタイミングと併せて配信停止時間が必要な場合を除き、両方を同時に使用するのではなく、どちらか一方を選択することをお勧めします。

  • インテリジェントタイミングなしの場合： 配信停止時間は、スケジュールされた送信時刻に対する送信禁止ウィンドウとして機能します。スケジュールされた時刻が配信停止時間内に該当する場合、メッセージは保留され、ウィンドウが終了した時点で送信されます。
  • インテリジェントタイミングありの場合： Brazeは引き続き各ユーザーの最適な送信時刻を計算します。その時刻が配信停止時間内に該当する場合、メッセージは保留され、代わりに配信停止ウィンドウの最も近い端で配信されます。

インテリジェントタイミングキャンペーン内での配信停止時間の設定について詳しくは、インテリジェントタイミングを参照してください。

考慮事項

  • 配信停止時間の終了時にメッセージが同時に送信されます。 配信停止時間中に大量のオーディエンスのメッセージが保留されている場合、ウィンドウが閉じるとそれらのメッセージがすべて一度に送信されます。時間に敏感なキャンペーンの場合、これが配信タイミングにどのように影響するかを考慮してください。
  • 配信停止時間はメッセージの中止とは異なります。 メッセージを中止すると、メッセージは完全に破棄されます。配信停止時間はメッセージを保留し、後で配信します。
  • 配信停止時間は、保留された送信のセグメントメンバーシップを再評価しません。 Brazeはメッセージがトリガーされた時点でセグメントメンバーシップを確認します。その時点でユーザーが対象であれば、Brazeはメッセージを保留し、配信停止時間の終了時に送信します。これは、送信時のセグメントメンバーシップの再評価やキャンバスの配信バリデーションとは別のものです。
  • 配信停止時間はフリークエンシーキャップやレート制限とは別のものです。 これらの配信コントロールはそれぞれ独立して適用されます。フリークエンシーキャップやレート制限をクリアしたメッセージでも、配信停止時間によって保留される場合があります。また、配信停止時間によって保留されたメッセージは、最終的に送信される際にレート制限に対して評価されます。詳細については、レート制限とフリークエンシーキャップを参照してください。
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