条件分岐

キャンバスの条件分岐コンポーネントを使用すると、ユーザーにパーソナライズされたリアルタイムの体験を提供できます。

このコンポーネントを使用すると、ユーザーがクエリに一致するかどうかに基づいてキャンバスの分岐を作成できます。

条件分岐を作成する

ワークフローで条件分岐を作成するには、キャンバスにステップを追加します。次に、サイドバーからコンポーネントをドラッグ＆ドロップするか、ステップの下部にあるプラスボタンを選択して条件分岐を選択します。

分岐を定義する

ユーザーをどのように分岐させますか？セグメントとフィルターを使用して条件を設定できます。基本的には、ユーザーを評価して一方のステップまたはもう一方のステップに振り分けるtrueまたはfalseのクエリを作成します。少なくとも1つのセグメントまたは1つのフィルターを使用する必要があります。セグメントとフィルターの両方を使用する必要はありません。

注

デフォルトでは、条件分岐ステップのセグメントとフィルターは、ディレイを追加しない限り、前のステップを受信した直後にチェックされます。

再エントリが有効なキャンバスでのリターゲティングフィルター

条件分岐ステップのリターゲティングフィルター（Clicked/Opened Step In This キャンバスなど）は、以前のエントリを含む、ユーザーのすべてのキャンバスエントリにわたるエンゲージメントを評価します。たとえば、ユーザーが以前のエントリ中にあるステップに対してインタラクションを行った場合、条件分岐はそのユーザーがキャンバスに再エントリした際にそのインタラクションを認識します。

再エントリが有効なキャンバスでは、現在のキャンバスエントリ中のエンゲージメントのみを時間枠内で評価する必要がある場合、ステップとのインタラクショントリガーを使用したアクションパスステップを使用してください。アクションパスは、ステップの評価ウィンドウ中に発生したインタラクションのみをカウントします。

条件分岐を使用する

条件分岐を使用すると、ユーザーのセグメントや属性に基づいて、さらにはユーザーがメッセージを受信するために特定のメッセージングチャネルを使用しているかどうかに基づいて、パスを区別できます。

例えば、オンボーディングフローを作成するとします。まず、サインアップ時にウェルカムメールを送信します。次に、2日後にプッシュメッセージを送信しますが、プッシュが有効なユーザーにのみ送信します。その後、サインアップから3日後にすべてのユーザーに別のメールを送信します。また、条件分岐を使用して、プッシュが有効になっていないユーザーにアプリ内メッセージを送信し、プッシュを有効にするよう促すこともできます。

いずれかのパスの後にステップがない場合、そのパスに進んだユーザーはキャンバスを退出します。

分析

このステップの分析の説明については、以下の表を参照してください。