Braze データプラットフォーム

Braze データプラットフォームについて、データの統一、有効化、配信の方法を含めて説明します。

Braze データプラットフォーム (BDP) は、包括的でコンポーザブルなデータ機能とパートナー連携のセットであり、顧客向けにパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できるようにします。Brazeでは、データを3つのデータ関連ジョブの観点で考えています：統一、有効化、配信です。

Braze データプラットフォームの機能を組み合わせて使用することで、データを活用して、顧客のリアルタイムの行動に応じた意味のあるターゲットメッセージを作成できます。

仕組み

データを統一する

ユーザーデータは多くのエントリポイントを通じてBrazeに流入します。APIとSDKを使用して、あらゆるソースからファーストパーティデータを収集・統合できます。また、クラウドデータ取り込みなどの組み込み取り込みツールを使用して、データウェアハウスやファイルストレージソリューションからBrazeへの直接統合を作成したり、データ変換を使用してBrazeへのデータ転送用のWebhook連携を構築・管理したりすることもできます。

データを有効化する

データをクリーンアップ、整理し、使用できるように準備します。これには、ユーザープロファイルとSegmentsを使用して、顧客の行動や好みをリアルタイムで理解することが含まれます。ターゲットメッセージを作成する際にレポート指標用語集を参照し、カタログを使用して製品やコンテンツデータでメッセージを充実させましょう。顧客がこれらのパーソナライズされたエクスペリエンスにどのように反応しているかを特定します。

データを配信する

データを外部システムにストリーミングおよびエクスポートして、次のステップのインサイトや意思決定に活用します。Braze Currentsを使用してBrazeイベントデータをデータウェアハウスにストリーミングし、ビジネスインテリジェンスツールを強化できます。また、テクノロジーパートナー連携でデータ機能を拡張することもできます。

データインフラ

Brazeのデータインフラには、レイテンシー（サーバーとユーザー間のデータ転送にかかる時間）を最小限に抑えるデータセンターが含まれています。この地理的分散により、サービスの信頼性とスケーラビリティが確保されます。また、機密データの保護とBrazeで共有される個人を特定できる情報 (PII) の最小化を支援するフィールドレベル暗号化も提供しています。使用量と請求の詳細については、データポイントを参照してください。

基本原則

データは、パーソナライズされたエクスペリエンスの作成、顧客行動の理解、メッセージング戦略の最適化を可能にすることで、カスタマーエンゲージメント戦略を強化する上で重要な役割を果たします。Brazeでは、3つの基本原則を念頭に置いてすべてのデータ機能を構築しています。