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キャンバスのベストプラクティス

この記事では、キャンバスとキャンバスフローを使用してユーザージャーニーを作成・カスタマイズするためのベストプラクティスを紹介します。

目的を明確にする

何を、誰に、なぜ行うのかを掘り下げましょう！

  • ユーザーに何を達成してもらいたいですか？
  • リーチしたいユーザーは誰ですか？
  • なぜこのキャンバスを構築するのですか？

組み合わせて活用する

キャンバスコンポーネントを使って、ユーザージャーニーの新しい組み合わせを実現しましょう。

  • 条件分岐でユーザーを分割し、異なるワークフローを構築しましょう。
  • 遅延ステップでユーザージャーニーに間隔を設けましょう。
  • キャンバスフローの任意の場所にスタンドアロンメッセージを追加しましょう。

よりリッチなメッセージを作成する

よりリッチなメッセージでユーザーの関心を引きましょう。

  • オンボーディングキャンバスにアプリ内メッセージを組み込み、第一印象を最大限に活用しましょう。
  • キャンバスジャーニーにプロモーションオファーやプッシュ通知用のContent Cardsを導入しましょう。

ユーザージャーニーをテストする

コントロールグループを組み込んで、キャンバスメッセージングの効果を測定しましょう。これにより、キャンバスがどのように受け取られたかを理解できます！

  • キャンバスの各ステップに名前を付けて、ユーザージャーニーを識別しましょう。
  • ユーザージャーニーで実験パスコンポーネントを活用し、作成した異なるパスにユーザーをランダムに割り当てましょう。
  • 遅延ステップとメッセージステップを使ってユーザージャーニーを多様化し、最も効果的なパスを見つけましょう。
  • キャンバス分析を確認して、ユーザージャーニーの各コンポーネントのパフォーマンスを把握しましょう。
  • 初回起動後にキャンバスを編集しましょう。

キャンバスのスケジュール設定

キャンバスステップについては、キャンバスのスケジュール設定時に以下の点を考慮してください。

  • スケジュールの変更は、まだステップの受信を待っていないユーザーにのみ適用されます。
  • オーディエンスの変更はデフォルトですべてのユーザーに適用されますが、ステップの受信を待っていないユーザーにのみ変更を適用するようにスケジュールすることもできます。
  • デプロイ後すぐに配信するようにスケジュールされたキャンバスを編集し、更新を選択すると、実質的にそのキャンバスが送信されます。

起動後の編集

アクティブなキャンバスを停止する際に未保存の下書きが存在する場合、停止によってその下書きが破棄される可能性があります。進行中の編集を保持する必要がある場合は、停止する前に下書きを保存、起動、または破棄してください。

オーディエンス評価のタイミング

Brazeは、キャンバスビルダーおよび個々のステップの異なるタイミングでオーディエンスを評価します。設定の詳細については、以下を参照してください。

ライブキャンバスをスケジュールされたエントリまたは送信ウィンドウの直前に編集した場合、すでにメッセージステップのキューに入っているユーザーには変更が反映されない可能性があります。詳細については、起動後のキャンバスの編集を参照してください。
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