チャネルパフォーマンスダッシュボード
チャネルパフォーマンスダッシュボードは、キャンペーンとキャンバスの両方から、チャネル全体の集計パフォーマンス指標を表示します。これらのダッシュボードは、メール、プッシュ、SMS・MMS・RCSで利用できます。SMS/MMS/RCS Performanceダッシュボードには、RCSおよびSMSのフォールバック指標も含まれます。
このページでは、すべてのチャネルパフォーマンスダッシュボードに共通するフィルター、期間比較、その他の設定について説明します。チャネル固有の指標とレポートについては、ダッシュボードを選択してください。
ダッシュボードのフィルター
以下のフィルターオプションを使用して、ダッシュボードのデータをフィルタリングできます。
- タグ: タグを1つ選択します。適用すると、ダッシュボードには選択したタグの指標のみが表示されます。なお、プッシュダッシュボードでは複数のタグがサポートされています。
- プラットフォーム: (プッシュダッシュボードのみ) All Push、Android、iOS、Mobile combined、Kindle、Web などのプッシュプラットフォームを選択します。適用すると、ダッシュボードには選択したプラットフォームの指標のみが表示されます。
- キャンバス: 最大10個のキャンバスを選択します。適用すると、ダッシュボードには選択したキャンバスの指標のみが表示されます。先にタグフィルターを選択した場合、キャンバスフィルターの選択肢には、選択したタグが付いたキャンバスのみが含まれます。
- キャンペーン: 最大10個のキャンペーンを選択します。適用すると、ダッシュボードには選択したキャンペーンの指標のみが表示されます。先にタグフィルターを選択した場合、キャンペーンフィルターの選択肢には、選択したタグが付いたキャンペーンのみが含まれます。
フィルターの適用方法は、プッシュダッシュボードごとに異なります。プッシュパフォーマンスダッシュボードはすべてのフィルターをサポートしています。プッシュ配信到達性ダッシュボードは日付範囲のみをサポートしており、各チャートにプラットフォーム別の内訳が表示されます。プッシュインサイトダッシュボードのフリークエンシーレポートとケイデンスレポートは、日付範囲のみをサポートしています。
期間の比較
チャネルパフォーマンスダッシュボードでは、日付範囲で選択した期間と、同じ日数の直前の期間が自動的に比較されます。たとえば、ダッシュボードで日付範囲に「過去7日間」を選択すると、前期間との比較では、過去7日間の指標がその前の7日間と比較されます。カスタムの日付範囲を選択した場合 (たとえば5月10日から5月15日までの6日間分のデータ)、ダッシュボードではその期間の指標が5月4日から5月9日までの指標と比較されます。
比較結果は前期間と今期間の変化率 (%) です。2つの期間の差を求め、それを前期間の指標で割って算出します。
合計数と率の変化を表示する
合計の変化を表示と率の変化を表示を切り替えることができます。合計の変化を表示では2つの期間の合計数 (配信されたメールの数など) を比較し、率の変化を表示では率 (配信率など) を比較します。
よくある質問
ダッシュボードに空の値が表示されるのはなぜですか？
メトリクスが空の値になる原因として、いくつかのシナリオが考えられます。
- 選択した期間に、Braze がそのメトリクスについてゼロを記録した。
- 選択した期間中にメッセージを送信していない。
- 選択した期間に開封、クリック、購読解除などのメトリクスはあったものの、配信や送信がなかった。この場合、Braze は率のメトリクスを計算しません。
より多くのメトリクスを表示するには、期間を広げてみてください。
メール固有の開封メトリクスについては、メールパフォーマンスダッシュボードを参照してください。プッシュの頻度とケイデンスに関する質問については、プッシュパフォーマンスダッシュボードを参照してください。