ワークスペースキャンバスアラート

ワークスペースキャンバスアラートを使用すると、ワークスペース内のすべてのキャンバスにデフォルトのアラートを設定できます。ユーザーエントリ、メッセージ送信、キャンバスのステータス変更が想定外の状況になったときに、各キャンバスを個別に設定しなくても、事前に通知を受け取れます。

ワークスペースキャンバスアラートは、単一のキャンバスに対して作成できるカスタムキャンバスアラートとは別のものです。ワークスペース全体のデフォルトのセーフティネットとしてワークスペースアラートを使用し、特定のキャンバスに独自のルールが必要な場合はカスタムアラートを使用します。

前提条件

ワークスペースキャンバスアラートを有効化または編集するには、ワークスペース管理者アクセス権が必要です。ワークスペースキャンバスアラートを表示するには、「キャンバスを表示」権限が必要です。詳細については、権限を参照してください。

権限	アクセス
ワークスペース管理者	ワークスペースキャンバスアラートを有効化、無効化、編集します。
キャンバスを表示	ワークスペースキャンバスアラートを表示します。

仕組み

Brazeは、ワークスペースに 3 つのワークスペースキャンバスアラートを用意しています。各アラートは最初は無効になっています。アラートを有効にすると、ワークスペース内のすべてのアクティブなキャンバスと、アラートが有効な間に作成された新しいキャンバスに適用されます (キャンバスをオプトアウトした場合を除きます)。

以下を監視できます。

• ユーザーエントリ: キャンバスにエントリしたユーザー数の変化率 (同じ時間枠の 7 日間ローリング平均との比較)
• メッセージ送信: キャンバスから送信されたメッセージ数の変化率 (同じ時間枠の 7 日間ローリング平均との比較)
• キャンバスのアーカイブ: ワークスペース内のいずれかのキャンバスがアーカイブされたとき

ユーザーエントリとメッセージ送信については、デフォルトでBrazeが 24 時間のスケジュールで各キャンバスをチェックします。1 つ以上のキャンバスがしきい値を超えると、Brazeはルールに違反したキャンバスを含む通知を送信します。

ワークスペースキャンバスアラートを設定する

1. 設定 > ワークスペースアラートに移動します。
2. メッセージングを選択します。
3. 設定するアラート (ユーザーエントリ、メッセージ送信、またはキャンバスのアーカイブ) を選択します。
4. アラートルールと通知設定を確認または編集します。
5. アラートを保存を選択します。
6. メッセージングページでアラートをオンにします。確認を求められたら確定します。有効にすると、ワークスペース内で現在対象となっているアクティブなキャンバスと、アラートが有効な間に作成された新しいキャンバスにアラートが適用されます。

アラートを保存しても、有効にはなりません。保存後にメッセージングページからアラートを有効にしてください。

アラートルール

ユーザーエントリとメッセージ送信

これらのアラートは、各キャンバスの現在のボリュームをベースラインと比較します。ベースラインは、同じ評価時間枠の 7 日間ローリング平均です。デフォルトでは、各アラートは以下の条件を使用します。

• ベースラインの 50% 未満 (減少)
• ベースラインの 100% 超 (急増)

2 つの条件は OR で結合されるため、減少と急増のどちらでもアラートがトリガーされます。割合のしきい値は編集できます。Brazeはデフォルトで 24 時間ごとにこれらのアラートをチェックします。

キャンバスのアーカイブ

このアラートは、ワークスペース内のいずれかのキャンバスのステータスがアーカイブ済みに変わったときに通知します。ボリュームのしきい値やローリング平均は使用しません。

通知

ワークスペースアラートの条件が満たされたときの受信者への通知方法を選択します。1 つのアラートに対して、一方または両方の方法を有効にできます。

• メール: 受信者グループ (すべての管理者、すべてのオブジェクト編集者) を選択するか、個別のメールアドレスを追加するか、またはその両方を行います。デフォルトでは、新しいワークスペースアラートはすべての管理者にメールを送信します。
• Webhook: Webhook URLを入力し、必要に応じて宛先で必要なカスタムリクエストヘッダーを追加します。

単一のキャンバスでオプトアウトする

デフォルトでは、有効なワークスペースアラートはアクティブなキャンバスに適用されます。1 つのキャンバスに適用するワークスペースアラートを変更するには、次の手順に従います。

1. キャンバスを開き、キャンバス分析に移動します。
2. アラートセクションで、ワークスペースアラートの概要 (またはワークスペースアラートを表示) を選択します。
3. このキャンバスにワークスペースアラートを使用をオフにするか、適用すべきでない個別のワークスペースアラートの選択を解除します。
4. 設定を保存を選択します。

そのキャンバスのカスタムキャンバスアラートは、ワークスペースアラートのオプトアウトの影響を受けません。

考慮事項

• デフォルトで無効: ワークスペースキャンバスアラートは、ワークスペース管理者が有効にするまで通知を送信しません。
• 有効中の対象範囲: 有効なアラートは、ワークスペース内のアクティブなキャンバスと、アラートが有効な間に作成された新しいキャンバスを対象とします (オプトアウトしたキャンバスを除きます)。
• カスタムアラートは別管理: キャンバス固有のしきい値やスケジュールのために、引き続きキャンバスごとに最大 2 つのカスタムキャンバスアラートを作成できます。
• 下書きのキャンバス: ワークスペースのボリュームアラートはアクティブなキャンバスを評価します。下書きのキャンバスは、ローンチされるまで対象に含まれません。

よくある質問

ワークスペースキャンバスアラートとカスタムキャンバスアラートの違いは何ですか?

ワークスペースキャンバスアラートは、ワークスペース全体のデフォルトです。カスタムキャンバスアラートは、1 つのキャンバスに対して作成するルール (キャンバスごとに最大 2 つ) で、独自のしきい値、チェック頻度、受信者を持ちます。

デフォルトのメール通知は誰が受信しますか?

デフォルトでは、ワークスペースアラートはすべての管理者の受信者グループにメールを送信します。受信者はアラートの編集時に変更できます。

ワークスペースアラートのWebhookはWebhookの使用量にカウントされますか?

いいえ。ワークスペースキャンバスアラートのWebhookは、Webhookのレート制限や使用量の指標にはカウントされません。