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トランザクションメール

トランザクションメールは、お客様と顧客の間で合意された取引を円滑に進めるために、自動化された非プロモーションメッセージを送信する目的で構築されています。Brazeのトランザクションメールキャンペーンを使用して、注文確認、パスワードリセット、配送状況の更新など、API呼び出しによってトリガーされる重要かつ時間的制約のある通知を送信できます。

前提条件

トランザクションメールは、一部のBrazeパッケージでのみ利用可能です。詳細については、Brazeカスタマーサクセスマネージャーに連絡するか、サポートチケットを開いてください。

開始する前に、以下の準備が整っていることを確認してください。

  • IPおよびドメインの設定、認証、IPウォームアップを含むメール設定が完了していること
  • transactional.send権限を持つBraze REST APIキー

ユースケース

トランザクションメールは、非プロモーションのサービストリガーメッセージを送信するために設計されています。一般的なユースケースには以下のものがあります。

ユースケース 説明
注文確認 顧客の購入が受領され、処理中であることを確認します。
パスワードリセット 顧客がアカウントの認証情報をリセットするための、安全で期限付きのリンクを配信します。
配送通知 注文が発送されたことを、トラッキング情報や配達予定日とともに顧客に通知します。
アカウントアラート 支払い失敗、購読の変更、セキュリティアラートなど、アカウントに関する重要な通知を送信します。

トランザクションメールとマーケティングメールの違い

トランザクションメールは、速度と信頼性に最適化された専用のBrazeトランザクションHTTP APIを通じて送信されます。マーケティングメールとは異なり、トランザクションメールには以下の特徴があります。

  • マーケティングコミュニケーションへのオプトインが不要です
  • スケジュールやアクションベースのトリガーではなく、APIコールによってトリガーされます
  • 時間的制約のあるコンテンツに対して、ほぼリアルタイムの配信をサポートします

次のステップ
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