よくある質問

このページでは、APIとCSVエクスポートに関してよくある質問への回答を提供します。

特定のエクスポートをS3バケットに表示し、他のエクスポートを表示しないようにすることはできますか？

いいえ。S3認証情報を提供している場合、すべてのエクスポートがお客様のS3バケットに表示されます。認証情報が提供されていない場合は、すべてのエクスポートがBrazeのS3バケットに表示されます。

S3認証情報をBrazeに追加しないとデータをエクスポートできませんか？

いいえ。S3認証情報を追加しない場合、エクスポートはBrazeが所有するS3バケットに表示されます。

ダッシュボードでS3認証情報を設定しても「これをデフォルトのデータエクスポート先にする」を選択しない場合はどうなりますか？

S3認証情報を追加すると、これをデフォルトのデータエクスポート先にするが選択されていない場合でも、ダッシュボードからトリガーされたエクスポートとエクスポートAPIはデフォルトでS3接続に送信されます。別のテクノロジーパートナー接続（Microsoft AzureやGoogle Cloud Storageなど）でこれをデフォルトのデータエクスポート先にするを選択した場合、エクスポートはその選択された接続に送信されます。S3認証情報を追加せず、他のデフォルトのエクスポート先も選択しない場合、Brazeはそれらのエクスポートをダウンロード用のBraze所有のAWSバケットに送信します。この設定はCurrentsコネクターには影響しません。

デフォルトのデータエクスポート先はBraze Currentsに影響しますか？

いいえ。Currentsは独自のコネクターとストレージ設定を使用します。CSVおよびAPI駆動のエクスポートのデフォルトエクスポート先を選択しても、Currentsデータの書き込み先は変更されません。

ユーザープロファイルをS3にエクスポートする際に複数のファイルが出力されるのはなぜですか？

これは、多数のユーザーを持つワークスペースで想定される動作です。Brazeはワークスペース内のユーザー数に基づいて、エクスポートを複数のファイルに分割します。一般的に、5,000ユーザーごとに1つのファイルが出力されます。大規模なワークスペース内の小さなセグメントをエクスポートする場合でも、複数のファイルが出力されることがある点にご注意ください。

セグメント別にREST APIでユーザーをエクスポートすると、重複が表示されるのはなぜですか？

これは、データベースプロバイダーの基盤アーキテクチャに起因する非常にまれな現象です。重複は毎週クリーンアップされますが、ほとんどの週では重複がクリアされることはありません。

ExcelでCSVレポートを開くには？

CSVファイルは通常デフォルトでExcelで自動的に開きますが、常にそうとは限りません。Excelをデフォルトプログラムとして設定する手順については、WindowsおよびAppleのトラブルシューティング記事を参照してください。

CSVをXLSXまたはXLS形式に変換する方法やデータ値間のカンマを削除する方法については、CSVをExcelにインポートするガイドを参照してください。

CSVエクスポートでユーザー IDの先頭のゼロが削除される場合、これはExcelがCSV内の数値をテキストではなくデータとして扱うために発生します。この問題を解決するには、Excelのテキストインポートウィザードを実行してください。