よくある質問

このページでは、API と CSV エクスポートに関してよくある質問への回答を提供します。

特定のエクスポートを S3 バケットに入れて、他のエクスポートを入れないようにできますか?

いいえ。S3 認証情報を指定した場合、エクスポートはすべて S3 バケットに入れられます。認証情報を指定しない場合は、Brazeに属する S3 バケットにエクスポートが入れられます。

データをエクスポートするために、Brazeに S3 の認証情報を追加する必要がありますか?

いいえ。S3 の認証情報を追加しない場合、Brazeに属する S3 バケットにエクスポートが入れられます。

ダッシュボードで S3 の認証情報を設定したが、「これをデフォルトのデータエクスポート先にする」を選択しないとどうなりますか?

これをデフォルトのデータエクスポート先にするチェックボックスは、S3 と Azure の両方の認証情報を追加した場合に、エクスポート先が S3 と Azure のどちらになるかを決定します。

デフォルトのデータエクスポート先は Braze Currentsに影響しますか?

いいえ。Currentsは独自のコネクターとストレージ設定を使用します。CSV および API 駆動のエクスポートのデフォルトエクスポート先を選択しても、Currentsのデータの書き込み先は変わりません。

ユーザープロファイルを S3 にエクスポートしたときに、複数のファイルを受け取ったのはなぜですか?

これは、多数のユーザーがいるワークスペースでは予期される動作です。Brazeでは、ワークスペース内のユーザー数に応じて、エクスポートを複数のファイルに分割します。通常、5,000 人のユーザーにつき 1 つのファイルが出力されます。大きなワークスペース内の小さなSegmentをエクスポートしている場合でも、複数のファイルを受け取る可能性があることに注意してください。

REST APIでSegment別にユーザーをエクスポートすると、重複が表示されるのはなぜですか?

これは、データベースプロバイダーの基盤となるアーキテクチャに起因する非常にまれな事象です。重複は毎週クリーンアップされますが、ほとんどの週では重複がクリアされることはありません。

ExcelでCSVレポートを開くにはどうすればよいですか?

CSVファイルは通常デフォルトでExcelで自動的に開かれますが、常にそうとは限りません。Excelをデフォルトのプログラムとして設定する手順については、Windows および Apple のトラブルシューティング記事を参照してください。

CSVをXLSXまたはXLSに変換したり、データ値間のカンマを除去したりするには、ExcelへのCSVインポートに関するこちらのガイドを参照してください。

CSVエクスポートでユーザー IDの先頭のゼロが削除されている場合、これはExcelがCSV内の数値をテキストではなくデータとして扱うために発生します。この問題を解決するには、Excelのテキストインポートウィザードを実行してください。