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WhatsApp埋め込みサインアップ

埋め込みサインアップを使用して、Metaがホストするサインアップフローを通じてBrazeをWhatsApp Businessアカウント（WABA）に接続します。

WhatsApp埋め込みサインアップワークフローは、Brazeワークスペースに初めてWhatsAppを統合するとき、および既存の統合にWhatsApp Businessアカウントまたは電話番号を追加するときに開きます。

ワークフローへのアクセス

  1. パートナー連携 > テクノロジーパートナーに移動します。
  2. WhatsAppを検索して選択します。
  3. ユースケースに合ったオプションを選択します:
    • 初回連携： Begin Integrationを選択します。
    • 追加のアカウントまたは番号： WhatsApp Messaging Integrationページで、Add account or numberまたはAdd WhatsApp Business Accountを選択します。

Metaの埋め込みサインアップフローは、どちらのエントリポイントから開始しても同じです。ワークスペースには、設定に応じてNative IntegrationやBYO Connector - Infobipなどの連携タブが表示される場合もあります。開始する前に、設定に合ったタブを選択してください。

サインアップの準備

連携を開始を選択すると、Brazeがオンボーディングウィンドウを開きます。各スライドを確認し、再度連携を開始を選択してMetaの埋め込みサインアップを起動します。

開始する前に、以下を準備してください。

  • Meta Business マネージャーへのアクセス： ほとんどの企業では、Meta Business マネージャーを使用してFacebookページ、広告、および関連するビジネスアセットを管理しています。アクセス権がない場合は、管理者に権限の付与を依頼するか、サインアップ中にBusiness マネージャーアカウントを作成してください。
  • 電話番号： MetaのWhatsApp電話番号要件を満たす番号を使用してください。サインアップ中に、テキストメッセージまたは電話で1回限りの認証コードを受け取ります。

WhatsApp埋め込みサインアップワークフロー

BrazeがMetaの埋め込みサインアップを起動したら、自社のBusiness マネージャーにアクセスできるMetaアカウントでサインインしてください。サインアップ画面はMetaがホストしており、Brazeはそのレイアウトやラベルを制御していません。

一般的に、Metaは以下のステップを案内します。

  1. サインインして権限を付与する。 Metaで認証し、BrazeがWhatsApp Businessアカウントに接続することを許可します。
  2. ビジネスポートフォリオを選択する。 WhatsApp Businessアカウントを所有するBusiness マネージャーポートフォリオを接続します。期待するポートフォリオが表示されない場合は、Metaの権限を確認してください。
  3. WhatsApp Businessアカウントを接続または作成する。 プロンプトが表示されたら、新しいアカウントを作成するか、未使用のアカウントを選択します。別のメッセージングプロバイダーに現在接続されているWhatsApp Businessアカウントを選択しないでください。その接続はBrazeで成功しません。別のプロバイダーから番号を移行する場合は、開始前にBrazeアカウントチームにお問い合わせください。
  4. ビジネスおよび表示の詳細を入力する。 WhatsApp Businessアカウントに対してMetaが要求するアカウント名、表示名、カテゴリを入力します。
  5. 電話番号を確認する。 WhatsAppメッセージングに使用する番号を追加し、テキストメッセージまたは電話で確認を完了します。

Metaの埋め込みサインアップが完了すると、制御がBrazeに戻ります。

Braze連携を完了する

埋め込みサインアップの後、Brazeは設定ステップを自動的に実行します。WhatsApp Messaging Integration ページに、Brazeが以下の処理を行っている間、Sign-up flow completed, integration with WhatsApp in progress などの進行状況メッセージが表示される場合があります。

  • MetaからWhatsApp BusinessアカウントIDと電話番号を取得する
  • Brazeシステムユーザーを WhatsApp Businessアカウントに追加する
  • 電話番号を登録し、Webhookイベントを購読する
  • 接続された番号ごとにBraze購読グループを作成する

メッセージを送信する前に、連携が完了するまでお待ちください。設定に失敗した場合は、連携ページでエラーを確認し、一般的なガイダンスについては WhatsApp設定を参照してください。

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