Skip to content

Report metrics glossary

These are terms you'll find in your reports in your Braze account. Search for the metrics you need or filter by channel. This glossary does not necessarily include metrics you might see in Currents or other downloaded reports outside of your Braze account.

Filter by channel

AMPクリック数

AMP クリック数は、AMP HTML メールのクリック数の合計、HTML、プレーンテキスト、および AMP HTML バージョンのメールの総計です。

AMP開封数

AMP 開封数は AMP HTML メールおよび AMP HTML バージョンのメールの開封総数です。

オーディエンス

オーディエンスは、特定のメッセージを受け取ったユーザーの割合である。この数値は Braze から受信します。

計算式: (バリアントの受信者数) / (ユニーク受信者数)

バウンス数

バウンス数とは、意図した受信者に届かなかったメッセージの総数です。

これは、有効なプッシュトークンがない場合、Campaignの起動後にユーザーが配信停止した場合、またはメールアドレスが不正確もしくは無効化されている場合に発生する可能性があります。

計算式:
  • バウンス数: カウント
  • バウンス率: (バウンス数) / (送信数)

本文クリック

プッシュストーリー通知は、通知がクリックされるとボディクリックを記録する。メッセージが展開されたとき、またはアクションボタンがクリックされたときには記録されません。

計算式: (本文クリック数) / (インプレッション数)

本文クリック数

ボディ・クリックは、従来のエディターで作成されたボタン（ボタン1、ボタン2）のないメッセージをユーザーがクリックしたとき、また、HTMLエディターやドラッグ＆ドロップ・エディターで作成されたメッセージが引数のない brazeBridge.logClick() を使用したときに発生します。

計算式: (本文クリック数) / (インプレッション数)

ボタン1クリック数

ボタン1クリック数とはメッセージのボタン1をクリックした総数です。

_ボタン1クリック数_のレポートは、アプリ内メッセージでIdentifier for Reportingを「0」に指定した場合にのみ機能します。

計算式: (ボタン1クリック数) / (インプレッション数)

ボタン2クリック数

ボタン2クリック数とはメッセージのボタン2をクリックした総数です。

_ボタン2クリック数_のレポートは、アプリ内メッセージでIdentifier for Reportingを「1」に指定した場合にのみ機能します。

計算式: (ボタン2クリック数) / (インプレッション数)

Campaign分析

さまざまなチャネルにおけるメッセージのパフォーマンスです。表示される指標は、選択したメッセージングチャネルと、フィーチャーフラグ実験が多変量テストかどうかによって異なります。

送信された選択肢

送信された選択肢数とは簡単な調査の質問ページでユーザーが送信ボタンをクリックしたときに選択される選択肢の総数です。

クリック対開封率

クリック開封率は、開封されたメールのうち、単一のユーザーまたは機械によって少なくとも1回クリックされたものの割合である。この指標はレポートビルダーでのみ利用可能だ。

計算式: (ユニーククリック数) / (ユニーク開封数)（メールの場合）

RCS確認済み配信数またはSMS確認済み配信数

確認配信とは、通信事業者が、ターゲットの電話番号にメッセージが配信されたことを確認した場合のことを言います。

Brazeの顧客として、配信はSMS割り当てに対して課金されます。

計算式:
  • 確認済み配信数: カウント
  • 確認済み配信率: (確認済み配信数) / (送信数)

信頼度

信頼度とはメッセージの特定のバリアントのパフォーマンスがコントロールグループよりも優れているという信頼度の割合です。

確認ページボタン

確認ページボタンとは簡単な調査の確認ページにあるコールトゥアクションボタンのクリック数の合計です。

確認ページの却下数

確認ページ却下数とは簡単な調査の確認ページにある [閉じる] (x) ボタンのクリック数の合計です。

コンバージョン (B, C, D)

コンバージョン (B, C, D) とは1次コンバージョンイベントの後に追加されるコンバージョンイベントです。これは、Brazeキャンペーンから受信したメッセージと対話または閲覧した後に、定義されたイベントが発生した回数である。

この定義済みイベントは、Campaignの作成時に設定します。

合計コンバージョン数

合計コンバージョン数とは、ユーザーがアプリ内メッセージキャンペーンを閲覧した後、特定のコンバージョンイベントを完了した合計回数です。

ユーザーがアプリ内メッセージCampaignを1回だけ閲覧した場合、その後コンバージョンイベントを複数回実行しても、カウントされるコンバージョンは1回のみです。ただし、再適格性がオンになっていて、ユーザーがアプリ内メッセージCampaignを複数回閲覧した場合、ユーザーがアプリ内メッセージCampaignの新しいインスタンスのインプレッションを記録するたびに、合計コンバージョン数は増加する可能性があります。

例えば、ユーザーがアプリ内メッセージを2回トリガーし、各アプリ内メッセージのインプレッション後にコンバージョンした場合（2回のコンバージョン）、合計コンバージョン数は2増加します。ただし、アプリ内メッセージのインプレッションが1回のみで、その後2回のコンバージョンイベントが発生した場合、記録されるコンバージョンは1回のみで、合計コンバージョン数は1増加します。

メッセージを閉じる

メッセージを閉じるとはメッセージの [閉じる] ボタンをクリックした合計回数です。これは、従来のエディターではなく、ドラッグ＆ドロップエディターで作成されたアプリ内メッセージにのみ存在します。

コンバージョン率

コンバージョン率は、メッセージの全受信者と比較して、定義されたイベントが発生した回数の割合である。キャンペーンを作成するときに、このイベントを決定します。

計算式:
  • アプリ内メッセージ: (1次コンバージョン数) / (ユニークインプレッション数)
  • その他のチャネル: (1次コンバージョン数) / (ユニーク受信者数)

コンバージョンウィンドウ

コンバージョンウィンドウとは、メッセージを受け取ってから、ユーザーのアクションがトラッキングされ、コンバージョンイベントに属性されるまでの日数のことである。この期間の後に発生したコンバージョンは、コンバージョンイベントに起因するものとは見なされません。

配信数

配信数とは受信サーバーが受け入れたメッセージリクエスト数の合計です。これは、メッセージがデバイスに届いたことを意味するのではなく、メッセージがサーバーに受け入れられたことを意味する。

計算式:
  • 配信数: カウント
  • 配信率: (送信数 - バウンス数) / (送信数)

RCS配信失敗数またはSMS配信失敗数

配信の失敗とは、キューがオーバーフローしたためにSMSを送信できなかった場合である（ロングコードまたはショートコードが処理できる以上のレートでSMSを送信した）。

配信失敗の理由を理解するには、Brazeサポート にお問い合わせください。

計算式: (送信数) - (キャリアへの送信数)

配信失敗数

配信失敗とは、キューがオーバーフローしたために RCS を送信できなかった (RCS を検証済みの送信者が処理できる以上の速度で RCS を送信した) 場合です。

配信失敗の理由を理解するには、Brazeサポート にお問い合わせください。

計算式: (送信数) - (キャリアへの送信数)

配信失敗率

配信失敗率は、メッセージが送信できなかったために失敗した送信の割合です。これは、キューのオーバーフロー、アカウントの停止、MMSの場合のメディアエラーなど、さまざまな理由で起こりうる。

配信失敗の理由を理解するには、Brazeサポート にお問い合わせください。

計算式: (配信失敗数) / (送信数)

直接開封数

直接開封数は、通知を直接押してアプリや Web サイトを開いたユーザーの総数です。

計算式: (直接開封数) / (配信数)

メール送信可能

メール可能なユーザー数とは、レコードにメールアドレスがあり、明示的にオプトインまたは登録を行ったユーザーの合計数です。

計算式: カウント

エラー数

エラー数とは、Webhook イベントによって返されたエラーの数 (送信プロセス中に増加)。

エラーは送信数に含まれますが、ユニーク受信者数には含まれません。

推定実開封数

推定実開封数とは、もし機械による開封が存在しなかったとしたら、どれだけのユニークな開封が存在するかを推定したもので、Braze独自の統計モデルの結果である。

失敗数

失敗とは、インターネットサービスプロバイダーがハードバウンスを返したため、WhatsApp メッセージを送信できなかった場合のことをいいます。ハードバウンスとは、永続的な配信の失敗です。

失敗は送信数に含まれますが、配信数には含まれません。</td>

計算式（失敗率）: (失敗数) / (送信数)

フィーチャーフラグ実験のパフォーマンス

フィーチャーフラグ実験におけるメッセージのパフォーマンス指標です。表示される具体的な指標は、メッセージングチャネルと、実験が多変量テストであったかどうかによって異なります。

ハードバウンス

ハードバウンスとは、永久的な配信エラーによって受信者にメールが届かないことをいう。ドメイン名が存在しないか、受信者が不明なため、ハードバウンスが発生する可能性があります。

この場合、Brazeはメールアドレスを無効としてマークしますが、ユーザーのサブスクリプションステータスは更新しません。メールがハードバウンスした場合、Brazeはこのメールアドレスへの今後のリクエストを停止します。

ヘルプ

ヘルプとは、ユーザーがあなたのメッセージにHELPキーワードで返信し、HELP自動レスポンスが送信された場合である。

ユーザーの返信は、メッセージを受信してから4時間以内にユーザーがインバウンドメッセージを送信した場合に計測されます。

間接開封数

誘発された開封数とはプッシュ通知の送信後に、プッシュを直接開封せずにアプリを開いたユーザーの総数 (および割合) です。

計算式: (間接開封数) / (配信数)

ライフタイム収益

生涯収益とは開始以降に受け取った PurchaseEvents 価格の合計 (USD) です。

ユーザーあたりのライフタイムバリュー

Lifetime Value Per Userは、生涯収益を 総ユーザー数で割ったものである（ホームページに記載）。

1日あたりの平均収益

Average Daily revenue は、指定された日のキャンペーンとキャンバスの収益の合計の平均です。

1日あたりの購入数

[日割り購入数] は、期間中のユニークの合計 PurchaseEvents を平均した数です。

ユーザーあたりの1日の収益

[ユーザーあたりの日割り収益] は、日次収益を日次アクティブユーザー数で除算した商の平均です。

マシン開封数

「機械開封」には、iOS 15 の Apple のメール・プライバシー保護（MPP）の影響を受ける「開封」の割合が含まれる。例えば、ユーザーが Apple デバイスのメールアプリを使用してメールを開封した場合、これはマシン開封としてログに記録されます。

この指標は、SendGridでは2021年11月11日から、SparkPostでは2021年12月2日から追跡されています。Amazon SESの場合、分析は_開封数_として表示されます。ただし、クリックに対するボットフィルタリングはサポートされます。

開封数

開封とは、直接開封と誘発された開封の両方を含むインスタンスで、Braze SDK が独自のアルゴリズムを用いて、プッシュ通知によってユーザーがアプリを開封したと判断したものを指します。

オプトアウト

オプトアウトとは、ユーザーがあなたのメッセージにオプトアウトキーワードで返信し、あなたの SMS または RCS プログラムから購読解除された時のことをいいます。

ユーザーの返信は、メッセージを受信してから4時間以内にユーザーがインバウンドメッセージを送信した場合に計測されます。

その他の開封数

その他の開封には、マシン開封として識別されないメールが含まれます。例えば、ユーザーが別のプラットフォーム (携帯電話の Gmail アプリ、デスクトップブラウザーの Gmail など) でメールを開封すると、これはその他の開封としてログに記録されます。

なお、マシン開封数がログに記録される前に、ユーザーがメールを開封する（その開封数がその他の開封数にカウントされる）こともあります。Apple Mail以外の受信トレイからのマシン開封イベントの後にユーザーがメールを1回（またはそれ以上）開封した場合、ユーザーがメールを開封した回数はその他の開封数に計算され、ユニーク開封数には1回のみカウントされます。

リトライ保留中

再試行保留中数とは受信サーバーによって一時的に拒否されたが、メールサービスプロバイダー (ESP) によって再配信が試行されたリクエストの数です。メールサービスプロバイダー (ESP) は、タイムアウト期間に達する (通常は 72 時間後) まで配信を再試行します。

1次コンバージョン (A) または1次コンバージョンイベント

1次コンバージョン (A) または 1次コンバージョンイベントとは Braze キャンペーンから受信したメッセージの操作後または表示後に、定義されたイベントが発生した回数です。この定義されたイベントは、キャンペーンを作成するときにあなたが決定します。

計算式:
  • 1次コンバージョン (A) または1次コンバージョンイベント: カウント
  • 1次コンバージョン (A) 率または1次コンバージョンイベント率: (1次コンバージョン数) / (ユニーク受信者数)

既読数

既読とは、ユーザーがメッセージを読んだ時のことを言います。Braze が既読数を追跡するには、ユーザーの既読レシートが「オン」になっている必要があります。

既読率

読み取り率とは、送信のうち、読み取りが行われた割合である。これは、読み取りレシートをオンにしているユーザーにのみ与えられる。

計算式: (開封確認付き既読数) / (送信数)

受信済み

受信済みはチャネルごとに定義が異なり、ユーザーがメッセージを閲覧したとき、ユーザーが定義されたトリガーアクションを実行したとき、またはメッセージがメッセージプロバイダに送信されたときのいずれかのことを言います。

RCS拒否数またはSMS拒否数

拒否とは、SMS またはRCS がキャリアによって拒否された時のことをいいます。これは、通信事業者のコンテンツフィルタリング、宛先デバイスの可用性、電話番号の使用停止など、さまざまな理由から発生する可能性があります。

Brazeの顧客として、拒否はSMS割り当てに対して課金されます。

計算式:
  • 拒否数: カウント
  • 拒否率: (拒否数) / (送信数)

収益

収益とは、設定された1次コンバージョン期間内のキャンペーン受信者からのドル単位の総収益のことを言います。

送信済み

送信済みとは、キャンペーンまたはキャンバスステップが開始またはトリガーされ、Braze から SMS または RCS が送信されることをいいます。エラーによって SMS または RCS がユーザーの端末に届かなかった可能性もあります。

計算式: カウント

送信数

送信数とは、1つのキャンペーンで送信されたメッセージの総数です。スケジュールされたキャンペーンを開始した後、このメトリクスには、レート制限のためにまだ送信されているかどうかに関係なく、送信されたすべてのメッセージが含まれる。これは、メッセージが受信されたり、デバイスに配信されたことを意味するものではなく、メッセージが送信されたことのみを意味する。

この指標はBrazeによって提供されます。スケジュールされたCampaignを起動すると、この指標にはレート制限によりまだ送信されていないメッセージも含め、送信されたすべてのメッセージが含まれます。

計算式: カウント

送信メッセージ数

送信済みメッセージ数は、キャンペーンで送信されたメッセージの合計数です。スケジュールされたキャンペーンを開始した後、このメトリクスには、レート制限のためにまだ送信されているかどうかに関係なく、送信されたすべてのメッセージが含まれる。これは、メッセージが受信されたり、デバイスに配信されたことを意味するものではなく、メッセージが送信されたことのみを意味する。

この指標はBrazeによって提供されます。スケジュールされたCampaignを起動すると、この指標にはレート制限によりまだ送信されていないメッセージも含め、送信されたすべてのメッセージが含まれます。

計算式: カウント

キャリアへの送信数

キャリアへの送信数は非推奨になりましたが、すでにそれをお持ちのユーザーについては引き続きサポートされます。これは、確認済み配信数、拒否数、および通信事業者によって配信または拒否が確認されなかった送信数の合計です。これには、一部の通信事業者がこの確認を提供していないか、送信時に提供できないため、通信事業者が配信や拒否された確認を提供していない場合も含まれます。

計算式:
  • キャリアへの送信数: カウント
  • キャリアへの送信率: (キャリアへの送信数) / (送信数)

ソフトバウンス

ソフトバウンスとは、受信者のメールアドレスが有効であるにもかかわらず、一時的な配信エラーによってメールが受信者に届かないことをいう。ソフトバウンスが発生する理由として、受信者の受信トレイがいっぱいである、サーバーが停止している、メッセージが受信者の受信トレイには大きすぎる、などがあります。

メールがソフトバウンスした場合、通常72時間以内にリトライしますが、リトライ回数は受信者によって異なります。

_ソフトバウンス_は_遅延_とは異なります。このリトライ期間中にメールが正常に配信されなかった場合、Brazeは試行されたCampaign送信ごとに1つのソフトバウンスイベントを送信します。2025年2月25日以前は、これらのリトライは1回のCampaign送信に対して複数のソフトバウンスとしてカウントされていました。

ソフトバウンスはCampaign分析では追跡されませんが、メッセージアクティビティログで監視できます。また、これらのユーザーを送信から除外したり、ソフトバウンスSegmentフィルターを使用して過去30日間のソフトバウンス数を確認したりすることもできます。メッセージアクティビティログでは、ソフトバウンスの理由を確認し、メールCampaignの「送信数」と「配信数」の間の差異を理解することもできます。

スパム

スパムは、受信者によって「スパム」とマークされたメールの総数です。Braze はこれらのユーザーの購読状態を変更しませんが、「購読解除を含むすべてのユーザーに送信する」ように設定されているトランザクションメールを送信しない限り、これらのユーザーは今後のメールで自動的に除外されます。

計算式:
  • スパム: カウント
  • スパム率: (スパムとしてマーク) / (送信数)

調査ページの却下数

調査ページ却下数とは簡単な調査の調査の質問ページにある [閉じる] (x) ボタンのクリック数の合計です。

調査の送信数

アンケートの送信数とは、単純なアンケートの送信ボタンをクリックした回数の合計である。

合計クリック数

クリック数の合計は、配信されたメッセージ内のリンクをクリックしたユニークな受信者の数です。

計算式:
  • メール: (合計クリック数) / (配信数)
  • Content Cards: (合計クリック数) / (合計インプレッション数)
  • SMS: (クリック開封数) / (配信数)

合計却下数

却下数の合計とは、キャンペーンのコンテンツカードが却下された回数です。

ユーザーが同じCampaignから2つの異なるカードを受信し、両方を却下した場合、このカウントは2増加します。再適格性を使用すると、ユーザーがカードを受信するたびに_合計却下数_を1回ずつ増加させることができます。各カードは異なるメッセージです。

計算式:
  • 合計却下数: カウント
  • 合計却下率: 合計却下数 / 合計インプレッション数

合計インプレッション数

総インプレッションとは、メッセージが表示された回数のことだ。Brazeは、メッセージがユーザーの画面上で表示された時点でのみインプレッションを記録する。例えば、メッセージがページの下部に配置されている場合、ユーザーがスクロールしてメッセージが表示されるまで、そのインプレッションは記録されない。ユーザーに同じメッセージが二度表示された場合、それは二回のインプレッションとしてカウントされる。

この数値は、BrazeがSDKから受信したインプレッションイベントの合計です。

計算式: カウント

合計開封数

開封数の合計とは、開封されたメッセージ数の合計です。

計算式:
  • メール合計開封数: カウント
  • メール合計開封率: (開封数) / (配信数)
  • Webプッシュ合計開封数: 直接開封数のカウント
  • Webプッシュ合計開封率: (合計開封数) / (配信数)
  • iOS、Android、Kindleプッシュ合計開封数: (直接開封数) + (間接開封数)
  • iOS、Android、Kindleプッシュ合計開封率: (合計開封数) / (配信数)

合計収益

総収益とは、設定された1次コンバージョン期間内のキャンペーン受信者からのドル単位の総収益のことを言います。

この指標は、レポートビルダー を通じたCampaign比較レポートでのみ利用可能です。

ユニーククリック数

ユニーククリックとは、メッセージ内のリンクを少なくとも一度クリックした受信者の固有数を指し、によって測定されるdispatch_id。

これには、Brazeが提供する配信停止リンクのクリックが含まれます。

計算式:
  • ユニーククリック数: カウント
  • Content Cards ユニーククリック率: (ユニーククリック数) / (ユニークインプレッション数)
  • メール ユニーククリック率: (ユニーククリック数) / (配信数)

ユニーク却下数

ユニーク却下数は、キャンペーンからコンテンツカードを却下した受信者の一意の数です。あるユーザーがキャンペーンからコンテンツカードを複数回却下すると、ユニークな却下 1 回になります。

計算式: (ユニーク却下数) / (ユニークインプレッション数)

ユニークインプレッション数

ユニークインプレッションとは、特定のキャンペーンから送信されたメッセージを閲覧したユーザーの総数を指す。メッセージがユーザーの画面に表示された時のみ、インプレッションが記録される。

計算式: カウント

ユニーク開封数

Unique Opensとは、配信されたメッセージのうち、一人のユーザーが一度でも開封したメッセージの総数で、7日間にわたってトラッキング追跡される。

計算式:
  • ユニーク開封数: カウント
  • ユニーク開封率: (ユニーク開封数) / (配信数)

ユニーク受信者数

ユニーク受信者数とは、1日のユニーク受信者数、つまり、1日に新しいメッセージを受信したユーザーの数です。このカウントが1人のユーザーに対して複数回増分されるためには、そのユーザーが別の日に新しいメッセージを受け取る必要があります。

閲覧者は毎日ユニーク受信者になり得るため、この数値はユニークインプレッション数よりも高くなることが予想されます。Content Cardsの場合、各Content Cardsは1回のみ受信できるため、同じContent Cardsを2回目に閲覧しても、日付に関係なくこのカウントは増加しません。

この数値はBrazeから受信され、user_idに基づいています。ユニーク受信者数はCampaignまたはCanvasステップレベルでカウントされ、送信識別子 レベルではカウントされません。

計算式: カウント

配信停止者数

UnsubscribersまたはUnsubは、配信停止に至ったメッセージの数である。配信停止は、ユーザーが Braze の配信停止リンクをクリックしたときに発生します。

計算式:
  • 配信停止者数: カウント
  • 配信停止率: (配信停止数) / (配信数)

配信停止数

購読解除数とは、Braze が提供する配信停止 URL をクリックした結果、サブスクリプション状態が配信停止に変更された受信者の数です。

計算式: (配信停止数) / (配信数)

バリエーション

バリエーション数とは、キャンペーンのバリエーションの総数です。作成者の定義によって異なります。

計算式: カウント

「このページはどの程度役に立ちましたか?」
New Stuff!