抑制リスト
抑制リストは、CampaignsやCanvasesを自動的に受信しないユーザーのグループです。抑制リストはSegmentフィルターによって定義され、ユーザーはフィルター条件を満たすと抑制リストに追加されたり、除外されたりします。また、例外タグを設定して、そのタグを持つCampaignsやCanvasesに抑制リストが適用されないようにすることもできます。例外タグを持つCampaignsやCanvasesからのメッセージは、ターゲットSegmentsに含まれる抑制リストのユーザーにも引き続き届きます。
抑制リストを使用する理由
抑制リストはダイナミックで、すべてのメッセージング形式に自動的に適用されますが、選択したタグに対して例外を設定できます。選択した例外タグがCampaignまたはCanvasで使用されている場合、その抑制リストはそのCampaignまたはCanvasには適用されません。例外タグを持つCampaignsやCanvasesからのメッセージは、ターゲットSegmentsに含まれる抑制リストのユーザーにも引き続き届きます。
抑制リストの影響を受けるメッセージタイプとチャネル
抑制リストは、フィーチャーフラグを除くすべてのメッセージタイプとチャネルに適用されます。つまり、抑制リストはデフォルトですべてのチャネル、Campaigns、Canvasesに適用されます。これには以下が含まれます。
- APIキャンペーン
- APIトリガーのCampaignsおよびCanvases
- トランザクションメール
抑制リストが適用されない唯一のメッセージタイプはフィーチャーフラグです。抑制リストに含まれるユーザーはフィーチャーフラグからは抑制されませんが、他のすべてのチャネルからは抑制されます。
例外タグを使用すると、抑制リストのユーザーが特定のCampaignsやCanvasesのターゲットに引き続き含まれるようにできます。詳細については、抑制リストの設定のステップ4を参照してください。抑制リストに例外タグを追加しない場合、その抑制リストのユーザーはフィーチャーフラグ以外のメッセージングのターゲットになりません。
抑制リストは、Brazeダッシュボードでcampaign_idを使用して作成されたAPIキャンペーンに適用されます。抑制リストは、関連するcampaign_idなしでBrazeメッセージングエンドポイントを通じて送信されたメッセージには適用されません。
抑制リストの設定
- オーディエンス > 抑制リストに移動します。
- 抑制リストを作成を選択し、名前を追加します。
- Segmentフィルターを使用して、抑制リストのユーザーを特定します。少なくとも1つ選択する必要があります。
- Segment名の下にあるチェックボックスをオンにして、タグに基づく例外を設定するかどうかを決定します（詳細については抑制リストを使用する理由を参照してください）。次に、この抑制リストのユーザーが引き続き受信すべきCampaignsまたはCanvasesのタグを追加します。
つまり、例外タグ「配送確認」を追加すると、抑制リストのユーザーは「配送確認」タグを使用するメッセージを除くすべてのメッセージングから除外されます。
- 抑制リストを保存またはアクティブ化します。
- 保存すると、抑制リストは保存されますがアクティブ化されません。つまり、有効になりません。抑制リストはアクティブ化するまで非アクティブのままで、非アクティブな抑制リストはメッセージングに影響しません（ユーザーはメッセージから除外されません）。
- アクティブ化すると、抑制リストは保存され、すぐに有効になります。つまり、抑制リストのユーザーはCampaignsまたはCanvases（例外タグを含むものを除く）からすぐに除外されます。
抑制リストを保存またはアクティブ化できるのは管理者のみです。ベータ版では、一度に最大5つのアクティブな抑制リストを持つことができます。
不要になった抑制リストは、非アクティブ化またはアーカイブできます。
- 非アクティブ化するには、アクティブな抑制リストを選択し、非アクティブ化を選択します。非アクティブ化された抑制リストは、後で再アクティブ化できます。
- アーカイブするには、抑制リストページから行います。
抑制リストの使用状況
抑制リストがユーザーのメッセージ受信を妨げたかどうかを確認するには、CampaignまたはCanvas内のターゲットオーディエンスステップでユーザー検索を使用します。ここで、ユーザーがどの抑制リストに含まれているかを確認できます。
抑制リストはメッセージ送信前に更新されます。Campaign起動後ではありません。つまり、Campaign起動後、メッセージ送信前に抑制リストに追加されたユーザーは、引き続きメッセージを受信する可能性があります。
適用された抑制リストはサマリーステップでも確認できます。
CampaignまたはCanvasの作成中に、ターゲットオーディエンスステップ内のユーザー検索を使用してユーザーを検索し、ターゲットオーディエンスに含まれていない場合は、そのユーザーが含まれている抑制リストを確認できます。
Campaign
ユーザーが抑制リストに含まれている場合、その抑制リストが適用されるCampaignを受信しません。抑制リストが適用されないケースについては、抑制リストの影響を受けるメッセージタイプとチャネルを参照してください。
Canvas
ユーザーが抑制リストに追加された時点から、そのユーザーはCanvasesに入ることができなくなります。すでにCanvasに入っている場合、メッセージステップを受信しません。つまり、ユーザーがすでにCanvas内にいるときに抑制リストに追加された場合、次のメッセージステップまでCanvasを進み、その時点でメッセージステップを受信せずに退出します。
例えば、Canvasにユーザーの更新ステップの後にメッセージステップがあるとします。ユーザーがCanvasに入った後に抑制リストに追加された場合、そのユーザーはユーザーの更新ステップ（更新される可能性があります）を通過し、メッセージステップで退出します。この時点で、退出指標に含まれます。