スケジュール配信

時間ベースのスケジュール配信を使用して送信されるキャンペーンは、指定された日に配信されます。

オプション1：キャンペーン開始後すぐに送信する

キャンペーン開始後すぐにメッセージを送信することを選択した場合、キャンペーンの作成が完了するとすぐにメッセージの送信が開始されます。

このタイプのスケジュールは、現在のイベントに関するメッセージなど、すぐに送信したい一回限りのキャンペーン向けに設計されています。たとえば、スポーツアプリでは、このオプションを使用してスコア更新に関するプッシュ通知をスケジュールできます。さらに、自分自身やチームだけを対象としたテストメッセージを送信する場合、このオプションを使用するとすぐに配信できます。

テストを確認した後にキャンペーンを編集して再送信する予定がある場合は、ユーザーがキャンペーンを受信する再適格性を有効にするチェックボックスを必ずオンにしてください。デフォルトでは、Brazeはそのチェックボックスがオンになっていない限り、ユーザーにキャンペーンを一度だけ送信します。

オプション2: 指定した時間に送信する

キャンペーンを指定した時間にスケジュールすると、キャンペーンを送信する日時を指定できます。メッセージを特定の時刻に1回、毎日、毎週、または毎月送信できるほか、キャンペーンの開始日と終了日を指定することもできます。この終了日は包含的であり、最後の送信は終了日に行われます。

月次の定期スケジュールを選択した場合、選択した日が存在しない月があることに注意してください。たとえば、キャンペーンを毎月31日に送信するように設定したとします。この場合、4月31日は存在しないため、Brazeはその月の最終日（4月30日など）に送信します。

スケジュール配信を選択し、ユーザーのローカルタイムゾーンでの送信を選択しなかった場合、キャンペーンは会社設定ページで指定されたタイムゾーンに従って送信されます。

ローカルタイムゾーンキャンペーン

ユーザーのローカルタイムゾーンでメッセージを配信することで、海外のオーディエンスが不便な時間に通知を受け取ることを防げます。ローカルタイムゾーンキャンペーンは、すべてのタイムゾーンの対象ユーザーが受信できるように、24時間前にスケジュールする必要があります。ローカルタイムゾーンキャンペーンの仕組みと関連する配信ルールについては、キャンペーンFAQをご覧ください。

ローカルタイムゾーンキャンペーンでターゲットとするセグメントには、すべてのタイムゾーンのユーザーを含めるために、最低2日間のウィンドウを設定する必要があります。たとえば、キャンペーンが夕方に送信されるようにスケジュールされていても、ウィンドウが1日しかない場合、一部のユーザーのタイムゾーンに達した時点でセグメントから外れている可能性があります。2日間のウィンドウを作成するフィルターの例としては、「最終使用が1日以上前」と「最終使用が3日未満前」、または「初回購入が7日以上前」と「初回購入が9日未満前」があります。

ユースケース

指定時間スケジュールは、事前にスケジュールされたメッセージや、オンボーディングやリテンションなど、すべての対象ユーザーに対して定期的に実行される定期キャンペーンに最適です。

オプション3：インテリジェントタイミング

インテリジェントタイミングを使用すると、各ユーザーに異なる時間にキャンペーンを配信できます。Brazeは、ユーザーが通常アプリやその通知にエンゲージするタイミングに基づいて、各個人の最適な時間を計算します。オプションとして、インテリジェントタイミングキャンペーンが1日の特定の時間帯にのみ送信されるように指定することもできます。たとえば、深夜に終了するプロモーションをユーザーに通知する場合、遅くとも午後10時までにメッセージを送信したい場合があります。

配信ルール

ユーザーの最適な時間はすべてのグローバルタイムゾーンにわたる24時間のいずれかになり得るため、すべてのインテリジェントタイミングキャンペーンは48時間前にスケジュールする必要があります。48時間前にスケジュールすることで、すべてのタイムゾーンにわたって1日が約48時間に及ぶため、世界中のすべてのユーザーへの配信に対応できます。さらに、指定時間キャンペーンと同様に、1日のウィンドウを持つメッセージでは、タイムゾーンにおける最適な時間が到来する前にセグメントから外れたユーザーに届かない場合があります。インテリジェントタイミングキャンペーンのセグメントには、これを考慮して最低3日間のウィンドウを組み込む必要があります。

ユーザーのプロフィールに最適な時間を計算するための十分なデータがない場合、フォールバック方法として、全ユーザーの中で最も人気のあるアプリ使用時間に送信するか、設定したカスタムフォールバック時間に送信するかを選択できます。

ユースケース

インテリジェントタイミングキャンペーンは、配信時間にある程度の柔軟性がある1回限りおよび定期的なメッセージに最適です。速報やタイミングが重要なお知らせには適していません。

遅延を伴うオーディエンス条件の評価

スケジュールされた配信を使用するキャンペーンでは、オーディエンス条件は常にスケジュールされた送信時に評価され、キャンペーンの起動時には評価されません。これは、スケジューリングと送信の間のあらゆる遅延に適用されます。たとえば、レート制限、ローカルタイムゾーン、インテリジェントタイミング、トリガースケジュールなどが該当します。

セグメント変更のタイミング

スケジュールされたキャンペーンのオーディエンスとして使用されているセグメントを変更した場合、スケジュールされた送信時刻の直前に行われた変更は、通常、オーディエンスの評価時に反映されます。正確な締め切りは異なりますが、Brazeがその送信のオーディエンスを構築する前に処理が完了していれば、変更は一般的に反映されます。

たとえば、午後4時に送信がスケジュールされたキャンペーンに対して午後3時50分にセグメントを更新した場合、キャンペーンの実行が開始される前に変更の処理が完了していれば、Brazeはオーディエンスの評価時に更新されたセグメント条件を使用します。

ベストプラクティス

スケジュールされたキャンペーンの送信前にセグメント変更の処理が完了するよう、十分な時間を確保するには：

• 事前に計画する： セグメント変更は、スケジュールされた送信時刻よりも十分前に行い、処理が完了する時間を確保してください。
• 先にテストする： 可能であれば、より大規模で重要なキャンペーンに適用する前に、小規模なキャンペーンで変更をテストしてください。

スケジュールされた配信オプションの詳細については、配信とエントリタイプを参照してください。

トラブルシューティング

スケジュールされたメールキャンペーンが推定オーディエンス全体に届かなかったのはなぜですか？

ユーザーにメールアドレスがない場合、メールを購読していない場合、または送信時に配信フィルターによって除外された場合、送信数は推定オーディエンスよりも少なくなることがあります。ユーザーのメールアドレスが最近変更された場合も、送信時にオーディエンス条件が再評価されるため、適格性に影響する可能性があります。その他の要因については、送信数が推定オーディエンスサイズよりも少ないのはなぜですか？を参照してください。

キャンペーンがスケジュールされた時間より1日早く送信されたのはなぜですか？

会社設定で設定したスケジュールよりも早くキャンペーンが送信される場合は、ローカルタイムゾーンで送信を有効にするか、インテリジェントタイミングキャンペーンに配信時間ウィンドウを追加してください。これらの設定がない場合、タイムゾーンの評価により、意図したスケジュール時間よりも前に、早いタイムゾーンのユーザーへの送信がキューに入れられることがあります。詳細については、ローカルタイムゾーンキャンペーンおよびBrazeはローカルタイムゾーン配信のためにいつユーザーを評価しますか？を参照してください。