エージェントスタンダード
エージェントスタンダードは、Brazeのキャンペーンやキャンバスにエンタープライズポリシーやガードレールを適用するためのルールおよびルールセットです。スタンダードの設定時には、オペレーターがルールの下書き作成をサポートします。キャンペーンやキャンバスの配信前にエージェント評価を実行することで、ブランドガイドライン、組織の規約、技術要件を検証できます。Brazeエージェントの概要については、Brazeエージェントを参照してください。
エージェントスタンダードにより手動の監視が削減され、Brazeが送信するすべてのメッセージが正確でコンプライアンスに準拠し、配信準備が整った状態になります。
エージェントコンソールのエージェントスタンダードは現在ベータ版です。このベータへの参加にご興味がある場合は、Brazeアカウントマネージャーにお問い合わせください。
仕組み
エージェントスタンダードは、キャンペーンスタンダードとキャンバススタンダードの2種類があります。スタンダードを作成する際には、起動前に評価される「ルールセット」にグループ化された特定のルールを定義します。
一般的なマーケティングニーズをカバーする事前構築済みのルールセットから選択することも、チーム固有のカスタムルールを作成することもできます。設定後、評価プレビューペインでワークスペース内の既存のキャンペーンやキャンバスに対してスタンダードをテストできます。エージェント評価では、検出結果のカテゴリーを含む詳細なレポートが提供されます。
エージェントスタンダードの作成
キャンペーンスタンダードは、1回限りおよび定期的なキャンペーンにルールを適用します。キャンバススタンダードは、マルチステップのカスタマージャーニーにルールを適用します。どちらのタイプも同じ詳細とプレビューのワークフローを使用しますが、キャンバススタンダードではステップごとのチェック用に2番目のルールステップが追加されます。
ステップ1:スタンダードタイプの選択
スタンダードを作成するには、エージェントコンソール > エージェントスタンダードに移動します。エージェントスタンダードを作成を選択し、ドロップダウンメニューからキャンペーンスタンダードを選択します。
ステップ2:詳細の設定
次に、スタンダードの詳細を設定します。
- チームがその目的を理解できるように、名前と説明を入力します。
- （オプション）スタンダードをフィルタリングするためのタグを追加します。
- （オプション）このスタンダードが適用されるキャンペーンの範囲を指定するチームを割り当てます。
ステップ3:キャンペーンルールの設定
キャンペーンルールステップで、このスタンダードの一部として適用するルールを定義します。スタンダードごとに最大15のルールセット、ルールセットごとに最大20のルールを追加できます。
ルールセットを追加を選択すると、以下のカテゴリーの一覧が表示されます。
- キャンペーン設定：命名規則、タグ、コンバージョントラッキングを検証します。
- オーディエンスとターゲティング：セグメント、除外、オーディエンスサイズを確認します。
- コンテンツとコピー：テキストの品質、文字数制限、メッセージの完全性に関する要件を定義します。
- リンクとトラッキング：URL、CTA、ディープリンク、UTMパラメーターを検証します。
- パーソナライゼーションとダイナミックコンテンツ：Liquidロジックとフォールバック値のチェックを定義します。
- コンプライアンスと配信到達性：法的義務と送信セーフガードに関する要件を定義します。
- カスタムルール：事前設定されたカテゴリーに明確に該当しない独自の要件を定義するには、カスタムルールセットを作成を選択します。
ルールの記述方法がわからない場合は、オペレーターで生成を選択すると、オペレーターが要件に基づいた具体的なロジックの下書きをサポートします。
ステップ4:スタンダードのテスト
Brazeでキャンペーンに使用する前に、評価プレビューペインを使用してエージェント評価をシミュレーションします。
- ドロップダウンメニューから、テストケースとして使用する既存のキャンペーンを選択します。
- すべてのルールセットまたは特定のルールセットのいずれをテストするかを選択します。
- レスポンスをシミュレーションを選択します。
次に、結果を確認します。キャンペーンに対して評価が実行され、結果は以下のカテゴリーで表示されます。
- 合格：これらのルールは正常に満たされました。たとえば、命名規則が期待されるパターンに一致していることを評価で確認できます。
- 警告：注意が必要な可能性がある非重大な問題です。たとえば、メールのルールセットをWebhookキャンペーンに対してテストしている場合、差出人名が適用されないという警告がエージェント評価から出される場合があります。
- 不合格：配信前に修正すべき重大な問題です。たとえば、スケジュール日が過去である場合や、必須の組織タグが欠落している場合などが挙げられます。
ステップ1:スタンダードタイプの選択
スタンダードを作成するには、エージェントコンソール > エージェントスタンダードに移動します。エージェントスタンダードを作成を選択し、ドロップダウンメニューからキャンバススタンダードを選択します。
ステップ2:詳細の設定
次に、スタンダードの詳細を設定します。
- チームがその目的を理解できるように、名前と説明を入力します。
- （オプション）スタンダードをフィルタリングするためのタグを追加します。
- （オプション）このスタンダードが適用されるキャンバスの範囲を指定するチームを割り当てます。
ステップ3:キャンバス設定ルールの設定
キャンバス設定ステップで、キャンバス全体に対して1回だけ評価されるルールを定義します。両方のルールステップを合わせて、スタンダードごとに最大15のルールセット、ルールセットごとに最大20のルールを追加できます。
ルールセットを追加を選択すると、以下のカテゴリーの一覧が表示されます。
- キャンバス設定：命名規則、タグ、コンバージョンイベント、エントリスケジュール、再エントリ設定を検証します。
- キャンバス構造：フロー接続、分岐、遅延、終了条件を検証します。
- オーディエンスとターゲティング：セグメント、除外、エントリ制限、オーディエンスサイズを確認します。
- カスタムルール：事前設定されたカテゴリーに明確に該当しない独自の要件を定義するには、カスタムルールセットを作成を選択します。
ステップ4:キャンバスステップルールの設定
キャンバスステップステップで、ジャーニー内の個々のステップに対して評価されるルールを定義します。これらのルールセットは、キャンバス内の一致するすべてのステップに対して実行されます。たとえば、メッセージステップのルールセットは各メッセージステップに対して実行され、オーディエンスパスのルールセットは各オーディエンスパスステップに対して実行されます。
ルールセットを追加を選択し、ステップタイプを選択すると、以下のカテゴリーが表示されます。
- メッセージ
- コンテンツとコピー：テキストの品質、文字数制限、メッセージの完全性に関する要件を定義します。
- リンクとトラッキング：URL、CTA、ディープリンク、UTMパラメーターを検証します。
- パーソナライゼーションとダイナミックコンテンツ：Liquidロジックとフォールバック値のチェックを定義します。
- コンプライアンスと配信到達性：法的義務と送信セーフガードに関する要件を定義します。
- オーディエンスパス
- パスと優先度：パスラベル、狭い条件から広い条件への順序付け、意図的な優先度を検証します。
- パスカバレッジとギャップ：フォールバックパス、行き止まり、到達不能な分岐を確認します。
- 評価タイミングと遅延：ルックバックウィンドウ、遅延タイミング、再エントリの動作を検証します。
- ターゲティングデータの品質：属性値、形式、欠損値の処理を確認します。
- ダウンストリーム配信準備：チャネルの適合性、同意要件、フリークエンシーキャップの影響を検証します。
どちらのステップタイプでもカスタムルールを作成できます。
ルールの記述方法がわからない場合は、オペレーターで生成を選択すると、オペレーターが要件に基づいた具体的なロジックの下書きをサポートします。
ステップ5:スタンダードのテスト
Brazeでキャンバスに使用する前に、評価プレビューペインを使用してエージェント評価をシミュレーションします。
- ドロップダウンメニューから、テストケースとして使用する既存のキャンバスを選択します。
- すべてのルールセットまたは特定のルールセットのいずれをテストするかを選択します。
- レスポンスをシミュレーションを選択します。
次に、結果を確認します。キャンバスに対して評価が実行され、結果は以下のカテゴリーで表示されます。
- 合格：これらのルールは正常に満たされました。たとえば、命名規則が期待されるパターンに一致していることを評価で確認できます。
- 警告：注意が必要な可能性がある非重大な問題です。たとえば、メールのルールセットをプッシュ通知のメッセージステップのみを含むキャンバスに対してテストしている場合、差出人名が適用されないという警告がエージェント評価から出される場合があります。
- 不合格：配信前に修正すべき重大な問題です。たとえば、エントリスケジュールが過去である場合、必須の組織タグが欠落している場合、終了条件が設定されていない場合などが挙げられます。
エージェントスタンダードの使用
キャンペーンスタンダードまたはキャンバススタンダードを設定した後、最終レビュープロセスでキャンペーンやキャンバスの評価に使用できます。これにより、メッセージがユーザーに送信される前、またはユーザーがジャーニーにエントリする前に、すべての要件を満たしていることを確認できます。
評価の実行
自動評価を実行するには、キャンペーン作成ワークフローのレビューサマリーステップに移動します。
- エージェントスタンダードセクションに移動し、ドロップダウンメニューから目的のスタンダードを選択します。
- 評価を実行を選択します。
初回評価の実行後にキャンペーンに変更を加えた場合は、評価を再実行を選択して結果を更新します。
自動評価を実行するには、キャンバス作成ワークフローのサマリーステップに移動します。
- エージェントスタンダードセクションに移動し、ドロップダウンメニューから目的のスタンダードを選択します。
- 評価対象を選択します。
- 設定のみ：キャンバス設定ステップのキャンバス全体のルールセットを評価します。
- ステップのみ：キャンバスステップステップのステップごとのルールセットを評価します。
- 評価を実行：設定とステップの両方を評価します。
- 評価を実行を選択します。
初回評価の実行後にキャンバスに変更を加えた場合は、評価を再実行を選択して結果を更新します。
ステップの編集中に、キャンバスビルダーから評価を開始することもできます。ステップスコープの実行では、開いているステップ（または選択したステップ）を評価し、完全な結果はサマリーステップに表示されます。
評価結果の確認
評価が完了すると、サマリーに合格、不合格、警告、無視のカテゴリーで結果が表示されます。
不合格タブには、満たされなかったルールが一覧表示されます。各不合格について、スタンダードは以下の情報を提供します。
- ルール：チェックされている具体的な基準。たとえば「スペルと文法チェック」などです。
- 理由：チェックが不合格となった理由の説明。たとえば、「personalised」のオーストラリア英語のスペルの代わりに「personalized」が使用されていた場合や、遅延ステップがチームの最小待機時間より短い場合などが特定される場合があります。
合格タブには、正常に遵守されたすべてのルールが一覧表示されます。これにより、不適切な言語の検出や命名規則の検証などのチェックがクリアされたことを確認できます。
警告タブには、注意が必要な可能性がある非重大な問題が一覧表示されます。たとえば、メールのルールセットをWebhookキャンペーンやアプリ内メッセージステップのみを含むキャンバスに対してテストしている場合、差出人名が適用されないという警告が出される場合があります。
無視タブには、現在の評価実行でスキップすることを選択した問題が一覧表示されます。
問題の解決または無視
特定された不合格や警告ごとに、配信前にどのように対処するかを決定できます。問題の横にある解決を選択し、以下のオプションから選択します。
- 修正済みとしてマーク：評価の提案に基づいてキャンペーンやキャンバスの設定、ジャーニー構造、またはコピーを更新した後に選択します。
- この問題を無視：この実行のみ問題をスキップする場合に選択します。意図的な逸脱や、評価の提案が適用されないエッジケースに便利です。
- BrazeAI Operatorに依頼：オペレーターを使用して問題を修正する場合に選択します。
すべての重大な問題が解決または無視された後、キャンペーンやキャンバスの配信に進むことができます。
ベストプラクティス
- テンプレートから始める：最初に、設定およびリンクとトラッキングの事前構築済みルールセットを使用してください。これらは最も一般的な手動エラーをカバーし、エージェント評価に適切なコンテキストを提供します。
- 具体的に記述する：カスタムルールを記述する際には、「正しい」状態がどのようなものかの明確な例を提供してください。たとえば、「命名規則を確認する」と記述する代わりに、「キャンペーンまたはキャンバスの名前が現在の年で始まる（例：2026_）」と記述してください。
- 既知の結果でテストする：評価プレビューで、すべてのルールに合格するはずのキャンペーンやキャンバスと、特定のルールに不合格となるはずのキャンペーンやキャンバスに対してテストします。これにより、配信時に依存する前に、ルールが正確に評価されることを確認できます。
- 頻繁に更新する：ブランドガイドラインや内部プロセスが変更された場合、キャンペーンスタンダードとキャンバススタンダードのルールセットを更新して、自動チェックの関連性を維持してください。