キャンバスフローでの起動
このリファレンス記事では、キャンバスフローを使用して構築したキャンバスを起動前に準備しテストする方法について説明します。キャンバスのエントリ条件、オーディエンスの概要、ユーザーセグメントなど、重要なキャンバスのチェックポイントの確認方法を紹介します。
キャンバスの起動準備をする際、Brazeではキャンバスビルダーの各段階で、メッセージ送信に影響する設定を確認することを推奨しています。確認すべき項目は以下のとおりです。
競合
キャンバスをローンチする前に、発生する可能性のある競合について検討してください。
キャンバスにエントリするには、キャンバスがスケジュールされたものか、アクションベースか、APIトリガーかに関係なく、エントリスケジュールが発生する前にユーザーがエントリオーディエンスに含まれている必要があります。
キャンバスのローンチ後にエントリオーディエンスの条件を満たしたユーザーは、キャンバスにエントリしません。
エントリオーディエンスフィルターの確認
一般的に、オーディエンスフィルターと同じトリガーでアクションベースまたはAPIトリガーのキャンバスを構成することは避けてください。たとえば、キャンバスがローンチされた後、特定のアクションを実行したユーザーはエントリオーディエンスに含まれるため、そのイベントをオーディエンスフィルターとして追加する必要はありません。
オーディエンスのターゲティングに利用可能なセグメンテーションフィルターの詳細については、セグメンテーションフィルターを参照してください。
複数のAPIリクエストのバッチ処理
ユーザープロファイルが最初に作成または更新されることを確認するため、複数の呼び出しではなく、同じAPI呼び出しでリクエストを行ってください。その他の例については、複数のエンドポイントの使用を参照してください。
ディレイの追加
競合を回避するもうひとつの方法は、キャンバスの最初のステップとしてディレイステップ（5分に設定することをお勧めします）を使用することです。
これにより、属性、メールアドレス、プッシュトークンが新しいユーザープロファイルに処理される時間が確保され、後続のキャンバスステップのターゲットになる前に準備が整います。このディレイステップがないと、メールアドレスがまだ更新されていないユーザーにメールが送信される可能性があります。
配信時間
キャンバスの配信時間をリアルタイムに設定することで、エンゲージメントやコンバージョン率の向上につながる可能性があります。キャンバスに設定した配信時間を確認しておきましょう。エンゲージメントやコンバージョン率を高めるには、スケジュールされた定期的な配信ではなく、リアルタイムでキャンバスをトリガーすることをお勧めします。
キャンバスにスケジュール配信を選択した場合、Brazeではキャンバスの調整に対応できるよう、配信開始の少なくとも24時間前にスケジュールを設定することを推奨しています。
ユーザーセグメント
キャンバスフローのユーザージャーニーをコンポーネントで過剰に複雑にする前に、ユーザージャーニーをシンプルに保つ方法を検討してください。キャンバスエディターの簡略化ビューを使用すると、ユーザージャーニーがどのように分岐するかをより把握しやすくなります。
ユーザーをシンプルかつ効果的にセグメント化するために使用できる主要なコンポーネントが4つあります。
オーディエンスパス
オーディエンスパスステップを使用すると、カスタム属性、カスタムイベント、およびユーザープロファイルからの過去のメッセージエンゲージメントデータに基づいて、キャンバス内でユーザーをセグメント化できます。
条件分岐
条件分岐ステップでは、二者択一の質問に対するユーザーの回答に基づいて、異なるユーザージャーニーパスにユーザーを振り分けることができます。
アクションパス
アクションパスは、カスタムイベント、購入イベント、カスタム属性の変更など、リアルタイムの行動に基づいてユーザーをセグメント化することに重点を置いています。
実験パス
アクションパスと同様に、キャンバスで実験パスステップを活用して、複数のキャンバスパスをコントロールグループとともに相互にテストできます。これにより、パスのパフォーマンスを追跡し、キャンバスジャーニーを構築する際に十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。
ローンチ前のテスト
キャンバスの細部を確認した後、設定、オーディエンス、コンテンツ、ジャーニーの検証についてキャンバスQAチェックリストを確認してください。
複製したキャンバスやAPIベースのBranchテストを使用したエンドツーエンドのライブテストについては、テストキャンバスの送信を参照してください。
トラブルシューティング
ユーザーにキャンバスメッセージが届かないのはなぜですか？
ローンチ前のチェックについては、キャンバスQAチェックリストを参照してください。
公開後のより詳細な調査手順については、キャンバスのトラブルシューティングを参照してください。