Création d’un modèle d’e-mail

Le tableau de bord de Braze est doté d’un éditeur de modèles d’e-mails qui vous permet de créer des e-mails personnalisés et attrayants et de les enregistrer pour une utilisation ultérieure dans les campagnes. Vous pouvez également télécharger votre propre modèle d’e-mail HTML.

Étape 1 : Accéder à l’éditeur de modèles d’e-mail

Allez dans Modèles > Modèles d’e-mail.

Étape 2 : Sélectionnez votre expérience en matière de modification

Choisissez entre l’éditeur par glisser-déposer et l’éditeur HTML pour votre expérience d’édition.

Ensuite, vous pouvez choisir parmi les modèles prédéfinis de Braze, créer un nouveau modèle ou modifier un modèle existant (simple ou mobile responsive).

Étape 3 : Personnaliser votre modèle

Après avoir sélectionné votre expérience d’éditeur, ceci est l’occasion de faire preuve de créativité en personnalisant votre modèle d’e-mail. Vous pouvez utiliser HTML pour créer et émuler votre image de marque dans l’éditeur HTML, ou inclure une variété de détails créatifs dans l’éditeur glisser-déposer.

Inclure un lien de désabonnement

Lors de la création de votre modèle d’e-mail, si vous n’incluez pas de lien de désabonnement, Braze vous invitera à l’ajouter dans votre e-mail, étant donné que la loi l’exige pour tous les e-mails marketing. Vous pouvez ajouter ce lien de désabonnement au bas de vos e-mails à l’aide de l’étiquette Liquid ${email_footer}, ou en personnalisant le pied de page dans votre modèle.

Étape 4 : Vérifier les erreurs de courrier électronique

Les erreurs d’e-mail sont présentées dans l’onglet Composer du flux de travail du message. Les erreurs vous empêchent de progresser. Les « Avertissements » indiquent des rappels pour vous aider à suivre les meilleures pratiques. Selon votre entreprise, vous pouvez choisir de les ignorer.

Voici une liste d’erreurs prises en compte dans notre éditeur :

• Syntaxe Liquid incorrecte
• Corps d’e-mail supérieurs à 400 Ko ; il est fortement recommandé que les corps ne dépassent pas 102 Ko
• Modèles sans lien de désabonnement
• E-mails dont le corps ou l’objet est vide
• E-mails sans lien de désabonnement

Étape 5 : Prévisualiser et tester votre message

Après avoir composer votre modèle, vous pouvez le tester avant de l’envoyer.

En bas de l’écran d’aperçu, cliquez sur Aperçu et test. Ici, vous pouvez visualiser la façon dont votre e-mail apparaîtra dans la boîte de réception d’un client. Si l’option Prévisualiser en tant qu’utilisateur est sélectionnée, vous pouvez prévisualiser votre e-mail en tant qu’utilisateur aléatoire, sélectionner un utilisateur spécifique ou créer un utilisateur personnalisé. Cela vous permet de tester que vos appels de contenu connecté et de personnalisation fonctionnent correctement.

Vous pouvez également basculer entre l’affichage mobile de bureau et de texte brut pour comprendre comment votre message apparaîtra dans différents contextes.

Lorsque vous êtes prêt pour une dernière vérification, sélectionnez Tester l’envoi et envoyez un message test à vous-même ou à un groupe de testeurs de contenu pour vous assurer que votre e-mail s’affiche correctement sur une variété d’appareils et de clients de messagerie.

Si vous constatez des problèmes avec votre modèle ou si vous souhaitez y apporter des modifications, cliquez sur Modifier l’e-mail pour revenir à l’éditeur.

Étape 6 : Enregistrer votre modèle

Veillez à enregistrer votre modèle en cliquant sur Enregistrer le modèle. Vous êtes maintenant prêt à utiliser ce modèle dans toutes les campagnes ou Canvas de votre choix. Pour accéder à votre modèle, sélectionnez l’expérience d’édition avec laquelle vous l’avez créé puis sélectionnez-le dans la liste de modèles disponibles.

Gérer vos modèles

Au fur et à mesure que vous créez des modèles d’e-mail, vous pouvez les dupliquer et les archiver. Pour en savoir plus sur la création et la gestion de votre bibliothèque de modèles et de contenus créatifs, consultez la rubrique Modèles et médias.

Utilisation de vos modèles dans des campagnes API

Pour utiliser votre e-mail dans une campagne API, vous avez besoin d’un email_template_id, qui se trouve au bas des modèles d’e-mails créés dans Braze.

Commentaires sur les modèles d’e-mail

Vous pouvez collaborer et commenter les modèles d’e-mail dans l’éditeur par glisser-déposer.

1. Cliquez sur le bloc de contenu ou la ligne du corps de l’e-mail que vous souhaitez commenter.
2. Sélectionnez l’icône de commentaire .
3. Saisissez votre commentaire dans la barre latérale, puis cliquez sur Soumettre.
4. Après avoir saisi vos commentaires, cliquez sur Terminé.
5. Cliquez sur Enregistrer le modèle pour enregistrer vos commentaires.

Une fois votre modèle enregistré, les utilisateurs peuvent voir des icônes sur les commentaires non traités. Sélectionnez Résoudre pour résoudre ces commentaires.

Pour obtenir des réponses aux questions fréquemment posées sur les modèles d’e-mail, consultez notre FAQ sur les modèles.