Suivi analytique des segments
Lorsque le suivi analytique est activé pour un segment, vous pouvez afficher les sessions, les événements personnalisés et le chiffre d’affaires au fil du temps pour ce segment.
Si vous n’activez pas le suivi analytique pour un segment, vous pouvez toujours accéder aux statistiques en temps réel de ce segment et cibler ses utilisateurs avec des Campaigns. La seule différence réside dans l’accès aux outils d’analyse spécifiques mentionnés sur cette page.
Activation du suivi analytique des segments
Dans la section Segment Details de la page d’un segment, activez Analytics Tracking.
Le suivi peut être activé pour 25 segments maximum dans une application. Braze recommande de suivre les segments qui sont importants pour vous permettre d’analyser les effets de vos Campaigns sur les sessions, le chiffre d’affaires et les achats.
Après l’activation du suivi analytique, un délai peut être nécessaire avant que les données du segment ne soient disponibles. Si les données ne s’affichent pas dans les 24 heures, contactez l’assistance.
Visualisation du chiffre d’affaires et des achats au fil du temps
Accédez à Analytics > Revenue Report pour consulter les données sur le chiffre d’affaires et les achats au fil du temps pour ce segment.
Les graphiques de chiffre d’affaires et d’achats reflètent l’activité enregistrée après l’activation du suivi analytique pour ce segment. L’activation du suivi ne remplit pas rétroactivement les achats antérieurs dans ces rapports. Lorsque vous comparez des segments, utilisez uniquement des plages de dates où le suivi était activé pour chaque segment sélectionné.
Pour comparer visuellement les données de segment sur une période personnalisée, ajoutez ou supprimez des segments du graphique. Sélectionnez By Segment dans le menu déroulant Breakdown, puis sélectionnez vos segments dans Breakdown values.
Sélectionnez un nom de segment au-dessus du graphique pour activer ou désactiver la visibilité des indicateurs de ce segment.
Sessions au fil du temps
De même, vous pouvez trouver des données sur les sessions au fil du temps pour ce segment particulier sur la page Home.
Visualiser les événements personnalisés au fil du temps
Consultez les données sur les événements personnalisés au fil du temps pour les segments en accédant à Analytics > Custom events report.
Utilisation des modèles du générateur de requêtes
Lorsque le suivi analytique est activé, vous pouvez utiliser les modèles de rapports du générateur de requêtes pour décomposer les indicateurs de performance des Campaigns, des Canvas, des variantes et des étapes par segment. Pour en savoir plus, consultez les données de segment.
Questions fréquemment posées
Que vérifier si le suivi analytique semble incorrect ou vide ?
Confirmez que Analytics Tracking est toujours activé dans Segment Details, que vous n’avez pas dépassé la limite par application (25 segments avec suivi) et attendez jusqu’à 24 heures pour que les données soient disponibles après la première activation du suivi. Si le problème persiste, vérifiez la définition du segment et la plage de dates du rapport, puis contactez l’assistance.