Protection de la confidentialité dans Apple Mail
Cet article présente la protection de la confidentialité dans Mail d’Apple (MPP), les personnes concernées et comment se préparer à son impact sur les indicateurs de livrabilité des e-mails.
Qu’est-ce que la mise à jour Mail Privacy Protection d’Apple ?
La protection de la confidentialité dans Mail (MPP) d’Apple est une mise à jour de confidentialité destinée aux utilisateurs de l’application Apple Mail sur iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey et watchOS 8. Elle est sortie mi-septembre 2021. Pour les utilisateurs qui activent la MPP (et nous pensons que ce sera le cas de la plupart d’entre eux), les e-mails sont désormais préchargés via des serveurs proxy. Les images sont alors mises en cache, et il devient plus difficile d’exploiter les pixels de suivi pour des indicateurs comme le suivi des ouvertures.
Les marques doivent s’attendre à ce que la MPP fausse les indicateurs de livrabilité des e-mails et perturbe les Campaigns et Canvas existants dont les déclencheurs reposent sur ces indicateurs. Pour comprendre l’impact sur la livrabilité des e-mails, consultez la section Rapports d’e-mail.
Qui est concerné ?
Tout destinataire qui utilise l’application native Apple Mail sur :
- iOS 15
- iPadOS 15
- macOS Monterey
- watchOS 8
Cela s’applique à tous les utilisateurs qui ont connecté leur compte de messagerie à l’application Apple Mail et activé cette fonctionnalité de sécurité, quel que soit leur service de messagerie (Gmail, Outlook, Yahoo, AOL, etc.). L’impact ne se limite donc pas aux utilisateurs abonnés dont l’adresse e-mail est hébergée chez Apple, iCloud ou me.com.
Même si ces changements ont des conséquences importantes sur la livrabilité des e-mails, la MPP ne modifie pas fondamentalement les règles qui régissent l’e-mail et la livrabilité. En revanche, elle aura une incidence sur la façon dont nous mesurons le succès et sur les outils et fonctionnalités d’e-mail que nous pourrons utiliser à l’avenir.
Comment se préparer à la protection de la confidentialité dans Mail ?
Les marques qui commencent tout juste à réfléchir à leur réponse face à la protection de la confidentialité dans Mail (MPP) et à son impact potentiel sur leur marketing par e-mail et leurs activités d’engagement client doivent agir rapidement. Nous recommandons aux utilisateurs de suivre les étapes suivantes :
- Évaluer le risque que représente la MPP pour leurs actions marketing
- Élaborer un plan de réponse ciblé à la MPP qui prévoit des ajustements de l’automatisation sur la plateforme Braze, renforce les bonnes pratiques de livrabilité et développe un ensemble plus large d’indicateurs pour mesurer les performances.
- Mettre en œuvre ce plan de réponse dès que possible
Pour un aperçu approfondi de la préparation à la protection de la confidentialité dans Mail d’Apple, consultez notre article de blog.