Tableau de bord de l’utilisation des crédits
Le tableau de bord de l’utilisation des crédits fournit des informations en libre-service sur votre consommation de crédits, offrant une vue complète de l’utilisation historique et actuelle par rapport aux allocations contractuelles. Ces informations peuvent réduire les incertitudes et vous aider à effectuer des ajustements pour prévenir les risques de dépassement.
Le tableau de bord Credits Usage est divisé en deux sections :
Accédez au tableau de bord en allant dans Paramètres > Facturation > Credits Usage.
Aperçu de l’utilisation des crédits
L’aperçu de l’utilisation des crédits de messages fournit un aperçu de l’utilisation sur tous les canaux qui utilisent des crédits. Vous pouvez voir comment vous progressez par rapport à votre allocation globale de crédits, et trouver des détails sur votre contrat actif et votre période contractuelle.
Cette page s’affiche si vous êtes sous un contrat de crédits. Les canaux qui utilisent des crédits sont indiqués dans Utilisation des crédits.
Si vous avez acheté WhatsApp mais que vous n’êtes pas sous un contrat de crédits, vous verrez quand même la consommation de crédits pour WhatsApp, car c’est ainsi que les anciens contrats WhatsApp sont facturés. Cela diffère de l’ancien SMS, qui ne consomme des crédits que lorsque vous êtes sous un contrat de crédits.
Les données d’aperçu de l’utilisation des crédits sont limitées à la période contractuelle, qui est affichée dans l’aperçu du contrat de crédits. Vous ne pouvez pas filtrer sur une plage de dates en dehors de la période de crédits.
Utilisation des crédits sur la durée du contrat
Le graphique Utilisation des crédits de messages sur la durée du contrat affiche votre utilisation sur la période sélectionnée. La granularité de ce graphique dépend de la période que vous avez sélectionnée. Affichez les options d’exportation en sélectionnant le menu dans le menu du graphique.
Onglet Aperçu
L’onglet Aperçu de l’utilisation affiche l’utilisation des crédits sur les canaux applicables à votre entreprise. Par exemple, si vous n’utilisez pas WhatsApp, son onglet n’apparaîtra pas.
Utilisation par Campaign et Canvas
Lorsque l’option Utilisation par Campaign / Canvas est activée pour votre compte, l’onglet Aperçu affiche un tableau qui classe les Campaigns et les Canvas par volume lié aux crédits (par exemple, envois ou impressions) pour la plage de dates sélectionnée. La section n’apparaît qu’après avoir choisi une plage de dates ; les résultats vides affichent tout de même le tableau lorsque la fonctionnalité est activée.
Cette section apparaît également avec des ventilations spécifiques par canal dans les onglets E-mail, Banners, Content Cards, Webhooks, LINE et SMS/MMS/RCS. Les indicateurs reflètent les volumes d’utilisation, et non une estimation de crédits distincte par ligne.
Alertes d’utilisation
Dans l’onglet Aperçu, une bannière d’alerte apparaît lorsque l’utilisation atteint ou dépasse 90 % de votre allocation de crédits pour la période sélectionnée.
Lorsque les alertes d’utilisation des crédits de messages sont activées pour votre entreprise, Braze envoie également un e-mail aux utilisateurs disposant de la permission View Billing Details lorsque la consommation totale de crédits d’action franchit pour la première fois les seuils de 50 %, 75 %, 90 % ou 100 % de votre allocation pour la période de crédits en cours (un e-mail au maximum par seuil et par période).
Pour le déploiement, les destinataires et les FAQ, consultez Alertes d’utilisation.
Fonctionnalités à crédits
Consultez les onglets suivants pour obtenir des détails sur ce qui est affiché pour chaque fonctionnalité consommant des crédits.
Banners
Utilisation des crédits Banners affiche l’utilisation des crédits Banners sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total des crédits consommés et le total des impressions uniques quotidiennes. Le tableau Utilisation par compte comprend les colonnes Espace de travail Braze, Impressions uniques quotidiennes, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date d’actualisation du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Content Cards
Utilisation des crédits Content Cards affiche l’utilisation des crédits Content Cards sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total des crédits consommés et le total des impressions uniques quotidiennes. Le tableau Utilisation par compte comprend les colonnes Espace de travail Braze, Type de carte, Impressions uniques quotidiennes, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date d’actualisation du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
- Type de carte
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Utilisation des crédits e-mail affiche l’utilisation des crédits e-mail sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total des crédits consommés et le total des e-mails envoyés. Le tableau Utilisation par compte comprend les colonnes Espace de travail Braze, E-mails envoyés, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date d’actualisation du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
KakaoTalk
Utilisation des crédits KakaoTalk affiche l’utilisation des crédits KakaoTalk sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total des crédits consommés et le total des envois KakaoTalk. Le tableau de la section KakaoTalk comprend les colonnes Espace de travail Braze, Mois, Année, Entreprise, Envois, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date d’actualisation du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
- Mois
- Année
- Entreprise
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
LINE
Utilisation des crédits LINE affiche l’utilisation des crédits LINE sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total des crédits consommés et le total des envois facturables. Le tableau de la section LINE comprend les colonnes Espace de travail Braze, Mois, Année, Entreprise, Destination, Envois facturables, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date d’actualisation du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
- Mois
- Année
- Entreprise
- Destination
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
SMS, MMS et RCS
Utilisation des crédits SMS/MMS/RCS affiche la ventilation de l’utilisation pour le canal SMS, MMS et RCS. Les colonnes Ratio de crédits et Crédits indiquent le taux par pays et les crédits consommés respectifs. De plus, des tuiles de synthèse indiquent la consommation totale de SMS et, le cas échéant, de MMS sur la plage de dates sélectionnée.
Des filtres sont disponibles pour filtrer par Pays ou par type SMS et RCS.
Contrairement à l’Aperçu de l’utilisation des crédits, cette section contient des données historiques issues de périodes contractuelles antérieures.
Il est possible de sélectionner une plage de dates couvrant à la fois une utilisation hors crédits et une utilisation avec crédits. Dans ce cas, la consommation survenue en dehors du système de crédits affichera — (nul) dans les colonnes Ratio de crédits et Crédits.
Webhooks
Utilisation des crédits webhooks affiche l’utilisation des crédits webhooks sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total des crédits consommés et le total des envois de webhooks. Le tableau Utilisation par compte comprend les colonnes Espace de travail Braze, Envois, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date d’actualisation du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Utilisation des crédits WhatsApp affiche la ventilation de l’utilisation pour le canal WhatsApp. Les tuiles indiquent le total des crédits WhatsApp consommés, qui peut être détaillé dans la section Utilisation par compte en appliquant des filtres pour limiter les résultats du tableau à un espace de travail spécifique.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Pays
- Compte WhatsApp Business
- Espace de travail Braze
- Type de catégorie de conversation
- Région
Ratios de crédits
Ratios de crédits affiche les ratios de crédits pour les différents canaux et destinations. Il n’y a pas de tuiles de synthèse ni de contrôle de Plage de dates sur cette page. Le tableau Ratios de crédits comprend les colonnes Groupe de canaux, Destination et Ratio de crédits.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Groupe de canaux
- Destination
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Agent Console
Utilisation des crédits Agent Console affiche l’utilisation des crédits Agent Console sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total des crédits consommés et le total des invocations. Le tableau Utilisation par compte comprend les colonnes Espace de travail Braze, Nom de l’agent, Propriétaire du modèle, Total des invocations, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date d’actualisation du tableau.
Pour planifier les dépenses quotidiennes avant le lancement, comparez ces ratios avec la Limite quotidienne de crédits d’action de chaque agent dans Agent Console (limite d’invocations quotidiennes × ratio de crédits). Consultez Limites quotidiennes d’invocations et de crédits.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
- Nom de l’agent
- Propriétaire du modèle
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Audience Sync
Utilisation des crédits Audience Sync affiche l’utilisation des crédits Audience Sync sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total des crédits consommés et le total des synchronisations d’audiences. Le tableau Utilisation par compte comprend les colonnes Espace de travail Braze, Fournisseur, Total des synchronisations, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date d’actualisation du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
- Fournisseur
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Archivage des messages
Utilisation des crédits d’archivage des messages affiche l’utilisation des crédits d’archivage des messages sur l’ensemble des comptes. Les tuiles indiquent le total des crédits consommés et le total des messages archivés. Le tableau Utilisation par compte comprend les colonnes Espace de travail Braze, Canal, Messages archivés, Ratio de crédits et Crédits. Lorsque des données sont disponibles, Dernière mise à jour indique la date d’actualisation du tableau.
Filtres
Vous pouvez filtrer vos données par :
- Plage de dates (par défaut, les 30 derniers jours)
- Espace de travail Braze
- Canal
Utilisez Exporter pour télécharger les données du tableau.
Informations à connaître
Les données affichées dans le tableau de bord Credits Usage sont au niveau du contrat et ne sont pas limitées à une entreprise ou un espace de travail individuel du tableau de bord. Ces données reflètent l’utilisation de tous les espaces de travail au sein de votre tableau de bord, et potentiellement de tous les tableaux de bord (si vous en avez plusieurs).
- Les données sous-jacentes sont fournies quotidiennement, les tables de données étant actualisées à 3 h, 9 h, 12 h et 18 h EST. La mise à jour du tableau de bord Credits Usage peut prendre plus de 24 heures.
- Lorsqu’une nouvelle période contractuelle commence, les informations mises à jour sur le contrat et les crédits de messages peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour apparaître. Tant que ces données ne sont pas chargées, le tableau de bord peut afficher uniquement l’onglet Credit Ratios au lieu de l’aperçu complet et des détails d’utilisation par canal.
- Braze suit la méthodologie d’arrondi standard : les nombres sont arrondis au dixième le plus proche.
Sélection de la plage de dates
Le tableau de bord Credits Usage exclut la date de fin de la plage sélectionnée des résultats. Par exemple, si vous sélectionnez du 1er au 31 octobre, les statistiques d’utilisation du 31 octobre sont exclues. Pour inclure le dernier jour de la période souhaitée, prolongez la plage d’un jour. Par exemple, pour inclure tout le mois d’octobre, sélectionnez du 1er octobre au 1er novembre.
Comparaison avec des fournisseurs tiers
Lorsque vous comparez les données d’utilisation des crédits Braze avec celles de fournisseurs tiers (tels qu’Infobip), gardez à l’esprit les points suivants :
- Segments de message versus messages : Braze comptabilise les messages SMS par segments. Un seul message SMS divisé en plusieurs segments (par exemple, en raison de sa longueur) est compté comme plusieurs segments dans Braze. Pour en savoir plus, consultez Calculateurs de facturation SMS et RCS.
- Messages basés sur les crédits versus messages non basés sur les crédits : Le tableau de bord inclut à la fois les messages basés sur les crédits et ceux qui ne le sont pas. Les fournisseurs tiers peuvent ne compter que les messages basés sur les crédits, ce qui peut entraîner des écarts dans les totaux.
- Entrant versus sortant : Assurez-vous de comparer les mêmes types de messages. Certains tableaux de bord tiers incluent à la fois les messages entrants et sortants dans leurs totaux, tandis que Braze vous permet de filtrer par direction.
- Alignement des plages de dates : Étant donné que le tableau de bord exclut la date de fin, les comparaisons jour par jour peuvent être plus cohérentes que les comparaisons sur des plages de dates plus longues. Si vous comparez des données pour une période spécifique, prolongez votre plage de dates Braze d’un jour pour inclure le dernier jour de votre période de comparaison.