Création de carte
Vous pouvez choisir le moment où Braze évalue l’éligibilité de l’audience et la personnalisation pour les nouvelles campagnes de cartes de contenu et les étapes du canvas, en spécifiant quand la carte est créée.
Conditions préalables
Pour profiter de cette fonctionnalité, vous devez effectuer une mise à niveau vers les versions minimales suivantes du SDK :
Après la mise à niveau du SDK, vos utilisateurs mobiles doivent mettre à jour leur application. Vous pouvez filtrer l’audience de votre campagne ou de votre Canvas pour cibler uniquement les utilisateurs disposant de ces versions minimales de l’application.
Aperçu
Vous pouvez choisir le moment où Braze crée une carte à l’étape Livraison lors de la création d’une nouvelle campagne de cartes de contenu avec une livraison planifiée.
Les options suivantes sont disponibles :
- Au lancement de la campagne : Le comportement par défaut précédent pour les Content Cards. Braze calcule l’éligibilité de l’audience et la personnalisation au lancement de la campagne, puis crée la carte et la stocke jusqu’à ce que l’utilisateur ouvre votre application.
- À la première impression (recommandé) : Lorsque l’utilisateur ouvre ensuite votre application (démarre une nouvelle session), Braze détermine les Content Cards auxquelles l’utilisateur est éligible, applique les modèles de personnalisation comme Liquid ou le Contenu connecté, puis crée la carte. Cette option offre généralement de meilleures performances.
Quelle que soit l’option sélectionnée, le compte à rebours de la date d’expiration de la carte de contenu commence au lancement de la campagne.
Vous pouvez choisir le moment où Braze crée une carte dans l’onglet Canaux de communication d’une étape Message de type carte de contenu.
Les options suivantes sont disponibles :
- À l’entrée dans l’étape : Le comportement par défaut précédent pour les Content Cards. Braze calcule l’éligibilité de l’audience lorsque l’utilisateur entre dans l’étape du Canvas, puis crée la carte et la stocke jusqu’à ce que l’utilisateur ouvre votre application.
- À la première impression (recommandé) : Braze calcule l’éligibilité de l’audience lorsque l’utilisateur entre dans l’étape du Canvas. Lorsque l’utilisateur ouvre ensuite votre application (démarre une nouvelle session), Braze applique les modèles de personnalisation comme Liquid ou le Contenu connecté, puis crée la carte. Cette option offre de meilleures performances pour la distribution des cartes et une personnalisation plus à jour.
Quelle que soit l’option sélectionnée, le compte à rebours de la date d’expiration de la carte de contenu commence lorsque l’utilisateur entre dans l’étape du Canvas.
Si vous souhaitez que les utilisateurs anonymes voient une carte de contenu dès leur toute première session, utilisez une campagne plutôt qu’un Canvas. En effet, lorsqu’un utilisateur anonyme entre dans un Canvas, sa session a déjà commencé, et il ne recevra donc la carte de contenu qu’au démarrage d’une nouvelle session.
Événement de suppression
Sélectionnez l’option permettant de supprimer les Content Cards lorsque les utilisateurs effectuent un achat ou réalisent un événement personnalisé. Pour utiliser Réaliser un événement personnalisé comme événement de suppression, sélectionnez des variables de contexte ou des attributs personnalisés pour les comparaisons lors de l’utilisation de filtres de propriétés.
Expiration
Dans les paramètres Expiration (durée dans le flux), vous pouvez sélectionner Personnaliser la durée pour définir l’expiration de la carte de contenu à l’aide de variables de contexte.
Pour les deux options, une fois la carte créée, Braze ne recalcule ni l’éligibilité de l’audience ni la personnalisation.
Différences entre la création de cartes au lancement ou à l’entrée et la création à la première impression
Cette section décrit les principales différences entre la création de cartes au lancement de la campagne ou à l’entrée dans l’étape, et la création à la première impression.
| Au lancement de la campagne / À l'entrée dans l'étape du Canvas | À la première impression | |
|---|---|---|
| Quand utiliser cette option | Si vous avez besoin que le contenu soit figé à un moment précis (le moment du lancement). |
|
| Audience | Braze évalue l'appartenance à l'audience au moment de l'envoi de la campagne. Les nouveaux utilisateurs ou les utilisateurs anonymes ne seront pas évalués pour l'éligibilité s'ils tentent de consulter la carte après l'envoi de la campagne. Pour les campagnes récurrentes, l'évaluation se fera au prochain intervalle de récurrence. |
Braze évalue l'appartenance lorsque l'utilisateur ouvre ensuite votre application (démarre une session, campagnes uniquement*). Ce paramètre permet d'atteindre une audience plus large, car tout nouvel utilisateur ou utilisateur anonyme sera toujours évalué pour l'éligibilité lorsqu'il tentera de consulter la carte. De plus, la limite de débit (limitation du nombre de personnes qui recevront la carte) ne s'applique pas lorsque l'option est définie sur la première impression. |
| Personnalisation | Braze évalue Liquid, le Contenu connecté et les Content Blocks au moment du lancement de la campagne ou lorsqu'un utilisateur entre dans l'étape du Canvas. Pour les campagnes récurrentes, l'évaluation se fera au prochain intervalle de récurrence. | Braze évalue Liquid, le Contenu connecté et les Content Blocks au moment de la première impression ou après le prochain intervalle de récurrence. |
| Analytique | Messages envoyés correspond au nombre de cartes que Braze a créées et rendues disponibles. Cela ne tient pas compte du fait que les utilisateurs aient consulté la carte ou non. | Messages envoyés correspond au nombre de cartes que Braze envoie à un utilisateur après le démarrage d'une session. Dans Canvas, si un utilisateur entre dans l'étape sans démarrer de session, Braze n'envoie pas de carte, ce qui signifie que cet indicateur peut ne pas correspondre au nombre d'utilisateurs entrant dans une étape. Bien que les utilisateurs pouvant être atteints et les impressions ne changent pas, attendez-vous à un volume d'envoi plus faible (Messages envoyés) lorsque vous créez une carte à la première impression par rapport au lancement de la campagne ou à l'entrée dans l'étape du Canvas. |
| Temps de traitement | Braze crée des cartes pour chaque utilisateur éligible du segment au moment du lancement. Pour les audiences volumineuses, sélectionnez À la première impression afin que les cartes soient disponibles plus rapidement après le lancement. | Braze crée une carte la première fois qu'un utilisateur tente de la consulter, ce qui peut prendre 1 à 2 secondes pour l'afficher lors de la première impression. |
* Ce scénario s'applique uniquement aux campagnes, car l'audience du Canvas est évaluée à l'entrée dans le Canvas, et non au niveau de l'étape.
Considérations
Utilisation des propriétés de contexte du Canvas
Lors de la personnalisation des Content Cards avec les propriétés de contexte du Canvas, utilisez la syntaxe ${...} (par exemple, {{context.${property_name}}}). La notation par points sans cette syntaxe (par exemple, {{context.property_name}}) peut ne pas se résoudre correctement dans les Content Cards, même si elle fonctionne dans d’autres canaux comme les notifications push et les e-mails.
Modification de la création de cartes après le lancement
Braze recommande de ne pas modifier le mode de création des cartes après le lancement d’une campagne. En raison des différences de calcul de la métrique Messages envoyés entre les deux types de création de cartes, modifier le mode de création après le lancement de la campagne peut affecter la précision de votre volume d’envoi.
Temps de traitement potentiel
Pour les audiences volumineuses, sélectionnez l’option de création des cartes à la première impression afin que les cartes soient disponibles rapidement après le lancement. Les campagnes déclenchées au démarrage de session peuvent également bénéficier du passage à la création à la première impression (disponible via la livraison planifiée) pour améliorer les performances.
Lorsque les cartes sont créées à la première impression, leur traitement peut prendre 1 à 2 secondes. La durée de ce traitement dépend de divers facteurs, tels que la taille de la carte et la complexité des options de modèle de message. Par exemple, le temps de traitement des cartes utilisant le Contenu connecté sera au moins aussi long que le temps de réponse du Contenu connecté.
Versions antérieures du SDK
Si l’application d’un utilisateur fonctionne avec une version antérieure du SDK, il recevra tout de même les Content Cards que vous envoyez. Cependant, les cartes mettront plus de temps à apparaître et pourraient ne s’afficher qu’à la prochaine synchronisation des Content Cards.