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Étape d’agent Optimiseur de contenu

L’étape d’agent Optimiseur de contenu vous permet de configurer et de tester plusieurs versions de composants de contenu au sein d’une même étape. Elle vous aide à expérimenter des variations de contenu et optimise automatiquement les combinaisons les plus performantes au fil du temps. Pour une introduction, consultez Optimiseur de contenu.

Créer une étape Optimiseur de contenu

Pour de meilleurs résultats, utilisez l’agent Optimiseur de contenu dans des Canvas où les utilisateurs entrent dans l’étape progressivement au fil du temps. Si tous les utilisateurs entrent dans l’étape en même temps, l’agent n’aura pas le temps d’apprendre des premiers résultats.

Étape 1 : Ajouter une étape

Glissez-déposez le composant Optimiseur de contenu depuis la barre latérale, ou sélectionnez le bouton plus en bas d’une étape et sélectionnez Optimiseur de contenu.

Étape 2 : Créer votre message de base

Le message de base est le point de départ de votre étape. Les variantes de chaque composant de contenu sont insérées dynamiquement en fonction des combinaisons définies dans l’onglet Paramètres de l’Optimiseur de contenu.

Depuis l’onglet Canaux de communication, sélectionnez Notifications push et créez votre notification push de base. Consultez notre section dédiée Push pour obtenir de l’aide.

L’agent Optimiseur de contenu utilise les plateformes push sélectionnées dans cette variante pour envoyer tous les messages. Vous pouvez soit partir d’un nouveau design, soit sélectionner un modèle existant pour ce message. À cette étape, réfléchissez aux composants du message que vous souhaitez optimiser. Vous les définissez à l’étape 4.

Les composants pris en charge pour l’optimisation incluent :

  • Titre
  • Message

Étape 3 : Spécifier les paramètres de distribution

Dans l’onglet Paramètres de distribution, vous pouvez indiquer si l’étape doit utiliser le timing intelligent ou les validations de distribution. Pour plus de détails, consultez Modifier les paramètres de distribution dans l’étape Message.

Étape 4 : Ajouter des composants de contenu et des variantes

Les composants de contenu sont les éléments individuels de votre message que vous souhaitez tester, comme différentes lignes d’objet ou titres. Ces composants vous permettent de générer plusieurs versions d’un message et d’optimiser automatiquement en fonction des performances au fil du temps.

  • E-mail : Vous pouvez ajouter jusqu’à trois composants de contenu par étape et jusqu’à cinq variantes par composant, pour un total de 125 combinaisons de contenu uniques.
  • Notifications push : Vous pouvez ajouter jusqu’à deux composants par étape et jusqu’à cinq variantes par composant, pour un total de 25 combinaisons de contenu uniques.

Options pour ajouter et configurer des composants de contenu dans l'interface de l'Optimiseur de contenu. L'interface affiche des composants sélectionnables tels que Objet, En-tête du corps, Contenu du corps et CTA principal, chacun avec des champs pour saisir différentes variantes.

Étape 4.1 : Configurer les composants de contenu

Pour configurer les composants, accédez à l’onglet Paramètres de l’Optimiseur de contenu.

Choisissez les composants que vous souhaitez optimiser pour les notifications push. Les options prises en charge sont :

  • Titre
  • Message

Pour chaque composant sélectionné, définissez un ensemble de versions alternatives de ce contenu (variantes). Utilisez des variantes claires et distinctes qui diffèrent par le ton, la structure ou le contenu. Cela aide l’Optimiseur de contenu à identifier plus efficacement les meilleures performances. Vous pouvez :

  • Rédiger vos propres variantes manuellement.
  • Utiliser des suggestions générées par l’intelligence artificielle pour explorer rapidement de nouvelles options.

Paramètres de l'Optimiseur de contenu montrant les options pour ajouter et configurer des composants de contenu pour l'optimisation des notifications push.

Étape 4.2 : Ajouter du Liquid à votre message

Après avoir défini au moins deux variantes pour chaque composant, copiez l’étiquette Liquid associée à chacun et collez-la à l’emplacement correspondant dans votre message de base.

  • Par exemple, si vous optimisez la ligne d’objet, collez l’étiquette {% message_component "Subject" %} dans le champ objet du compositeur d’e-mail.
  • Vous pouvez également inclure des étiquettes de composant dans un texte plus long pour ne tester qu’une partie du composant. Par exemple : Hey there, {% message_component "Subject" %}.

Options pour ajouter et configurer des composants de contenu tels que Objet, En-tête du corps, Contenu du corps et CTA principal. Chaque composant dispose de champs pour saisir différentes variantes.

Si vous n’ajoutez pas d’étiquette Liquid pour un composant de contenu sélectionné, vous verrez un avertissement dans l’onglet Paramètres de l’Optimiseur de contenu et une erreur dans l’onglet Canaux de communication. Le Canvas ne peut pas être lancé tant que tous les composants sélectionnés ne sont pas correctement ajoutés à votre message de base.

Au fur et à mesure que le Canvas s’exécute, l’agent mélange et associe les variantes entre les composants pour générer différentes combinaisons de contenu. Au fil du temps, les combinaisons les plus performantes sont priorisées pour la distribution, ce qui vous permet d’améliorer les performances sans intervention manuelle.

Références Liquid

Étape 5 : Sélectionner l’événement d’optimisation

L’événement d’optimisation détermine comment l’agent Optimiseur de contenu évalue les performances et répartit le trafic entre les combinaisons de contenu au fil du temps.

L’événement d’optimisation sélectionné s’applique à tous les composants de contenu de cette étape.

Pour les notifications push, vous pouvez optimiser les Ouvertures. Cela optimise les combinaisons qui incitent les destinataires à ouvrir la notification push. Vous pouvez utiliser cet événement d’optimisation pour tester des variations de titre ou de texte du message.

Bonnes pratiques

  • De manière générale, nous recommandons de tester plus d’un composant pour l’étape Optimiseur de contenu.
  • Si vous optimisez pour les clics, incluez les lignes d’objet dans vos tests, car des lignes d’objet plus percutantes peuvent contribuer à augmenter les ouvertures et créer davantage d’opportunités de clics.
  • Si vous optimisez pour les ouvertures, concentrez vos tests sur la ligne d’objet.

Analytique

Pour examiner les performances, ouvrez le panneau d’analytique au niveau de l’étape afin de consulter les indicateurs par variante de contenu et les performances globales des combinaisons. L’étape Optimiseur de contenu utilise la même analytique que l’étape Message.

Analytique de l'Optimiseur de contenu pour trois boutons et le pourcentage d'allocation des envois, qui tend à la hausse.

Pourquoi l’analytique de l’étape diffère de l’analytique générale

Voici les raisons pour lesquelles l’analytique de l’étape Optimiseur de contenu diffère de la section Analytique :

  • Les envois push sont dédupliqués pour les envois au même utilisateur sur différents appareils.
  • De manière générale, les clics et les ouvertures sont dédupliqués pour être uniques par utilisateur.
  • Seuls les clics et les ouvertures survenant dans les sept jours suivant l’envoi d’un message sont comptabilisés dans l’étape Optimiseur de contenu.

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