Configurer les adresses IP et les domaines
Cet article vous guide à travers les exigences et les étapes nécessaires pour configurer vos adresses IP et vos pools, ainsi que les domaines et sous-domaines requis avant de pouvoir commencer à envoyer des e-mails avec Braze.
Vous pouvez utiliser SendGrid, SparkPost ou Amazon Simple Email Service (SES) comme fournisseur de services d’e-mailing (ESP) partenaire. À partir de 2026, Braze utilise Amazon SES comme ESP par défaut pour les nouvelles configurations d’e-mail. Pour plus de détails, consultez Configuration d’Amazon SES.
Méthode 1 : Coordonner avec Braze (recommandé)
Étape 1 : Informations détaillées
Envoyez les informations suivantes à votre conseiller Braze :
- Les domaines et sous-domaines de votre choix
- Le nombre approximatif d’e-mails que vous enverrez chaque mois, ce qui nous aidera à déterminer le nombre d’adresses IP dont vous aurez besoin
- La manière dont vous préférez mapper vos domaines d’envoi vers l’adresse IP qui vous a été attribuée
Étape 2 : Braze configure les informations
Après avoir reçu votre e-mail, nous allons travailler pour configurer vos adresses IP, domaines et sous-domaines, ainsi que vos pools d’adresses IP.
Étape 3 : Ajouter des enregistrements DNS
Une fois vos adresses IP, domaines, sous-domaines et pools d’adresses IP configurés, nous vous enverrons une liste d’enregistrements DNS. Demandez à vos ingénieurs et développeurs d’ajouter ces enregistrements DNS là où c’est nécessaire, et une fois qu’ils ont été ajoutés, informez-en l’équipe d’onboarding de Braze.
Le tableau suivant présente les ressources disponibles pour créer et gérer des enregistrements dns avec les fournisseurs de domaines couramment utilisés. Si vous utilisez un autre fournisseur, reportez-vous à sa documentation ou contactez son équipe d’assistance pour obtenir des informations.
| Fournisseur de domaine | Ressources |
|---|---|
| Bluehost | Les enregistrements DNS expliqués Gestion DNS Ajouter, modifier ou supprimer des entrées DNS |
| Dreamhost | Comment ajouter des enregistrements DNS personnalisés ? |
| GoDaddy | Ajouter un enregistrement CNAME |
| Cloudflare | Gérer les enregistrements DNS |
| Squarespace | Ajout de paramètres DNS personnalisés |
| Route 53 d’Amazon | Création d’enregistrements à l’aide de la console Amazon Route 53 |
| dns Google Cloud | Guide de démarrage rapide : Configurer les enregistrements dns pour un domaine avec Cloud DNS |
Dès que Braze vous fournit vos enregistrements DNS, ajoutez-les dès que votre équipe DNS ou informatique est en mesure de le faire. La vérification de domaine est limitée dans le temps : si les enregistrements sont ajoutés trop tard, la vérification peut échouer même si les enregistrements DNS se résolvent correctement par la suite. Si vos enregistrements DNS semblent corrects mais que la vérification échoue, contactez l’équipe d’onboarding ou d’assistance de Braze pour relancer la vérification.
Étapes suivantes
Nous vérifierons votre configuration et validerons toutes les informations dans nos systèmes internes. L’équipe d’onboarding de Braze vous informera lorsque tout sera prêt, ou s’il y a des problèmes avec vos enregistrements DNS que vous devez résoudre avec votre équipe d’ingénierie.
Méthode 2 : Configuration e-mail en libre-service
Cette méthode permet de configurer un domaine d’envoi, un domaine de suivi et une adresse IP au total pour une société. Si vous prévoyez d’en configurer davantage, veuillez consulter l’équipe d’onboarding de Braze (méthode 1).
This self-service email setup feature est actuellement en version bêta. Contactez votre gestionnaire de compte Braze si vous souhaitez participer à la bêta.
Si vous utilisez la fonctionnalité de configuration e-mail en libre-service, assurez-vous de consulter également l’équipe d’onboarding de Braze.
Conditions préalables
Pour utiliser la configuration e-mail en libre-service, vous devez remplir les conditions préalables suivantes :
- Vous êtes un nouveau client en phase d’onboarding.
- Vous disposez de l’autorisation au niveau de l’entreprise « Manage Company Settings ».
Étape 1 : Commencer la configuration
- Accédez à Paramètres > Paramètres d’administration sous Paramètres de l’entreprise.
- Ensuite, sélectionnez l’onglet Vérification de l’expéditeur. Pour afficher cet onglet, vous devez disposer de l’autorisation au niveau de l’entreprise « Manage Company Settings ».
- Sélectionnez Start setup.
Étape 2 : Ajouter et vérifier un domaine d’envoi
Un domaine d’envoi est utilisé dans l’adresse « de » lors de l’envoi d’un e-mail. Saisissez un domaine d’envoi et cliquez sur Envoyer.
Ensuite, ajoutez les enregistrements TXT et CNAME situés en bas de la page à votre fournisseur DNS. Puis, retournez sur le tableau de bord de Braze et cliquez sur Verify.
Si la vérification échoue et que vous pensez que vos enregistrements DNS sont corrects, contactez l’assistance Braze pour obtenir de l’aide.
Le domaine d’envoi doit être un sous-domaine d’un domaine que vous possédez. Par exemple, si vous possédez « example.com », un sous-domaine pourrait être « mail.example.com », ce qui vous permettrait d’utiliser l’adresse d’envoi « @mail.example.com ».
Étape 3 : Ajouter et vérifier un domaine de suivi
Un domaine de suivi est utilisé pour encapsuler les liens dans vos e-mails à des fins de suivi des clics et de branding. Il sera visible par les utilisateurs lorsqu’ils survolent ou cliquent sur les liens de vos e-mails. Nous recommandons de le faire correspondre à votre domaine d’envoi.
- Saisissez un domaine de suivi et sélectionnez Envoyer.
- Ensuite, ajoutez les enregistrements CNAME situés en bas de la page à votre fournisseur DNS.
- Puis, retournez sur le tableau de bord de Braze et sélectionnez Verify.
Étape 4 : Ajouter une adresse IP
Braze génère un enregistrement A pour associer votre adresse IP à votre sous-domaine d’envoi dans une configuration appelée DNS inversé (rDNS). Ajoutez l’enregistrement A dans votre fournisseur DNS, puis cliquez sur Set up rDNS pour favoriser la livrabilité.
Notez que les domaines supplémentaires qui ont été ajoutés n’apparaissent pas dans la section Vérification de l’expéditeur. Pour ajouter d’autres domaines, contactez l’équipe d’assistance de Braze.
Étapes suivantes
Une fois la vérification de votre expéditeur terminée, nous recommandons le réchauffement d’adresses IP afin que vos messages atteignent les boîtes de réception de destination à un taux élevé et constant. Après avoir terminé cette configuration, assurez-vous de consulter également l’équipe d’onboarding de Braze pour confirmer que vos domaines et votre adresse IP fonctionnent correctement.